DS-51000WN　修理・保守・導入支援情報

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お知らせ

（注）料金は予告なく変更になる場合がございます。

導入支援・保守・修理サービス一覧

製品導入時の搬入・設置作業から、製品購入後の修理サービスまで、安心してお使いいただけるサービスをご用意しています。

導入支援

搬入・設置

     
    
定額保守

エプソンサービスパック

エプソン引取保守パック

 定期交換部品付エプソンサービスパック

エプソンGo-PACK

 定期交換部品一覧
修理

出張修理

引取修理

持込修理

    
   

搬入・設置サービス

お客様先へ訪問し、お届け後の開梱、指定場所へ配置、組立（搬入）や、オプション・消耗品類の取付、基本動作確認、簡易操作説明（設置）を行います。

搬入

お客様先へ訪問し、製品お届け後の開梱、指定場所へ配置、組立を行います。

型番価格（税込）価格（税別）サービス提供時間
DSHN1 17,600円 16,000円 時間帯指定搬入
【1】9:00～12:00
【2】13:00～17:00
どちらかをご指定ください。

設置

お客様先へ訪問し、オプション・消耗品類の取付、基本動作確認、簡易操作説明等を行います。

価格（税込）価格（税別）
26,400円 24,000円

注意事項

  • 設置作業を実施するには、搬入作業が終了している必要があります。
    設置作業には、市販アプリケーションソフト、追加プリンターフォントのインストールは含みません。
    設置作業のみで搬入作業がない場合、製品の外装箱・梱包材等の回収は行っておりません。
    離島・山間地に関しましては別途料金が必要となります。
    開梱を終えて、指定の場所にプリンターが置いてある必要があります。
    ネットワーク設定を行う場合は、お客様のネットワーク環境が構築されていること、事前にネットワークプロトコルをお知らせいただく必要があります。

定額保守サービス

あらかじめ期間に応じた一定額の料金をお支払いいただくことで、期間中は無償で修理を提供いたします。
商品として購入し簡単な登録手続きで加入できる、パッケージ型の商品をご用意しております。

製品購入時加入

エプソンサービスパック

定額保守加入期間中に出張修理を提供いたします。

型番価格
（税込）		価格
（税別）		期間販売終了時期
HDS510001 12,100円 11,000円 出張保守購入同時1年
HDS510003 53,900円 49,000円 出張保守購入同時3年
HDS510004 67,100円 61,000円 出張保守購入同時4年
HDS510005 75,900円 69,000円 出張保守購入同時5年

エプソン引取保守パック

定額保守加入期間中に引取修理を提供いたします。

型番価格
（税込）		価格
（税別）		期間販売終了時期
KDS510001 7,700円 7,000円 引取保守購入同時1年
KDS510003 35,200円 32,000円 引取保守購入同時3年
KDS510004 42,900円 39,000円 引取保守購入同時4年
KDS510005 49,500円 45,000円 引取保守購入同時5年

保証期間終了後購入

エプソンサービスパックの更新1年パック(エプソンGo-PACK)をご用意しております。

  • ・エプソンGo-PACKの保守期間は、エプソンGo-PACKのご購入日、もしくはサービスパック等の保守終了日の翌日から１年間となります。

エプソンGo-PACK

型番 価格（税込） 価格（税別）   販売終了時期
GDS51000 24,200円 22,000円 出張保守　保証期間終了後1年 -

修理サービス

修理対応期限：-

出張修理

ご指定の場所へサービスエンジニアを派遣し、その場で修理を行います。

内容価格
（税込）		価格
（税別）
基本料金16,500円15,000円
技術料金18,700円17,000円
部品代実費

注意事項

  • ・・出張修理は、保証期間内修理の場合も技術者派遣料金が必要となります（初期保証区分：出張修理の製品を除く）。各製品の技術者派遣料金については修理受付窓口にお問い合せください。また、弊社サービス拠点(弊社サービス拠点がない場合は県庁所在地)から、ご指定の場所までの片道距離が20km以上離れている場合、別途交通費の追加料金が必要となります。離島・山間部等の遠隔地の場合、別途料金が必要になります。

引取修理

修理センターで修理を行います。ご指定の場所へ当社手配の運送業者が伺い、製品の梱包と引き取りを行います。修理完了後はご指定の場所へ返送いたします。

内容価格
（税込）		価格
（税別）
基本料金7,150円6,500円
技術料金5,500円5,000円
部品代実費
引取料金3,960円3,600円

注意事項

  • ・・引取料金は、2026年10月1日以降の着荷分より新料金が適用されます。なお、お客様都合による集荷後のキャンセルの場合は、引取料金のみ申し受けます。また、離島・山間部は引取対象外となります。

持込修理

修理センターで修理を行います。お客様にて製品を窓口へ直接お持ち込みいただける場合にご利用ください。

内容価格
（税込）		価格
（税別）
基本料金7,150円6,500円
技術料金5,500円5,000円
部品代実費