SC-G6050

• 搬入・設置メニュー
• 無償保証期間
• 定額保守サービス
• スポット出張修理料金

搬入・設置メニュー

搬入

搬入作業では、製品の開梱と指定場所への配置および組み立て、梱包材回収までの作業を行います。

搬入作業料金

搬入作業について

• 搬入作業とは、製品の開梱、指定場所への配置および組み立て、梱包材回収をするまでの料金です。
• 搬入時に階段上げ作業が必要な場合は、無償対応いたします。
• 搬入時のクレーン上げ・養生作業については、弊社契約業者下見のうえ、必要と判断した場合は有償にて対応いたします。
• 離島配送につきましては、別途料金が必要となります。
• 搬入には配送が含まれます。
• 弊者契約業者下見のうえ通常の搬入人員以上が必要と判断した場合、追加料金が必要となります。

• （注）交通事情等の都合により、若干の時間調整をお客様にお願いする場合がございます。

設置

配送・搬入後、ご指定の場所にサービスエンジニアを派遣し、お客様の代わりに製品の設置作業を行います。設置作業を実施するには、搬入作業が終了している必要があります。

設置料金

設置作業について

• 本体組上げ、消耗品の取り付け、インク充填
• プリンター本体の調整および動作確認
• Epson Edge Print PROインストール（PC設定変更含む）
• 基本設定（時刻設定、ネットワークプロトコル設定等）
• Epson Cloud Solution PORTの登録サポート
• お客様環境での印刷確認（ノズルチェックパターンの印刷等）

• （注）導入教育は含まれません。
• （注）本製品以外の機器（シェイカーやプレス機など）の設置および位置調整は含まれません。

導入教育

製品の設置作業後、プリンター、ソフトウェアRIPの取扱い説明を行います。

• 取扱い説明（プリンター本体の操作説明・消耗品セット方法・紙詰まりなどの処理・メンテナンス方法・標準添付ソフトウェアRIPの操作説明）

• （注）本製品以外の機器（シェイカーやプレス機など）の取扱い説明は含まれません。

無償保証期間

お客様の正常な使用状況におきまして、ご購入後下記期間内に故障が起こった場合、無償修理いたします。

• 1年間出張修理保証
• 無償保証期間の対応時間：平日9:00～17:30　祝日・弊社指定休日を除く

• （注）定期交換部品および消耗品は、無償保証の対象外となります。
• （注）エプソンの純正または推奨品以外の消耗品に起因する製品の故障は対象外となります。
• （注）保証期間内であっても、離島・山間地に関しましては、別途交通費が必要となります。

定額保守サービス

エプソンサービスパック

本体製品と同時にご購入いただける便利なパッケージ型の保守サービスです。保守期間中は無償でお客様のご指定の場所にサービスエンジニアを派遣し、その場で修理をおこないます。

• 対応時間：平日9:00～17:30 祝日・弊社指定休日を除く

• （注）一定量稼働すると交換が必要な部品があります。保守契約に加入されているお客様については、保守契約料金に含まれます。
• （注）年間保守契約の加入可能期間は購入日から最大7年間となります。（修理対応期限によっては7年未満となることがあります。）
• （注）無償保証期間もしくは購入同時保守満了後の年間保守契約料金は、250,000円（税別）となります。

稼働状況確認

「Epson Cloud Solution PORT」へご加入いただくことにより、プリンターの稼働状況（エラー状況や寿命部品の情報）をリアルタイムに把握。正確な情報をリモートで確認することで、修理のご依頼時にもスムーズな状況把握が可能です。

スポット出張修理料金

生産機としてのプリンターは一時も止められません。
導入後のダウンタイムを最小限に留めるため、万一の故障時にご指定の場所へサービスエンジニアを派遣し、その場で修理するサービスです。

• （注）弊社サービス拠点（拠点がない場合は県庁所在地）よりお客様までの片道距離が20km以上離れている場合、別途交通費がかかります。
• （注）上記料金は、月～金曜日（祝日・弊社指定休日を除く）の日中内（9:00～17:30）の料金です。
• （注）離島・山間地につきましては、別途交通費が必要となります。

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