Support海外で使われるお客様へ

ご注意
当ページでご案内いたします「海外で使われるお客様へ」は、エプソンのロボット製品専用です。
その他の当社製品(プリンター、プロジェクター、電子デバイス、パソコン等)に関しましては、こちらを参照ください。

該非判定書(パラメーターシート)の発行について

我が国は国際社会の平和及び安全維持の観点から「外国為替及び外国貿易法(外為法)」により、大量破壊兵器等の製造に寄与する資材や軍事用途に転用可能な技術について規制が行われております。

当社ロボット製品を海外に輸出する、または国外に持ち出す際に、税関にてリスト規制による輸出許可申請が必要かどうかを判定する資料として 該非判定書(パラメーターシートなど)の提出を求められます。

当社ロボット製品に関し、該非判定書(パラメーターシート)をご入り用の場合は、安全保障貿易管理の観点から発行依頼書の提出をお願いしております。
下記登録フォームより入力いただけますようお願いいたします。

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より良いサービス・サポートを受けて頂くために

弊社性ロボットを現在お使いの国から他国へ移設される場合には、下記「移設連絡書」に記入頂き、受付窓口までメールいただけますようお願いいたします。ご記入いただいた情報は、担当地域のサービス会社に共有し、移設先でのアフターサービスサポートの実施に役立てます。

受付窓口:エプソン販売ロボットサービス Robot.Tech@exc.ehb.epson.co.jp
(注)弊社営業日3日前後でご返信いたします。

移設連絡書をダウンロードする(ロボット製品の申請のみでご使用下さい)


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