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エプソン製品以外のインクカートリッジ使用による不具合事例

エプソン製品以外のインクカートリッジのご使用は、プリンター本体や印刷品質に悪影響を及ぼしたり、プリンター本体の性能を発揮できない場合があります。

エプソン製品以外のインクカートリッジに関するお問い合わせは、お買い求めのメーカーにお願いします。

1. 通常使用時におけるインク漏れについて

  • ・エプソン製品以外のインクカートリッジをプリンター本体にセットした状態で使用した際、お使いの環境とカートリッジの種類によってはインクカートリッジからインク漏れが発生するケースが報告されております。
  • ※製品に関するお問い合わせは、下記リンク先より、対象製品をご選択の上
    該当の問い合わせ窓口へご連絡頂きますようお願いいたします。

お問い合わせ先はこちら

2. 輸送によるインク漏れについて

  • ・エプソン製品以外のインクカートリッジをプリンター本体にセットした状態で輸送すると、カートリッジの構造によっては大量にインク漏れが発生し、本体の故障に至るケースが報告されております。
  • ※修理品輸送時のインク漏れに関するお問い合わせ先は下記までお願いします。
    松本修理センター TEL(050)3155-7110 または 0263-86-7660

3.通常使用時におけるインク漏れ、及び修理返却時の対応について

  • ・修理品でエプソン製品以外のインクカートリッジがセットされていた場合は、インク漏れを防ぐためにカートリッジを本体から外して返送させていただく場合があります。
  • ・本体から外したカートリッジは袋に入れてプリンターと一緒に返却しますが、袋の中でインク漏れが発生する場合がありますのでご了承ください。

4.ご注意

  • ・エプソン製品以外のインクカートリッジからのインク漏れについての責任は負いかねます。
  • ・エプソン製品以外の全てのインクカートリッジからインクが漏れるわけではありません。

5.インク漏れの事例

1. 通常使用時におけるインク漏れ

インク漏れ1インク漏れ2

2. 輸送によるインク漏れ

例1:EP-775AW

EP-775AW(1)EP-775AW(2)

例2:EP-706A

EP-706A(1)EP-706A(2)

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