設置サービス

2019年10月31日現在

商品名 メニュー内容 価格
設置費用 製品の接続、消耗品取付、各製品取扱説明、ネットワークプロトコル(TCP/IP)の設定、
クライアントPC1台へのドライバー・ユーティリティソフトのインストール(注1)
ドライバーの使用説明、クライアントPCから製品への出力確認・動作確認
標準価格(税別)20,000円
(注1) クライアント2台目以降およびサーバーへのドライバーインストールは、別途追加料金が必要となります。
設置作業を実施するには、搬入作業が終了している必要があります。設置作業には市販アプリケーションソフトのインストールは含まれません。

保証期間

お客様の正常な使用状況におきまして、ご購入後に下記の期間内に故障が起こった場合は無償で修理いたします。

期間 内容
購入後1年間 持込修理保証

(注)消耗品は、保証対象外となります。保証期間中に寿命を超えた本体の使用による故障・損傷および障害は有償修理となります。

エプソンサービスパック

製品と一緒に出張保守もご購入いただけるよう、エプソンサービスパックをご用意いたしました。万が一製品が故障した場合でも、エプソンサービスパックの登録期間内であれば、優先的にお客様のご指定場所へ出張修理にお伺いいたします。また、出張修理の依頼はもちろん、故障かどうかわからない場合のお問い合わせなども一ヶ所でお受けできる「専用ヘルプデスク」や「WEBサポート」もご利用いただけます。

2016年2月24日現在

購入同時1年 購入同時3年 購入同時4年 購入同時5年
型番 HTMPRCL1 HTMPRCL3 HTMPRCL4 HTMPRCL5
標準価格(税別) 13,500円 60,900円 75,600円 85,100円

(注)ケーブル類は、サービスパック対象外となります。

(注)対象商品と同時に購入した純正オプション(電源など)のサービスパックへの登録もお願いいたします。

(注)修理時に製品の製造番号が変更となる場合があります。

(注)エプソンサービスパックをご購入・ご登録いただけるのは、対象製品の保証期間内となります。エプソンサービスパックは、対象製品購入時より所定の年数(1年間、3年間、4年間、5年間)の保守対応となります。

(注)本サービスのご提供は、所定の手続きが完了している対象製品のみとなります。

(注)受付は、月~金曜日となります。(祝日・当社指定休日は除く)

(注)対象製品の設置場所が離島・山間地の場合は、修理発生時に別料金が必要となります。

(注)本サービスのご提供は、国内限定とさせていただきます。

(注)エプソンサービスパックは、お近くの販売店でお求めください。

エプソンGo-PACK

保証期間の過ぎた製品の保守が可能なサービスです。

年間保守契約

あらかじめ一定額の年間保守契約料金をお支払いいただくことで、保守契約の範囲内であれば優先的に何度でも無償で修理対応いたします。故障品をいったんお預かりしてエプソン修理センターで迅速に修理する「持込保守契約」や、急なトラブルにも迅速に対応しお客様の負担を大幅に軽減する全国24時間365日対応(注1)などの「出張保守契約」をご用意しております。

年間保守契約料金例(365日9:00~21:00出張保守対応1年間の場合):標準メニュー年間保守契約料金+30,000円(税別)/年間

(注1) 離島・遠隔地・天候などの条件により、一部対応できない場合があります。
(注) 対応時間に応じて料金は変わります。詳細は取扱販売店または当社営業までお問い合わせください。

サービス内容詳細

引取修理サービス(ドアtoドアサービス)

お客様のご指定の場所へ製品を引き取りにお伺いするサービスです。

送付修理サービス

製品を修理センターへ直接お送りいただくと、修理完了後、ご指定の場所へお届けします。

出張修理サービス

お客様からのご依頼によりサービスエンジニアを派遣し、現地にて修理(一部製品代替交換)を行ないます。修理料金はお客様からのご依頼の都度、お支払いいただきます。

購入をご検討の方

(注)050で始まる電話番号はKDDI株式会社の電話サービス「KDDI光ダイレクト」を利用しております。上記050で始まる番号をご利用いただけない場合は、( )内の番号までおかけ直しください。