保証期間

お客様の正常な使用状況におきまして、ご購入後に下記の期間内に故障が起こった場合は無償で修理いたします。

対象機種	期間	内容
レシートプリンター本体	購入後1年間	持込修理保証
キャッシュドロアー／カスタマーディスプレイ／ハンディースキャナー	購入後1年間	持込修理保証

（注）消耗品は、保証対象外となります。

エプソンサービスパック

製品と一緒に出張保守もご購入いただけるよう、エプソンサービスパックをご用意いたしました。万が一製品が故障した場合でも、エプソンサービスパックの登録期間内であれば、優先的にお客様のご指定場所へ出張修理にお伺いいたします。また、出張修理の依頼はもちろん、故障かどうかわからない場合のお問い合せなども一ヶ所でお受けできる「専用ヘルプデスク」や「WEBサポート」もご利用いただけます。

2020年9月8日現在

	購入同時1年	購入同時3年	購入同時4年	購入同時5年
型番	HTMPRMH1	HTMPRMH3	HTMPRMH4	HTMPRMH5
標準価格 （税込）	12,650円	56,100円	70,400円	79,200円
標準価格 （税別）	11,500円	51,000円	64,000円	72,000円

（注）上記の料金は、カスタマーディスプレイ1台を含みます。

（注）ケーブルおよびポール類は、サービスパック対象外となります。

（注）対象製品と同時に販売した純正オプション（カスタマーディスプレイ、キャッシュドロアー、電源など）のサービスパックへの登録もお願いいたします。

（注）修理時に製品の製造番号が変更となる場合があります。

（注）エプソンサービスパックをご購入・ご登録いただけるのは、対象製品の保証期間内となります。エプソンサービスパックは、対象製品購入時より所定の年数
（1年間、3年間、4年間、5年間）の保守対応となります。

（注）本サービスのご提供は、所定の手続きが完了している対象製品のみとなります。

（注）受付は、月～金曜日となります（祝日・当社指定休日は除く）。

（注）対象製品の設置場所が離島・山間地の場合は、修理発生時に別途料金が必要となります。

（注）本サービスのご提供は、国内限定とさせていただきます。

（注）エプソンサービスパックは、お近くの取扱販売店でお求めください。

サービス内容詳細

引取修理サービス（ドアtoドアサービス）

お客様のご指定の場所へ製品を引き取りにお伺いするサービスです。

送付修理サービス

製品を修理センターへ直接お送りいただくと、修理完了後、ご指定の場所へお届けします。

出張修理サービス

お客様からのご依頼によりサービスエンジニアを派遣し、現地にて修理（一部製品代替交換）を行ないます。保証期間内外に関わらず修理料金は、お客様からのご依頼の都度お支払いいただきます。