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Remote Service
お客様のプリンターとエプソンが繋がることにより、稼働状況やエラーの状況等をタイムリーに把握。
お問い合わせや故障対応の際に即座に対応します。
エプソンがお客様の機体の状況を直接確認することで、正確かつ迅速な故障診断が可能になり、トラブルまでのダウンタイムを短縮します。
さらに、エラーお知らせサービス対象機種であればエプソンから直接電話でエラーをお知らせし、エラーの対処法案内や必要に応じて修理の手配なども行い、解決までサポートします。
| SC-Pシリーズ （水性顔料） |
|
|---|---|
| SC-Tシリーズ （水性顔料） |
プリンター本体とEpson Cloud Solution PORTをインストールしたパソコンは、LANで接続されている必要があります。
アカウント新規登録および
プリンター登録方法の
手順書をダウンロード
PDF形式(1.47MB)
| Epson Cloud Solution PORTのセキュリティーガイドライン |  ダウンロード PDF形式（1.38MB） 2020年7月現在 |
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