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ホームプロジェクター

EH-TW530
基本情報

発売日：

2014年9月

修理対応期限：

2023年7月31日

初期保証区分：

持込修理

初期保証期間：

1年

2019年8月19日: エプソンプロジェクターを天吊り設置・壁掛け設置・ボードスタンド設置でご使用時の落下のおそれについて

2019年6月10日: プロジェクターインフォメーションセンター受付時間変更に関するご案内

2017年3月13日: エプソンのプロジェクターを安全に・安心してご使用いただくために

（注）料金はすべて税別表記となっております。料金は予告なく変更になる場合がございます。

導入支援・保守サービス一覧

製品導入時の搬入・設置作業から、製品購入後の修理サービスまで、安心してお使いいただけるサービスをご用意しています。

導入支援	搬入・設置
導入支援

定額保守	エプソンサービスパック	定期交換部品付エプソンサービスパック	エプソンGo-PACK	エプソン引取保守バック	定期交換部品一覧	リフレッシュキット
定額保守

修理	代替機お届けサービス	出張修理	引取修理	送付修理	持込修理	修理サービス一覧を見る
修理

修理サービス

修理対応期限：2023年7月31日

サービスメニュー	代替機お届けサービス		引取修理		送付修理		持込修理
概要	ご指定の場所へサービスエンジニアが伺い、製品の引き取りと代替機の貸出を行います。修理完了後、サービスエンジニアが製品をお届けし、代替機の回収を行います。		修理センターで修理を行います。ご指定の場所へ当社手配の運送業者が伺い、製品の梱包と引き取りを行います。修理完了後はご指定の場所へ返送いたします。		修理センターで修理を行います。お客様にて製品をご送付いただける場合にご利用ください。修理完了後はご指定の場所へ返送いたします。		修理センターで修理を行います。お客様にて製品を窓口へ直接お持ち込みいただける場合にご利用ください。
料金	基本料金（往復）	22,000円	基本料金	3,800円	基本料金	3,800円	基本料金	3,800円
	代替機費用	10,000円	技術料金	10,000円	技術料金	10,000円	技術料金	10,000円
	持込修理料	実費	部品代	実費	部品代	実費	部品代	実費
	天吊付加料金	別途	引取料金	1,500円	送付料金	双方元払い
注意事項	・弊社サービス拠点(がない場合は県庁所在地)から、ご指定の場所までの距離が20km以上離れている場合、別途交通費追加料金が必要となります。離島・山間部等の遠隔地の場合は別途料金が必要になります。・天吊使用など、容易に製品を取り外せない場所に製品を設置している場合は、事前に取り外しください。・代替機お届けサービスは、代替機の機種に関してはご要望に沿えない場合がございます。また、現地作業で復旧が可能な場合は現地での修理を行います。・代替機お届けサービスで、天吊取外し/再取付け作業を弊社に依頼される場合、修理料金の他に別途天吊対応費がかかります。2.5m未満 18,000円、3.0m未満 38,000円、3.5m未満 58,000円（税別）・弊社の天吊取外し/取付け作業は作業員1～4名と脚立での対応が目安となります。弊社作業員により作業の安全性が確保できないと判断された場合や、特殊設置環境において弊社作業員により作業ができないと判断された場合、対応をお断りさせていただくことがございます（非純正天吊金具使用、ボックス等で囲われている、天井の仕上材が壊れやすい、取付加工が必要、搬入路養生が必要、脚立等がそのまま設置できない等）。高所作業を伴う設置環境（設置高目安:3.5m以上）で足場やローリングタワー等の特別な什器を必要とする場合は、作業料実費での対応となります。下見・準備が必要な場合等において対応にお時間をいただくことがございます。		・引取修理においてお客様が集荷後にキャンセルされた場合は、引取料金のみいただきます。離島、山間部は引取対象外となりますのであらかじめご了承ください。・製品を送付の際、レンズが取り外し可能な機種はレンズを取外した状態での送付をお願いします。・引取修理には、天吊されたプロジェクターの取外し／取付け作業は含まれておりません。対応をご希望の場合は弊社技術員が訪問する「代替機お届けサービス」での対応となります。		・送付修理は、本製品は松本修理センターへ送付をお願いいたします。・製品を送付の際、レンズが取り外し可能な機種はレンズを取外した状態での送付をお願いします。
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