サポート情報ご案内一覧

過去にご案内した内容をご覧いただけます。

2024年

2024年4月16日
「Epson Cloud Solution PORT」システムメンテナンスのお知らせ
2024年4月5日
ゴールデンウィーク休業期間中のお客様対応に関するご案内
2024年3月1日
使用済みエプソン純正カートリッジ引取回収サービスの一部運用変更について（変更日：2024年5月1日）
2024年2月15日
インクカートリッジ・用紙の販売終了について
2024年1月22日
M-Tracer View For Golfサービス終了のご案内（終了日：2024年7月31日）
2024年1月18日
プロジェクターソフトウェア「利活用分析ツール、WEBからプロジェクション」販売終了に伴うサポート体制について
2024年1月9日
災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ（令和6年能登半島地震による被災）

2023年

2023年12月11日
年末年始休業期間中のお客様対応に関するご案内
2023年11月27日
お電話によるお問い合わせ窓口（インフォメーションセンター）の日曜日営業に関するご案内
2023年11月7日
インクカートリッジの販売終了について
2023年10月27日
【10月30日（月）】 システムメンテナンスに伴う一部サービス停止のお知らせ
2023年10月20日
システムメンテナンスに伴う一部サービス停止のお知らせ
2023年9月20日
災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ（令和5年台風第13号に伴う災害による被災）
2023年9月6日
災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ（令和5年台風第6号による停電及び令和5年台風第7号による被災）
2023年8月30日
MyEPSON 製品登録エラーの発生に関するお知らせ【復旧済み】
2023年8月24日
エプソンのスマートチャージ 自動検針でEpson DS Agentをご利用のお客様へサポートOSの終了について
2023年8月8日
災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ（令和5年6月29日からの大雨及び令和5年7月7日からの大雨による被災）
2023年7月31日
夏期休業期間中のお客様対応に関するご案内
2023年6月28日
製品のサポート期限のご案内
2023年6月13日
災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ（令和5年梅雨前線による大雨及び台風第2号による被災）
2023年5月26日
お客様対応窓口臨時休業（6月24日 土曜日）のご案内
2023年5月24日
システムメンテナンスに伴う一部サービス停止のお知らせ
2023年5月19日
【更新】SC-P9050/P8050/P7050/P6050シリーズ用インクカートリッジの仕様変更に伴う本体ファームウェア更新のお願い
2023年5月18日
「Epson Cloud Solution PORT」システムメンテナンスのお知らせ
2023年5月12日
G7広島サミット開催時の交通規制に伴う、商品配送・修理対応への影響について
2023年4月26日
SC-P9050/P8050/P7050/P6050シリーズ用インクカートリッジの仕様変更に伴う本体ファームウェア更新のお願い
2023年4月5日
ゴールデンウィーク休業期間中のお客様対応に関するご案内
2023年3月20日
製品のサポート期限のご案内
2023年3月3日
エプソンのスマートチャージ 自動検針でDevice Status Agent(DS Agent) をご利用のお客様へサポートOSの終了について
2023年3月1日
引取修理サービス 土日・夜間・時間外受付窓口の営業終了についてのお知らせ
2023年2月28日
一部ソフトウェアの提供およびサポート終了のお知らせ
2023年2月17日
「Epson Cloud Solution PORT」システムメンテナンスのお知らせ
2023年2月10日
SC-P9050/P8050/P7050/P6050シリーズ インクカートリッジ仕様変更に伴う本体ファームウェア更新のお願い
2023年2月10日
大判インクジェットプリンター（水性）用SC9シリーズインクカートリッジの仕様変更に伴う本体ファームウェア更新のお願い
2023年2月3日
システムメンテナンスに伴う一部サービス停止のお知らせ

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2022年

2022年12月13日
年末年始休業期間中のお客様対応に関するご案内
2022年12月2日
お問い合わせ窓口（インフォメーションセンター）の日曜日営業に関するご案内
2022年11月11日
「Epson Cloud Solution PORT」システムメンテナンスのお知らせ
2022年10月28日
エプソンの周辺機器製品のWindows 11への対応について
2022年10月18日
エプソンの周辺機器製品のmacOS Ventura（13.x）への対応について
2022年10月7日
災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ（令和4年台風第14号及び第15号による災害）
2022年10月6日
エプソンの周辺機器製品のmacOS Ventura（13.x）への対応について
2022年9月21日
エプソンの周辺機器製品のWindows 11への対応について
2022年9月2日
エプソンの周辺機器製品のWindows 11への対応について
2022年8月17日
災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ（令和4年8月3日からの大雨による被災）
2022年7月21日
夏季休業期間中のお客様対応に関するご案内
2022年7月12日
Windows 10 21H2でエプソン製品をお使いのお客様へ
2022年6月1日
お客様対応窓口臨時休業（6月25日 土曜日）のご案内
2022年5月25日
エプソンの周辺機器製品のWindows 11への対応について
2022年5月20日
「Epson Cloud Solution PORT」システムメンテナンスのお知らせ
2022年4月22日
システムメンテナンスに伴う一部サービス停止のお知らせ
2022年4月12日
「Epson Cloud Solution PORT」システムメンテナンスのお知らせ
2022年4月6日
ゴールデンウイーク休業期間中のお客様対応に関するご案内
2022年4月6日
大判インクジェットプリンター（水性）インクカートリッジ　一部商品の販売終了のお知らせ
2022年4月4日
エプソンの周辺機器製品のWindows 11への対応について
2022年4月4日
WebチャットおよびLINEでのお問い合わせ対応にウェアラブル製品を追加しました
2022年4月1日
プライバシーステートメントを改定いたしました（エプソン販売株式会社）
2022年3月30日
「Epson Cloud Solution PORT」システムメンテナンスのお知らせ
2022年3月23日
災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ（令和４年福島県沖を震源とする地震による被災）
2022年3月9日
【お客様へのお詫びとお願い】システムトラブルによる各会員登録サイトエラーの発生について【復旧済み】
2022年2月25日
インクカートリッジの一部商品の仕様変更について
2022年2月10日
「Epson Cloud Solution PORT」システムメンテナンスのお知らせ
2022年2月10日
エプソン松本修理センター移転及び休業のお知らせ

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2021年

2021年12月2日
ご注意ください：他社Webサイト上における課金サポートビジネスについて
2021年12月2日
お問い合わせ窓口（インフォメーションセンター）の日曜日営業に関するご案内
2021年12月2日
プロセレクション用インクカートリッジの販売継続について
2021年11月30日
エプソンの周辺機器製品のWindows 11への対応について
2021年11月30日
年末年始休業期間中のお客様対応に関するご案内
2021年11月8日
インクカートリッジの販売終了について
2021年10月15日
「Epson Cloud Solution PORT」システムメンテナンスのお知らせ
2021年8月26日
災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ（令和3年8月の大雨による災害の被災）
2021年8月20日
「Epson Cloud Solution PORT」システムメンテナンスのお知らせ
2021年8月2日
「Epson Cloud Solution PORT」システムメンテナンスのお知らせ
2021年7月19日
夏期休業期間中のお客様対応に関するご案内
2021年7月12日
東京オリンピック・パラリンピック開催期間中における修理品の集荷・配送および出張修理サービスについて
2021年5月31日
プライバシーステートメントを改定いたしました（エプソン販売株式会社）
2021年5月7日
お客様対応窓口臨時休業のご案内
2021年4月5日
ゴールデンウィーク休業期間中のお客様対応に関するご案内
2021年3月18日
Windowsセキュリティ更新プログラム（2021年3月9日公開）適用後、画像の一部が欠けるなど、正常な印刷が出来できなくなりお困りのお客様へ
2021年2月17日
災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ（令和3年福島県沖を震源とする地震による災害の被災）
2021年2月17日
WebチャットおよびLINEでのお問い合わせに関するご案内（2021年12月13日更新）
2021年2月8日
「Epson Cloud Solution PORT」システムメンテナンスのお知らせ
2021年1月6日
「Epson Cloud Solution PORT」システムメンテナンスのお知らせ

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2020年

2020年12月21日
災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ（令和2年12月16日からの大雪による被災）
2020年12月17日
エプソン製ソフトウェアで作成した自己解凍形式ファイルのDLL読み込みに関する脆弱性について
2020年12月7日
お電話によるお問い合わせ窓口（インフォメーションセンター）の日曜日営業に関するご案内
2020年12月4日
年末年始期休業中のお客様対応に関するご案内
2020年11月30日
エプソン周辺機器製品の「Apple M1チップ搭載Mac」への対応を追加しました
2020年11月25日
プライバシーステートメントを改定いたしました（エプソン販売株式会社）
2020年11月19日
エプソン製ソフトウェアのDLL読み込みに関する脆弱性について
2020年10月28日
プライバシーステートメントを改定いたしました（エプソン販売株式会社）
2020年10月13日
災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ（令和2年台風第14号による災害）
2020年10月12日
システムメンテナンスに伴う一部サービス停止のお知らせ
2020年7月9日
夏期休業中のお客様対応に関するご案内
2020年7月7日
災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ（令和2年7月3日からの大雨による災害）
2020年6月8日
サービスパックの部材変更に関するご案内
2020年5月11日
お客様対応窓口臨時休業のご案内
2020年4月3日
ゴールデンウイーク休業期間中のお客様対応に関するご案内
2020年3月2日
お問い合わせ窓口の営業日および営業時間の変更に関するご案内 （2020年 4月1日実施）
2020年3月2日
引取修理サービス料金改定のお知らせ
2020年1月20日
ウオッチ・ウエアラブル修理センター移転及び休業のお知らせ

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2019年

2019年12月3日
年末年始休業中のお客様対応に関するご案内
2019年12月2日
エプソンのスマートチャージ 自動検針でDevice Status Agent(DS Agent) をご利用のお客様へサポートOSの終了について
2019年11月15日
Epson Connect（プリント、スキャンに関するサービス） メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
2019年10月23日
お客様対応窓口臨時休業のご案内
2019年10月16日
災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ（令和元年台風第19号に伴う災害による被災）
2019年9月27日
エプソン周辺機器製品の「macOS Catalina（10.15）」への対応を追加しました。
2019年9月24日
お電話によるお問い合わせ窓口（インフォメーションセンター）の営業時間変更に関するご案内
2019年9月18日
災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ（令和元年台風第15号の影響による被災）
2019年9月10日
Epson M-Tracer For Golfスマートフォンアプリをお使いのお客様へ
2019年9月3日
［差替］M-Tracer for Putter（iOS版）ダウンロード時の課金設定不具合のお知らせ＜対応終了＞
2019年8月30日
災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応のお知らせ（令和元年8月の前線に伴う大雨による被災）
2019年8月1日
「ORIENT STAR」スポーツコレクション『アウトドア』シリーズの引き通しバンド対応のお知らせ
2019年7月17日
大判プリンターインクカートリッジ販売終了のご案内
2019年7月12日
夏期休業中のお客様対応に関するご案内
2019年7月10日
［差替］M-Tracer for Putter（iOS版）ダウンロード時の課金設定不具合のお知らせ
2019年6月13日
エプソンのWebサイトのセキュリティー強化に伴うTLS1.0、1.1の利用廃止のお知らせ
2019年6月13日
Epson Sensing ID サービス終了のお知らせ
2019年6月10日
プロジェクターインフォメーションセンター 受付時間変更に関するご案内
2019年5月31日
エプソン周辺機器製品の「Windows® 10 May 2019 Update」への対応追加しました
2019年5月30日
Epson Sensing ID サービス終了のお知らせ
2019年4月17日
お客様対応窓口臨時休業のご案内
2019年4月8日
ゴールデンウイーク休業中のお客様対応に関するご案内
2019年4月1日
BT-200での「MOVERIO Apps Market」終了について
2019年3月11日
エプソンのスマートチャージ自動検針でDevice Status Agent(DS Agent) をご利用のお客様へサポートOSの終了について
2019年3月8日
Epson Global IDサービスのセキュリティー強化に伴うTLS1.0、1.1の利用廃止のお知らせ
2019年2月28日
エプソン周辺機器製品の「Windows Server 2019」への対応追加しました
2019年2月8日
Epson Connect（プリント、スキャンに関するサービス） メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
2019年1月15日
2019年1月9日のマイクロソフト社Windows更新プログラムを適用後、SMB送信に失敗する現象について

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重要なお知らせ

製品の安全や不具合に関する重要なお知らせは、必ずご確認ください。重要なお知らせ一覧