修理サービス

出張修理サービス

ご指定の場所へサービスエンジニアが伺い、その場で修理を行います。
現地で対応いたしますのでビジネス製品の修理に最適です。

修理の流れ
対象機種
料金とお支払い方法
お申し込み
修理に関する注意事項

修理の流れ

修理申込・受付: 出張修理のご依頼はインターネット／電話で承ります。
ご訪問日時等のご連絡を、担当より追って電話にてご連絡差し上げます。

訪問・修理: お申し込み受付後、当社翌々営業日以内にお伺いします。

修理完了・お支払い

お支払いは、「当日現地現金支払い」または「銀行振込」のいずれかをお選びいただけます。

（注）：誠に勝手ながら、個人、個人事業主のお客様は原則、「当日現地現金支払い」とさせていただきます。

対象機種

ページプリンター（レーザー／LED）、カラー複合機、大判インクジェットプリンター、液晶プロジェクター、ドットインパクトプリンターなど
一部対象外の機種もございます。詳細な対象機種はこちらからご確認ください。

修理対象機種・料金一覧

料金とお支払い方法

料金:基本出張料＋技術料＋部品代+交通費お支払い方法:当日現地支払い又は銀行振込

料金内訳例

	通常料金（税別）	定額保守サービスご加入のお客様
出張基本料	11,000円	無償
技術料	10,000円～25,000円	無償
部品代	実費	無償
定期交換部品代	実費	サービス内容により異なります。
交通費	当社拠点から20km未満…無償当社拠点から20km以上… 10km毎に2,000円増	距離にかかわらず無償

下記注意事項をあわせてご確認ください。

出張基本料・技術料・部品代について

液晶プロジェクター等の一部の機種は料金体系が異なります。機種ごとの料金詳細はこちらからご確認ください。

修理対象機種・料金一覧

定期交換部品代について

定期交換部品の設定がある機種の定期交換部品代は、修理料金とあわせて請求させていただきます。
詳細は、以下をご確認ください。

定期交換部品料金一覧

リフレッシュキット代について

リフレッシュキットの設定がある機種のリフレッシュキット代は、交換料金と合わせて請求させていただきます。
詳細は、以下をご確認ください。

リフレッシュキット料金一覧

交通費について

定額保守サービスの加入にかかわらず、離島・山間部等の遠隔地の場合は別途料金が必要になります。
交通費は、当社拠点が無い場合、県庁所在地からの距離で計算します。

定額保守サービスについて

一定額の保守料金で、契約期間内に故障が発生した場合、何度でも修理が受けられるサービスです。
詳細はこちらからご確認ください。

定額保守サービス詳細

お申し込み

修理をお申し込みになる前に注意事項を必ずお読みください。

修理に関する注意事項

電話でのお申し込み

エプソンサービスコールセンター

050-3155-8600

受付時間	月曜日～金曜日　　9:00～17:30 （祝日・弊社指定休日を除く）

音声ガイダンスに沿って番号選択後、
オペレーターまたは、自動音声がご案内いたします。
ガイダンスを最後まで聞かずにプッシュボタン操作ができます。

音声ガイダンスのご案内

上記番号をご利用いただけない場合は、042-511-2949をご利用ください。

電話のかけ間違いが増えておりますので、番号をよくお確かめの上おかけください。

インターネットでのお申し込み

インターネットでの申し込みも受け付けております。
詳細はお申し込み方法をご確認ください。

お申し込み

その他のサポートサービス

導入支援・保守サービス導入支援・定額保守サービスをご案内しています。
ドライバー・ソフトウェアダウンロード最新のドライバー・ソフトウエアをダウンロードできます。
製品マニュアルマニュアル(取扱説明書)をPDF形式でダウンロードできます。
お問い合わせ製品に関するご質問やご相談をお客様相談窓口で承ります。
よくあるご質問お客さまから多く寄せられるお問い合せ内容をQ&A形式でご案内しています。
回収サービス/リサイクル本体および消耗品の回収サービスをご案内しています。

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