SC-F6450/SC-F6450H

• 搬入・設置メニュー
• 無償保証期間のご案内
• 修理のご案内
• 有償保守サービスのご案内

搬入・設置メニュー

搬入作業では、製品の開梱と指定場所への配置および組み立て、梱包材回収までの作業を行います。

搬入作業料金表

搬入作業について

・搬入作業とは、製品の開梱、指定場所への配置及び組み立て、梱包材回収をするまでの料金です。
・搬入時に階段上げ作業が必要な場合は、無償対応いたします。
・搬入時のクレーン上げ・養生作業については、弊社契約業者下見のうえ、必要と判断した場合は有償にて対応いたします。
・離島配送につきましては、別途料金が必要となります。
・搬入には配送が含まれます。
・弊者契約業者下見のうえ通常の搬入人員以上が必要と判断した場合、追加料金が必要となります。

• （注） 交通事情等の都合により、若干の時間調整をお客様にお願いする場合がございます。

設置

配送・搬入後、ご指定の場所にサービスエンジニアを派遣し、お客様の代わりに製品の設置作業を行います。

設置作業について

・本体組上げ、消耗品の取り付け
・プリンター本体の調整および動作確認
・ソフトウェアインストール（PCの設定変更含む）
・基本設定（用紙設定、ハードウェアキーのセット等）

• （注） 導入教育は含まれません。

導入教育

製品の設置作業後、プリンター、ソフトウェアRIPの取扱い説明を行います。

導入教育について

・取扱い説明（消耗品セット方法・紙詰まりなどの処理・メンテナンス方法・標準添付ソフトウェアRIPの操作説明）

無償保証期間のご案内

無償保証期間

お客様の正常な使用状況におきまして、ご購入後下記期間内に故障が起こった場合、無償修理いたします。
保証登録後発行される保証書にて、保証が有効となります。

・6ヶ月出張保証
・無償保証期間の対応時間：平日9：00～17:30

• （注） 定期交換部品および消耗品は、無償保証の対象外となります。
• （注） エプソンの純正または推奨品以外の消耗品に起因する製品の故障は対象外となります。
• （注） 保証期間内であっても、離島・山間地に関しましては、別途交通費が必要となります。

修理のご案内

スポット出張修理料金

生産機としてのプリンターは一時も止められません。
導入後のダウンタイムを最小限に留めるため、万一の故障時に優先してサービスエンジニアを派遣、安心してご利用いただくための保守サービスをご用意。

• （注） 弊社サービス拠点（拠点がない場合は県庁所在地）よりお客様までの片道距離が20km以上離れている場合、別途交通費がかかります。
• （注） 上記料金は、月～金曜日（祝日・弊社指定休日を除く）の日中内（9:00～17:30）の料金です。
• （注） 離島・山間地につきましては、別途交通費が必要となります。

有償保守サービスのご案内

保守契約にご加入いただくと、保守期間中は無償でお客様のご指定の場所に、最優先でサービスエンジニアを派遣し、その場で修理をおこないます。

導入保守

故障が発生した場合、保守期間中は無償でサービスエンジニアを派遣し修理対応いたします。

• （注） 定期交換部品以外に、一定量稼働すると、交換が必要な部品があります。稼働保証保守に加入されているお客様については、保守契約料金に含まれます。

稼働保証保守　定期点検（年2回付き）

故障が発生した場合、稼働保証保守期間中何度でも無償でサービスエンジニアを派遣し、現地にて修理対応いたします。加えて、稼働保証保守期間中に当社が定める動作保証期限^（注1）に到達した場合でも、追加料金なしに部品交換又は代替製品^（注2）との交換により契約期間中の稼働を保証いたします。

• （注1） 動作保証期限につきましては別途お問い合わせください。
• （注2） 機器の状態を確認し、部品交換にて復旧不可能な場合はエプソンの判断で本体交換を実施する場合があります。その場合、製品型番が変更となる場合があります。

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