EB-E12　修理・保守・導入支援情報

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お知らせ

（注）料金は予告なく変更になる場合がございます。

導入支援・保守・修理サービス一覧

製品導入時の搬入・設置作業から、製品購入後の修理サービスまで、安心してお使いいただけるサービスをご用意しています。

導入支援 搬入・設置     
    
定額保守

エプソンサービスパック

エプソン引取保守パック

 定期交換部品付エプソンサービスパック

エプソンGo-PACK

 定期交換部品一覧
修理

代替機お届けサービス

 出張修理

引取修理

持込修理

  
 

定額保守サービス

あらかじめ期間に応じた一定額の料金をお支払いいただくことで、期間中は無償で修理を提供いたします。
商品として購入し簡単な登録手続きで加入できる、パッケージ型の商品をご用意しております。

製品購入時加入

エプソンサービスパック

定額保守加入期間中に出張修理もしくは代替機お届けサービスを提供いたします。天吊付きのサービスパックは修理対応時の天吊り取り外し／再取付けを当社にて行います。

型番価格
（税込）		価格
（税別）		期間販売終了時期
HEBUWX3 38,500円 35,000円 購入同時3年
HEBUWX4 50,600円 46,000円 購入同時4年
HEBUWX5 59,400円 54,000円 購入同時5年
HEBUWX6 66,000円 60,000円 購入同時6年

エプソンサービスパック 天吊2.5m未満

定額保守加入期間中に出張修理もしくは代替機お届けサービスを提供いたします。天吊付きのサービスパックは修理対応時の天吊り取り外し／再取付けを当社にて行います。

型番価格
（税込）		価格
（税別）		期間販売終了時期
HU25EBUWX3 66,000円 60,000円 購入同時3年
HU25EBUWX4 89,100円 81,000円 購入同時4年
HU25EBUWX5 103,400円 94,000円 購入同時5年
HU25EBUWX6 110,000円 100,000円 購入同時6年

エプソンサービスパック 天吊3.0m未満

定額保守加入期間中に出張修理もしくは代替機お届けサービスを提供いたします。天吊付きのサービスパックは修理対応時の天吊り取り外し／再取付けを当社にて行います。

型番価格
（税込）		価格
（税別）		期間販売終了時期
HU30EBUWX3 97,900円 89,000円 購入同時3年
HU30EBUWX4 129,800円 118,000円 購入同時4年
HU30EBUWX5 154,000円 140,000円 購入同時5年
HU30EBUWX6 165,000円 150,000円 購入同時6年

エプソンサービスパック 天吊3.5m未満

定額保守加入期間中に出張修理もしくは代替機お届けサービスを提供いたします。天吊付きのサービスパックは修理対応時の天吊り取り外し／再取付けを当社にて行います。

型番価格
（税込）		価格
（税別）		期間販売終了時期
HU35EBUWX3 132,000円 120,000円 購入同時3年
HU35EBUWX4 176,000円 160,000円 購入同時4年
HU35EBUWX5 209,000円 190,000円 購入同時5年
HU35EBUWX6 220,000円 200,000円 購入同時6年

注意事項

  • 定期交換部品（光学エンジン、レーザー光源）の寿命交換時の部品代および消耗品代（ランプ・フィルター等）はパック料金に含まれません。
  • 液晶プロジェクターの出張保守は、一部の大型機種を除き、代替お届けサービスでの対応になります。代替機につきましてはご登録の機種と異なる場合があります。
  • 通常のサービスパックには保守対応時のプロジェクターの取外し・再取付け作業は含まれておりません。但し、高さ表記のあるパックをご購入された場合は、保守対応時のプロジェクターの取外し・再取付け作業がパック料金に含まれております。
  • 弊社の天吊取外し/取付け作業は作業員1～4名と脚立での対応が目安となります。弊社作業員により作業の安全性が確保できないと判断された場合や、特殊設置環境において弊社作業員により作業ができないと判断された場合、対応をお断りさせていただくことがございます（非純正天吊金具使用、ボックス等で囲われている、天井の仕上材が壊れやすい、取付加工が必要、搬入路養生が必要、脚立等がそのまま設置できない等）。高所作業を伴う設置環境（設置高目安:3.5m以上）で足場やローリングタワー等の特別な什器を必要とする場合は、作業料実費での対応となります。下見・準備が必要な場合等において対応にお時間をいただくことがございます。

エプソン引取保守パック

定額保守加入期間中に引取修理を提供いたします。

型番価格
（税込）		価格
（税別）		期間販売終了時期
KEBUWX3 19,800円 18,000円 購入同時3年
KEBUWX4 26,400円 24,000円 購入同時4年
KEBUWX5 33,000円 30,000円 購入同時5年
KEBUWX6 39,600円 36,000円 購入同時6年

注意事項

  • 定期交換部品（光学エンジン）の寿命交換時の部品代および消耗品代（ランプ・フィルター等）はパック料金に含まれません。
  • 天吊使用されているプロジェクターの取外し・再取付け作業はパック料金に含まれません。
  • 本パック購入時でも、製品の保証内容が「代替機お届けサービス」である場合は、保証期間中は「代替機お届けサービス」をご利用いただけます。代替機につきましてはご登録の機種と異なる場合があります。

保証期間終了後購入

エプソンサービスパックの更新1年パック(エプソンGo-PACK)をご用意しております。

  • ・エプソンGo-PACKの保守期間は、エプソンGo-PACKのご購入日、もしくはサービスパック等の保守終了日の翌日から１年間となります。

エプソンGo-PACK

型番 価格（税込） 価格（税別） 保証期間終了後1年 販売終了時期
GEBUWX1 20,900円 19,000円 出張保守（代替お届け）保証期間終了後１年 -
GU25EBUWX1 37,400円 34,000円 出張保守（代替・天吊２．５ｍ未満）保証期間終了後１年 -
GU30EBUWX1 53,900円 49,000円 出張保守（代替・天吊３．０ｍ未満）保証期間終了後１年 -
GU35EBUWX1 73,700円 67,000円 出張保守（代替・天吊３．５ｍ未満）保証期間終了後１年 -

注意事項

  • 定期交換部品（光学エンジン、レーザー光源）の寿命交換時の部品代および消耗品代（ランプ・フィルター等）はパック料金に含まれません。
  • 液晶プロジェクターの出張保守は、一部の大型機種を除き、代替お届けサービスでの対応になります。代替機につきましてはご登録の機種と異なる場合があります。
  • 通常のサービスパックには保守対応時のプロジェクターの取外し・再取付け作業は含まれておりません。但し、高さ表記のあるパックをご購入された場合は、保守対応時のプロジェクターの取外し・再取付け作業がパック料金に含まれております。
  • 弊社の天吊取外し/取付け作業は作業員1～4名と脚立での対応が目安となります。弊社作業員により作業の安全性が確保できないと判断された場合や、特殊設置環境において弊社作業員により作業ができないと判断された場合、対応をお断りさせていただくことがございます（非純正天吊金具使用、ボックス等で囲われている、天井の仕上材が壊れやすい、取付加工が必要、搬入路養生が必要、脚立等がそのまま設置できない等）。高所作業を伴う設置環境（設置高目安:3.5m以上）で足場やローリングタワー等の特別な什器を必要とする場合は、作業料実費での対応となります。下見・準備が必要な場合等において対応にお時間をいただくことがございます。

修理サービス

修理対応期限：-

代替機お届けサービス

ご指定の場所へサービスエンジニアが伺い、製品の引き取りと代替機の貸出を行います。修理完了後、サービスエンジニアが製品をお届けし、代替機の回収を行います。

内容価格
（税込）		価格
（税別）
基本料金（往復）33,000円30,000円
代替機費用14,300円13,000円
持込修理料実費
天吊付加料金別途

注意事項

  • ・弊社サービス拠点(がない場合は県庁所在地)から、ご指定の場所までの距離が20km以上離れている場合、別途交通費追加料金が必要となります。離島・山間部等の遠隔地の場合は別途料金が必要になります。
  • ・天吊使用など、容易に製品を取り外せない場所に製品を設置している場合は、事前に取り外しください。
  • ・代替機お届けサービスは、代替機の機種に関してはご要望に沿えない場合がございます。また、現地作業で復旧が可能な場合は現地での修理を行います。
  • ・代替機お届けサービスで、天吊取外し/再取付け作業を弊社に依頼される場合、修理料金の他に別途天吊対応費がかかります。
  • ・弊社の天吊取外し/取付け作業は作業員1～4名と脚立での対応が目安となります。弊社作業員により作業の安全性が確保できないと判断された場合や、特殊設置環境において弊社作業員により作業ができないと判断された場合、対応をお断りさせていただくことがございます（非純正天吊金具使用、ボックス等で囲われている、天井の仕上材が壊れやすい、取付加工が必要、搬入路養生が必要、脚立等がそのまま設置できない等）。高所作業を伴う設置環境（設置高目安:3.5m以上）で足場やローリングタワー等の特別な什器を必要とする場合は、作業料実費での対応となります。下見・準備が必要な場合等において対応にお時間をいただくことがございます。

引取修理

修理センターで修理を行います。ご指定の場所へ当社手配の運送業者が伺い、製品の梱包と引き取りを行います。修理完了後はご指定の場所へ返送いたします。

内容価格
（税込）		価格
（税別）
基本料金6,600円6,000円
技術料金14,300円13,000円
部品代実費
引取料金3,960円3,600円

注意事項

  • ・引取料金は、2026年10月1日以降の着荷分より新料金が適用されます。なお、お客様都合による集荷後のキャンセルの場合は、引取料金のみ申し受けます。また、離島・山間部は引取対象外となります。
  • ・製品を送付の際、レンズが取り外し可能な機種はレンズを取外した状態での送付をお願いします。
  • ・引取修理には、天吊されたプロジェクターの取外し／取付け作業は含まれておりません。対応をご希望の場合は弊社技術員が訪問する「代替機お届けサービス」での対応となります。
  • ・引取修理は、一部対応ができない製品がございます。詳細は、各プロジェクター製品の「修理・保守・導入支援情報」をご参照ください。

持込修理

修理センターで修理を行います。お客様にて製品を窓口へ直接お持ち込みいただける場合にご利用ください。

内容価格
（税込）		価格
（税別）
基本料金6,600円6,000円
技術料金14,300円13,000円
部品代実費