ビジネスプロジェクター EB-L1505U 修理・保守・導入支援情報｜サポート＆ダウンロード

導入支援・保守サービス一覧

製品導入時の搬入・設置作業から、製品購入後の修理サービスまで、安心してお使いいただけるサービスをご用意しています。

導入支援	搬入・設置
導入支援

定額保守	エプソンサービスパック	定期交換部品付エプソンサービスパック	エプソンGo-PACK	エプソン引取保守バック	定期交換部品一覧	リフレッシュキット
定額保守

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修理

	大型プロジェクター設置
概要	<作業内容> ・卓上への据置、オプション類の取付け、配線、画角調整・クライアント1台からの投影テスト（ネットワーク設定含む）・簡単な操作説明（PCレスでの基本操作）
標準価格	30,000円
注意事項	●プロジェクター設置全般について・離島、山間地等に関しましては別途料金が必要となります。・製品の搬入と梱包材等の回収は含まれておりません。また、専用ホワイトボード、専用カートやテーブル投射金具への設置の場合は、それぞれの搬入が終了している必要があります。当日までにご用意いただけない場合、取付け作業が完了せずに作業終了となる場合がございます。・ネットワーク設定を行う場合は、お客様のネットワーク環境が構築されていること、事前に各種パラメーター等をお知らせいただく必要があります。当日までにご用意いただけない場合、設定が完了せずに作業終了となる場合がございます。・PCレスでの操作説明内容は右記の通りとなります。（電源のON/OFF・リモコンの使い方・インジケーターの見方・ランプの点灯時間の見方・消耗品の交換方法） ●インタラクティブ機能付プロジェクターの設置について・各種機能設定を行う場合は、お客様の環境が構築されていること、事前に各種パラメーター等をお知らせいただく必要があります。当日までにご用意いただけない場合、設定が完了せずに作業終了となる場合がございます。・PCレスでの操作説明内容は右記が追加となります。（PCレスにて”書く”/”消す”/”ペンの色変更”の操作） ●天吊・壁掛け設置について・天吊設置及び壁掛け設置をご希望される場合、お申し込み及びお問合せに関してはエプソンサービスコールセンターまでお願いします。

大型プロジェクター設置

概要

<作業内容>
・卓上への据置、オプション類の取付け、配線、画角調整
・クライアント1台からの投影テスト（ネットワーク設定含む）
・簡単な操作説明（PCレスでの基本操作）

標準価格

30,000円

注意事項

●プロジェクター設置全般について
・離島、山間地等に関しましては別途料金が必要となります。
・製品の搬入と梱包材等の回収は含まれておりません。また、専用ホワイトボード、専用カートやテーブル投射金具への設置の場合は、それぞれの搬入が終了している必要があります。当日までにご用意いただけない場合、取付け作業が完了せずに作業終了となる場合がございます。
・ネットワーク設定を行う場合は、お客様のネットワーク環境が構築されていること、事前に各種パラメーター等をお知らせいただく必要があります。当日までにご用意いただけない場合、設定が完了せずに作業終了となる場合がございます。
・PCレスでの操作説明内容は右記の通りとなります。（電源のON/OFF・リモコンの使い方・インジケーターの見方・ランプの点灯時間の見方・消耗品の交換方法）
●インタラクティブ機能付プロジェクターの設置について
・各種機能設定を行う場合は、お客様の環境が構築されていること、事前に各種パラメーター等をお知らせいただく必要があります。当日までにご用意いただけない場合、設定が完了せずに作業終了となる場合がございます。
・PCレスでの操作説明内容は右記が追加となります。（PCレスにて”書く”/”消す”/”ペンの色変更”の操作）
●天吊・壁掛け設置について
・天吊設置及び壁掛け設置をご希望される場合、お申し込み及びお問合せに関してはエプソンサービスコールセンターまでお願いします。

保証期間終了後1年	販売終了時期	Go-PACK型番	標準価格（税別）
エプソンサービスパック	-	GEBL11	45,000円
エプソンサービスパック　天吊3.0m未満	-	GU30EBL11	67,500円
エプソンサービスパック　天吊3.5m未満	-	GU35EBL11	75,000円

保証期間終了後1年

販売終了時期

Go-PACK型番

標準価格（税別）

エプソンサービスパック

GEBL11

45,000円

エプソンサービスパック　天吊3.0m未満

GU30EBL11

67,500円

エプソンサービスパック　天吊3.5m未満

GU35EBL11

75,000円

サービスメニュー	出張修理	送付修理	持込修理
概要	ご指定の場所へサービスエンジニアを派遣し、その場で修理を行います。	修理センターで修理を行います。お客様にて製品をご送付いただける場合にご利用ください。修理完了後はご指定の場所へ返送いたします。	修理センターで修理を行います。お客様にて製品を窓口へ直接お持ち込みいただける場合にご利用ください。
料金	基本料金	22,000円	基本料金	10,000円	基本料金	10,000円
技術料金	25,000円	技術料金	15,000円	技術料金	15,000円
部品代	実費	部品代	実費	部品代	実費
天吊付加料金	別途	送付料金	双方元払い
注意事項	・弊社サービス拠点(弊社サービス拠点がない場合は県庁所在地)から、ご指定の場所までの片道距離が20km以上離れている場合、別途交通費追加料金が必要となります。離島・山間部等の遠隔地の場合は別途料金が必要になります。・天吊使用など、容易に製品を取り外せない場所に製品を設置している場合は、事前に取り外しください。・出張修理で、天吊取外し/再取付け作業を弊社に依頼される場合、修理料金の他に別途天吊対応費がかかります。2.5m未満 9,000円、3.0m未満 19,000円、3.5m未満 29,000円（税別）※EB-L25000Uは天吊取外し/再取付け作業が非対応となります。修理をご依頼の際は安定した場所に据置した状態でのご依頼をお願いします。また、修理対応の際には2m×2m程度の作業場所の提供にご協力をお願いします。・弊社の天吊取外し/取付け作業は作業員1～4名と脚立での対応が目安となります。弊社作業員により作業の安全性が確保できないと判断された場合、対応をお断りさせていただくことがございます。特殊設置環境において弊社作業員により作業ができないと判断された場合、対応をお断りさせていただくことがございます（非純正天吊金具使用、ボックス等で囲われている、天井の仕上材が壊れやすい、取付加工が必要、搬入路養生が必要、脚立等がそのまま設置できない等）。高所作業を伴う設置環境（設置高目安:3.5m以上）で足場やローリングタワー等の特別な什器を必要とする場合は、作業料実費での対応となります。下見・準備が必要な場合等において対応にお時間をいただくことがございます。	・送付修理は、本製品は松本修理センターへ送付をお願いいたします。・製品を送付の際、レンズが取り外し可能な機種はレンズを取外した状態での送付をお願いします。 ※EB-L25000Uは修理品の梱包・輸送をお客様にてご用意が可能な場合のみ修理センターでの修理対応が可能となります。
	サービス詳細はこちらお申し込みはこちら	サービス詳細はこちらお申し込みはこちら	サービス詳細はこちら

サービスメニュー

出張修理

送付修理

持込修理

概要

ご指定の場所へサービスエンジニアを派遣し、その場で修理を行います。

修理センターで修理を行います。お客様にて製品をご送付いただける場合にご利用ください。修理完了後はご指定の場所へ返送いたします。

修理センターで修理を行います。お客様にて製品を窓口へ直接お持ち込みいただける場合にご利用ください。

料金

基本料金

22,000円

基本料金

10,000円

基本料金

10,000円

技術料金

25,000円

技術料金

15,000円

技術料金

15,000円

部品代

実費

部品代

実費

部品代

実費

天吊付加料金

別途

送付料金

双方元払い

注意事項

・弊社サービス拠点(弊社サービス拠点がない場合は県庁所在地)から、ご指定の場所までの片道距離が20km以上離れている場合、別途交通費追加料金が必要となります。離島・山間部等の遠隔地の場合は別途料金が必要になります。
・天吊使用など、容易に製品を取り外せない場所に製品を設置している場合は、事前に取り外しください。
・出張修理で、天吊取外し/再取付け作業を弊社に依頼される場合、修理料金の他に別途天吊対応費がかかります。2.5m未満 9,000円、3.0m未満 19,000円、3.5m未満 29,000円（税別）※EB-L25000Uは天吊取外し/再取付け作業が非対応となります。修理をご依頼の際は安定した場所に据置した状態でのご依頼をお願いします。また、修理対応の際には2m×2m程度の作業場所の提供にご協力をお願いします。
・弊社の天吊取外し/取付け作業は作業員1～4名と脚立での対応が目安となります。弊社作業員により作業の安全性が確保できないと判断された場合、対応をお断りさせていただくことがございます。特殊設置環境において弊社作業員により作業ができないと判断された場合、対応をお断りさせていただくことがございます（非純正天吊金具使用、ボックス等で囲われている、天井の仕上材が壊れやすい、取付加工が必要、搬入路養生が必要、脚立等がそのまま設置できない等）。高所作業を伴う設置環境（設置高目安:3.5m以上）で足場やローリングタワー等の特別な什器を必要とする場合は、作業料実費での対応となります。下見・準備が必要な場合等において対応にお時間をいただくことがございます。