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設置サービス
配送・搬入後、ご指定の場所にサービスエンジニアを派遣し、お客様の代わりに製品の設置作業を行います。
設置作業には、製品取り付け、オプション組み込み、画像調整、動作確認、簡単な操作説明が含まれます。
設置作業料金表
2021年5月27日現在
| 設置内容 | 料金（税込） | |
|---|---|---|
| 本体設置 |
|
22,000円／台 |
設置作業に関わる注意事項
- ・離島、山間地等に関しましては別途料金が必要となります。
- ・製品の搬入と梱包材等の回収は含まれておりません。
- ・ネットワーク設定については、お客様のネットワーク環境が構築されていること、事前にネットワークプロトコル等の設定情報をご用意いただく必要があります。
- ・PCレスでの基本操作は、電源のON/OFF、リモコンの使い方、インジケーターの見方、ランプの点灯時間の見方、消耗品の交換方法になります。
保証について
お客様の正常な使用状況におきまして、ご購入後下記期間中に故障が起こった場合、無償で修理いたします。（注1）
保証期間：3年間
保証内容：代替機お届けサービス（注2）
天吊・壁掛けの取り外し/取り付け作業を含みます。（注3）
| （注1） | お客様の使用環境によっては、保証期間中であっても有償となる場合がございます。また、保証期間中であっても、離島・山間地などは別途交通費が必要となります。 |
| （注2） | 代替機の機種につきましては、ご要望に沿えない場合がありますのでご了承願います。なおこのサービスは日本国内に限ります。 |
| （注3） | 弊社の天吊取外し/取付け作業は作業員1～4名と脚立での対応が目安となります。弊社作業員により作業の安全性が確保できないと判断された場合や、特殊設置環境において弊社作業員により作業ができないと判断された場合、対応をお断りさせていただくことがございます（非純正天吊金具使用、ボックス等で囲われている、天井の仕上材が壊れやすい、取付加工が必要、搬入路養生が必要、脚立等がそのまま設置できない等）。高所作業を伴う設置環境（設置高目安:3.5m以上）で足場やローリングタワー等の特別な什器を必要とする場合は、作業料実費での対応となります。下見・準備が必要な場合等において対応にお時間をいただくことがございます。 |
エプソンサービスパック（出張保守）
製品と一緒に、出張保守もご購入いただけるよう『エプソンサービスパック』をご用意いたしました。万が一製品が故障した場合でも、保守期間内であれば優先的に何度でも無償で対応いたします。また、修理依頼のお電話はもちろん、故障かどうかわからない場合のお問い合わせなども一カ所でお受けできる「専用ヘルプデスク」もご利用いただけます。
2021年5月27日現在
| 天吊・壁掛け（注3） 取り外し/取り付け作業 |
設置位置 | 購入同時4年 | 購入同時5年 | 現地対応内容 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 型番 | 標準価格（税込） | 型番 | 標準価格（税込） | |||
| 含まない | - | HEBL64 | 22,880円 | HEBL65 | 40,040円 | 作業員1名による対応 |
| 含む | 2.5m未満 | HU25EBL64 | 33,440円 | HU25EBL65 | 58,520円 | 踏み台+作業員1名による対応 |
| 3.0m未満 | HU30EBL64 | 44,880円 | HU30EBL65 | 78,540円 | 脚立+作業員2名による対応 | |
| 3.5m未満 | HU35EBL64 | 58,080円 | HU35EBL65 | 101,640円 | 脚立+作業員3名による対応 | |
- ・定期交換部品（光学エンジン、レーザー光源）の寿命交換時の部品代および消耗品代（ランプ・フィルター等）はパック料金に含まれません。
- ・液晶プロジェクターの出張保守は、一部の大型機種を除き、代替お届けサービスでの対応になります。代替機につきましてはご登録の機種と異なる場合があります。
- ・通常のサービスパックには保守対応時のプロジェクターの取外し・再取付け作業は含まれておりません。但し、高さ表記のあるパックをご購入された場合は、保守対応時のプロジェクターの取外し・再取付け作業がパック料金に含まれております。
