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保証期間
お客様の正常な使用状況におきまして、ご購入後に下記の期間内に故障が起こった場合は、無償で修理をいたします。
| BT-35E / BT-35ES（注1） | BT-30E / BT-30ES | |
|---|---|---|
| 保証期間 | 2年間 | 1年間 |
| 保証内容 | 持込修理 | 持込修理 |
（注）バッテリーは保証対象外となります。他、詳細は「保守サービスに含まれないもの」をご確認ください。
（注）送料は双方元払いとなります。
（注1）コントローラー同梱の保証書は1年保証と記載されていますが、BT-35ESの場合はコントローラーも2年保証となります。
修理サービス
保証期間終了後は、有償にて修理を承ります。修理料金は故障品をお預かり都度お支払いただきます。
■引取修理：お客様のご指定の場所へ製品を引き取りにお伺いします。修理センターで修理完了後、ご指定の場所へお届けします。
■持込・送付修理：お客様にて故障品を修理センターへ直接お持込・ご送付いただきます。修理完了後、ご指定の場所へお届けします。
| 所在地 | TEL | FAX | |
|---|---|---|---|
| 札幌修理センター | 北海道札幌市白石区栄通4-2-7 エプソンサービス（株） | 011-805-2886 | 011-805-2882 |
| 松本修理センター | 長野県安曇野市豊科田沢6925 エプソンサービス（株） | 050-3155-7110 | 0263-73-1300 |
| 鳥取修理センター | 鳥取県鳥取市南栄町26-1 エプソンリペア（株） | 050-3155-7140（注1） | 0857-32-8290 |
| 沖縄修理センター | 沖縄県那覇市山下町5-21 グリーンビル山下町2F エプソンサービス（株） | 098-852-1420 | 098-852-1422 |
（注1）上記電話番号をご利用いただけない場合は、0857-77-2202 をご利用ください。
（注）エプソンサービス（株）は、エプソンの集中修理センターです。
（注）予告なく住所・連絡先が変更される場合がございます。ご了承ください。
（注）BT-35ESはBT-35Eと同様の修理サービスをご用意しております。BT-30ESはBT-30Eと同様の修理サービスをご用意しております。
BT-35ES、BT-30ESの修理の際には、ヘッドセットとコントローラー及びUSB Type-C to Cケーブルもお送りください。
定額保守商品
エプソン引取保守パック
本パッケージをご購入いただき登録手続きをしていただくことで、期間中に何度でも引取修理を提供いたします。
| BT-35E / BT-35ES（注1） | BT-30E / BT-30ES（注1） | |||
|---|---|---|---|---|
| 型番 | 価格 | 型番 | 価格 | |
| 購入同時3年 | KBT03503 | 6,050円（税込） | KBT03003 | 7,040円（税込） |
| 購入同時4年 | KBT03504 | 9,900円（税込） | KBT03004 | 9,020円（税込） |
| 購入同時5年 | KBT03505 | 12,650円（税込） | KBT03005 | 10,340円（税込） |
（注1）引取保守パックご登録の際には、BT-35E/30E及びBO-IC400のXで始まる製造番号をぞれぞれ申込書に記載ください。
保守サービスに含まれないもの
・バッテリー等の消耗品の交換または補充。製品に付随するプログラム、データ、記憶媒体、ソフトウェア保守等。
・故意、過失または不適切な使用に起因する製品の故障の修理調整。
・天災地変などの事由に起因する製品の故障の修理調整・オーバーホール等の重修理。
・製品本体、消耗品の当社基準に基づく寿命を超えた使用により生じた故障および損傷。
・お客様がエプソン修理センターに製品を送付する際の輸送中の破損・事故に起因する製品の故障の修理調整。
・製品の改造、運搬移設、設置、回線接続作業またはその立会。
・他の機器への接続、適正でない設置環境、ならびに入力電圧の不適正使用に起因する製品の故障の修理調整。
・使用するプログラム、消耗品、記録媒体の保管不備に起因する製品の故障の修理調整。
・保守サービスの受付・対応時間以外の時間における保守サービス。
・保守サービスに関するお問い合わせは、取扱い販売店および、エプソンサービスコールセンター(050-3155-8600)までお願いいたします。
