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トータルバリューサポート（ソフトウェア年間保守サービス）
加入メリットと料金、保守期間
PrintDirector
トータルバリューサポート期間と料金をご確認の上、製品をお申し込みいただいた代理店様を通じてお申し込みください。
トータルバリューサポート加入メリット
トータルバリューサポートの加入ユーザー様には、各種サポートをご提供いたします。
| 期間 | 無償サポート期間 | 無償サポート期間終了後 | ||
|---|---|---|---|---|
| 対象 | 全ユーザー様 | トータルバリューサポート 未加入ユーザー様 |
トータルバリューサポート 加入ユーザー様 |
|
| ご利用条件 | ユーザー登録 | ユーザー登録 | ユーザー登録 ＋ サポート契約 |
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| サポート内容 | 操作・導入・トラブルに関するお問い合わせ | ○ (電話・メール) |
× | ○ (電話・メール) |
| アップデートプログラム提供※1 | ○ | × | ○ | |
| バージョンアッププログラム提供※2 | × | × (通常価格にてご提供) |
○ (優待価格にてご提供) |
|
| 原本プログラム破損時の交換 | 有償 | 有償 | 無償 (年1回まで) |
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| マニュアル紛失時の交換 | 有償 | 有償 | 無償 (年1回まで) |
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| メールでの情報提供 | ○ | ○ | ○ | |
- ※1：アップデートプログラム（ダウンロード提供）…ソフトウェアの既存機能の改良版をご提供いたします。（CDでの提供は実費請求となります）
アップデートプログラムダウンロードはこちら - ※2：バージョンアッププログラム（CD-ROM提供）…ソフトウェアの新機能追加、大幅な改良、最新のOS対応版をご提供いたします。
料金表
| 製品名 | 保守 期間 |
型番 | 価格 （税込） |
価格 （税別） |
販売終了 時期 |
|---|---|---|---|---|---|
| PrintDirector トータルバリューサポート |
1年間 | DTVSPD1 | 38,500円 | 35,000円 | 2026年 3月末 |
| 3年間 | DTVSPD3 | 115,500円 | 105,000円 | 2024年 3月末 |
|
| 4年間 | DTVSPD4 | 154,000円 | 140,000円 | 2023年 3月末 |
|
| 5年間 | DTVSPD5 | 192,500円 | 175,000円 | 2022年 3月末 |
|
| PrintDirector トータルバリューサポートセット （PrintDirectorソフトウェア ＋トータルバリューサポート） |
1年間 | SWPDV16PD1 | 187,000円 | 170,000円 | |
| 3年間 | SWPDV16PD3 | 264,000円 | 240,000円 | ||
| 4年間 | SWPDV16PD4 | 302,500円 | 275,000円 | ||
| 5年間 | SWPDV16PD5 | 341,000円 | 310,000円 |
- ※オンサイトサポート/スポットサポートは別途有償となります。
保守期間
保守期間は、ユーザー登録完了時点からスタートします。
ユーザー登録完了の翌々月1日から保守期間経過後に終了します。
- ※サポート期間終了日の1ヶ月前までに、「トータルバリューサポート」期間の終了と継続のご案内をいたします。
保守スケジュール例（1年契約の場合）
