EP-4004　修理・保守・導入支援情報

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（注）料金は予告なく変更になる場合がございます。

導入支援・保守・修理サービス一覧

製品導入時の搬入・設置作業から、製品購入後の修理サービスまで、安心してお使いいただけるサービスをご用意しています。

導入支援 搬入・設置     
    
定額保守

エプソンサービスパック

エプソン引取保守パック

 定期交換部品付エプソンサービスパック

エプソンGo-PACK

 定期交換部品一覧
販売終了 販売終了 販売終了
修理

出張修理

引取修理

持込修理

    
対応終了 対応終了 対応終了    

定額保守サービス

あらかじめ期間に応じた一定額の料金をお支払いいただくことで、期間中は無償で修理を提供いたします。
商品として購入し簡単な登録手続きで加入できる、パッケージ型の商品をご用意しております。

製品購入時加入

エプソンサービスパック

定額保守加入期間中に出張修理を提供いたします。

型番価格
（税込）		価格
（税別）		期間販売終了時期
HEP40041 販売終了 出張保守購入同時1年 2021年11月30日
HEP40043 販売終了 出張保守購入同時3年 2019年12月31日
HEP40044 販売終了 出張保守購入同時4年 2018年12月31日
HEP40045 販売終了 出張保守購入同時5年 2018年1月12日

エプソン引取保守パック

定額保守加入期間中に引取修理を提供いたします。

型番価格
（税込）		価格
（税別）		期間販売終了時期
KEP40041 販売終了 引取保守購入同時1年 2021年11月30日
KEP40043 販売終了 引取保守購入同時3年 2019年12月31日
KEP40044 販売終了 引取保守購入同時4年 2018年12月31日
KEP40045 販売終了 引取保守購入同時5年 2018年1月12日

保証期間終了後購入

エプソンサービスパックの更新1年パック(エプソンGo-PACK)をご用意しております。

  • ・エプソンGo-PACKの保守期間は、エプソンGo-PACKのご購入日、もしくはサービスパック等の保守終了日の翌日から１年間となります。

エプソンGo-PACK

型番 価格（税込） 価格（税別）   販売終了時期
GEP4004 販売終了 出張保守　保証期間終了後1年 2021年12月31日

修理サービス

修理対応期限：2022年12月31日

出張修理

ご指定の場所へサービスエンジニアを派遣し、その場で修理を行います。

内容価格
（税込）		価格
（税別）
対応終了

注意事項

  • ・出張修理は、保証期間内修理の場合も技術者派遣料金が必要となります（初期保証区分：出張修理の製品を除く）。各製品の技術者派遣料金については修理受付窓口にお問い合せください。また、弊社サービス拠点(弊社サービス拠点がない場合は県庁所在地)から、ご指定の場所までの片道距離が20km以上離れている場合、別途交通費の追加料金が必要となります。離島・山間部等の遠隔地の場合、別途料金が必要になります。

引取修理

修理センターで修理を行います。ご指定の場所へ当社手配の運送業者が伺い、製品の梱包と引き取りを行います。修理完了後はご指定の場所へ返送いたします。

内容価格
（税込）		価格
（税別）
対応終了

注意事項

  • ・引取料金は、2026年10月1日以降の着荷分より新料金が適用されます。なお、お客様都合による集荷後のキャンセルの場合は、引取料金のみ申し受けます。また、離島・山間部は引取対象外となります。
  • ・修理料金欄の「基本料」に料金記載があり、「技術料」と「部品代」が「-」と記載の機種に対して、廃インクパッド交換のみを行い、他に修理調整が無かった場合は、廃インクパッド交換料金が適用されます。
  • ・上記金額は概算となり、製品保証や各種延長保証、保守サービス（カラリオスマイルPlus等）による無償対応等は適用されておりません。

持込修理

修理センターで修理を行います。お客様にて製品を窓口へ直接お持ち込みいただける場合にご利用ください。

内容価格
（税込）		価格
（税別）
対応終了

注意事項

  • ・修理料金欄の「基本料」に料金記載があり、「技術料」と「部品代」が「-」と記載の機種に対して、廃インクパッド交換のみを行い、他に修理調整が無かった場合は、廃インクパッド交換料金が適用されます。
  • ・持込修理は、故障内容、混雑状況、部品保有状況によっては製品をお預かりし、修理完了後に弊社からご自宅へ配送させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。