導入支援・保守サービス

サービス内容

●持込保守

製品を修理センターへ直接送付またはお持込みいただき、修理完了後ご指定の場所へお届けする保守サービスです。

●ピックアップ保守

お客様のご指定の場所へ製品を引き取りにお伺いする保守サービスです。修理完了後、ご指定の場所へお届けします。

●出張保守

ご指定の場所にサービスエンジニアを派遣し、その場で修理を行う保守サービスです。

（HDD返却不要サービス）

故障で交換したHDDを当社が持ち帰ることなく、お客様にお渡しするサービスです。データ保護のため故障したHDDを外へ持ち出したくない、ご自身でHDDを廃棄したい等の場合にご選択ください。

・ 一部ディスプレイにて、デスクトップPC保守にディスプレイ1台分の保守を含む運用をしておりましたが、エプソン製PC 一部商品の価格改定に伴い、2022年9月6日より、全てのディスプレイで有償保守とさせていただくこととなりました。

・ Go-PACKは、対象製品の修理対応期限（補修用性能部品の保有期間）までの残期間が1年以下のものは販売終了になりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

・ 機種名の末尾にVがつくVモデル（バリューモデル）はHDD返却不要サービスを提供しておりません。

・ バッテリー等の消耗品は保守対象外となります。

・ Windows 10のサポート期限は2025年10月までになります。
Windows 11の適合状況についてはこちらをご確認ください。

・ 本料金は予告なく変更する場合がございますので、ご了承ください。

（注1）

（注2）