TRUME

クオーツウオッチ開発50周年記念
『TRUME・購入サポートキャンペーン』

最大5万円(注)の購入資金をもれなくサポート

ご購入対象期間2019.11.21(木)― 2020.4.5(日)

(注)Visaギフトカードでのご提供

キャンペーン概要

名称 クオーツウオッチ開発50周年記念 『TRUME・購入サポートキャンペーン』
キャンペーン
内容
対象期間中にTRUME(キャンペーン対象商品)をご購入いただき、本ページ下部の「保証書発行請求」お申し込みフォームからお申し込みをいただいた方に、購入資金のサポートとして最大50,000円分のVisaギフトカードをプレゼントいたします。
対象商品
モデルA
TR-MB8001/TR-MB8002/TR-MB8003/TR-MB8004/TR-MB7004/TR-MB7006/
TR-MB7007/TR-MB7008/TR-MB7009
モデルB
TR-MB8005/TR-MB8006/TR-MB7001/TR-MB7002/TR-MB7003/TR-MB7005/
TR-MB7010/TR-MB7011/TR-MB5007/TR-MB5009
モデルC
TR-MB5001/TR-MB5002/TR-MB5003/TR-MB5004/TR-MB5005/TR-MB5006/
TR-MB5008
サポート
内容
  • ・対象モデルA ・・・5万円
  • ・対象モデルB ・・・4万円
  • ・対象モデルC ・・・3万円
更に、上記ご応募いただいた方の中から抽選で1名様の方に、クオーツ(人工水晶)の原石をプレゼントします。
対象期間
  • ●購入期間:2019年11月21日(木)~2020年4月5日(日)
  • ●応募期間:2019年11月21日(木)~2020年4月19日(日)

(注)先着順にてご応募を受け付けますので、申込受付から商品発送まで約3~4か月のお時間をいただきます。

応募方法

お申し込みの流れ

  1. Step.1キャンペーン対象商品のTRUMEをご購入後、本ページ下部の「保証書発行請求お申し込みページ」ボタンよりお申し込みください。
  2. Step.2必要事項に記入し、ご購入時の領収書/レシートをアップロード(注)
    (注)ご購入期間を確認させていただくためです。
  3. Step.3保証書発行請求お申し込み完了
    (注)キャンペーンの応募は完了しておりません。
  4. Step.4保証書発行請求申し込み受付完了メール内に記載のキャンペーン応募のURLから応募する
  5. Step.5キャンペーン申し込み受付完了メールが届いたら受付完了
  6. Step.6Visaギフトカードの発送は、申込受付から3~4か月を目安に順次発送いたします。

保証書発行請求お申し込みページ新しいウィンドウを開きます

  • 保証書発行のお申し込みは商品同梱のハガキでも受け付けておりますが、本キャンペーンはホームページからのお申し込みのみを対象としておりますのでご了承ください。
  • 「保証書発行請求」にお申し込みいただきますと、保証期間が2年へ延長された「保証書」をお送りします。
  • ご購入期間を確認させていただくため、ご購入時の領収書/レシートをアップロードいただく必要がございます。
  • Visaギフトカードの発送はお申し込み後の3〜4か月を目安に順次発送させていただきます。

本キャンペーンに関するお問い合わせ

本キャンペーンに関するお問い合わせやお申し込みについてのご質問は下記へご連絡ください。

TRUME お客様相談室
050-3155-8285

受付時間:9:30~17:00 月曜日~金曜日(祝日、弊社指定休日は除く)

(注)2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)年末年始休業

「050」から始まる番号はKDDI株式会社の電話サービスを利用しています。詳細については以下をご覧ください。

Visaギフトカードに関するお問い合わせ

Visaギフトカードに関しては、以下の専用Webサイトのお問い合わせフォーム、
もしくは三井住友カードプリペイドデスクへお問い合わせください。

専用Webサイト

http://vpass.jp/visagift/

※土・日・祝日・12/30~1/3の休業日にお問い合わせいただいた場合、お時間をいただく場合がございます。

三井住友プリペイドデスク

06-7636-2567 ※受付時間9:00~17:00 年中無休(12/30~1/3を除く)

お申し込みに関する注意事項

  • 実際に所有、および利用されるために購入されたお客様限定のキャンペーンです。

  • 第三者からの譲渡品、オークションでの個人売買品や中古品は対象外となります。

  • 本キャンペーン期間中における、日本国内販売店でのご購入分のみが対象商品となります。

  • 海外で購入された商品は対象外となります。また海外輸入品を国内で購入された場合も対象外となります。

  • 本キャンペーンのお申し込みは、日本国内に在住し、郵送によりVisaギフトカードのお受け取りが可能な方に限らせていただきます。

  • キャンペーンをお申し込みするには、別途保証書発行請求のお申し込み受付番号が必要です。お申し込み完了後に届く「TRUME 保証書発行請求申し込み受付完了のお知らせ/キャンペーンのご案内」メールの本文をご確認ください。

  • 1つの保証書発行請求お申し込みにつき、1回までのお申し込みとなります。同じ受付番号で複数回お申し込みすることはできません。

  • 商品のご注文がキャンペーン対象購入期間開始前の場合、商品のお受け取りがキャンペーン対象購入期間であっても本キャンペーンの対象になりませんのでご了承ください。

  • アンケートにお答えいただくためには、SSL通信に対応した接続環境が必要です。お申し込みの際の通信料などはお客様負担になりますのでご了承ください。

  • 発送先は、保証書発行請求のお申し込み時の住所となります。他の発送先はご指定できません。

  • 対象商品の保証書は再発行いたしませんので、紛失しないように大切に保管してください。

  • 以下の場合は、お客様に連絡することなく無効とさせていただく場合がありますのでご了承ください。

    • 転売目的と思われる方のお申し込み。
    • 申し込み後に返品された場合。(Visaギフトカード受取後に商品を返品された場合、VISAギフトカードを返還いただきます。)
    • 「レシートまたは領収書」のデータに不備(不足・改ざんなど)がある場合。
    • 販売店などによるお申し込みおよび購入者以外の方からの代行のお申し込み。
    • 偽名や偽の住所などでお申し込みをされたことが判明した場合。
    • 「レシートまたは領収書」の日付が本キャンペーン期間外の場合。
    • (注)当社実施の斡旋販売で購入した方は、お申し込み対象外となります。
    • (注)不正申し込みをされたことが判明した場合は、しかるべき措置をさせていただく場合があります。
    • (注)レシート・領収書の紛失についてはご購入店にご相談ください。

個人情報の取り扱いについて

  • お客様の個人情報およびアンケート情報は、保証書発行手続き、本キャンペーンに関する業務、および弊社が取り扱う製品やイベント、セミナー、キャンペーンなどに使用させていただきます。

  • お客様個人情報についてのお問い合わせ先

E-mail:privacy@epson.jp
TEL:042-511-2975
受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30 (土、日、祝、弊社指定休日を除く)

(注)受付時間外に着信したE-Mailのお問い合わせにつきましては、翌営業日の確認とさせていただきます。

よくあるご質問

キャンペーンについて

Q.対象商品は購入方法問わず応募できますか?
A.

キャンペーン期間中に日本国内の販売店でお客様が直接購入された新品のみが対象となります。
中古品、海外で購入した商品、国内で購入した海外輸入品、リース契約品、オークションなどの個人売買品、第三者からの譲渡品等は対象外です。

Q.購入は自分ですが、商品はプレゼントしました。応募できますか?
A.

いいえ。できません。実際に所有および利用されるために購入されたお客様が対象のキャンペーンです。
第三者への譲渡目的の場合は対象外となります。

Q.国内に住んでいなくても応募できますか?
A.

いいえ。できません。日本国内に在住の方が対象のキャンペーンとなります。

応募について

Q.ひとりで複数回の応募はできますか?
A.

いいえ。1つの製造番号につき、1回の申し込みが可能です。但し、キャンペーン対象購入期間内に、実際に所有および利用されるために、対象商品をおひとりで複数台ご購入されたということでしたら、ご応募可能です。

Q.応募完了のメールは送られてきますか?
A.

はい。応募完了後に、ご登録いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。
受信設定をご確認ください。「trume_support@epson.jp」ドメインのEメールが受信できるよう各種設定をお願いします。

Q.応募完了のメールが届きません。
A.

メールの受信設定をご確認ください。「trume_support@epson.jp」ドメインのEメールが受信できるよう各種設定をお願いします。
ご心配な場合は、キャンペーン事務局までご連絡ください。

領収書(レシート)について

Q.応募フォーム入力時に必要なものは何ですか?
A.

レシート・領収書・納品書のいずれかをご用意いただき、購入店舗名・購入年月日・購入商品名・購入金額がわかるように、デジタルカメラやスマートフォン等で撮影してください。撮影した画像は、応募フォームよりアップロードしていただきます。

Q.レシートがありません。他に代わりになる書類はありますか?
A.

「購入店舗名、購入年月日、購入商品名、購入金額」が明記されている領収書、納品書、クレジット明細書でも受付いたします。
紛失については、ご購入店にご相談ください。

Q.レシート(および領収書・納品書)に個人情報が入っていますが、そのまま写真を撮るのですか?
A.

個人情報の取り扱いには十分注意いたしますが、極力個人情報が写らないように撮影してください。

Q.写真がアップロードできません。
A.

画像のデータ形式をご確認ください。アップロードできるのはファイル形式:JPEG・PNG形式(ファイル拡張子:jpgもしくはpng)のみになります。

Q.写真をアップロードしようとするとエラーになります。
A.

5MB以上のデータはアップロードできません。5MB以下のデータを再度アップロードしてください。

Q.レシート(および領収書・納品書)が大きいので1枚の写真に収まりません。
A.

アップロードできる画像は1応募につき1枚になりますので、必要な箇所が写るように折り曲げるなどして撮影してください。

Q.レシート(および領収書・納品書)は写真ではなくスキャンしたPDFやJPGデータでもアップできますか?
A.

スキャンデータのアップロードも可能ですが、データ形式はJPEG/PNGに限らせていただきます。

Q.Webから購入したのでレシートがありません。代わりになる書類はありますか?
A.

「購入店舗名、購入年月日、購入商品名、購入金額」が明記されている領収書、納品書、クレジット明細書または、購入したWebサイトの「購入履歴」でも受付いたします。紛失については、ご購入先Webサイトにご相談ください。

保証書発行について

Q.キャンペーン応募条件の「保証書発行請求」とは何ですか?
A.

「保証書発行請求」お申し込みフォーム新しいウィンドウを開きます に所定事項をご記入いただきますと、保証期間が2年へ延長された「保証書」をお送りします。

  • (注)保証書の発送は日本国内のみとなります。
  • (注)保証書発行請求にお申し込みいただけない場合、メーカーの保証期間は1年となります。
  • (注)アクセサリー類については保証延長の対象外となります。
Q.商品同梱のハガキで保証書発行を申し込んでしまいましたが、今からキャンペーン申し込みできますか?
A.

購入期間が対象期間内でしたら応募可能ですので、「保証書発行請求」お申し込みフォーム新しいウィンドウを開きます からお申し込みください。
保証書発行お申し込み完了後に、当社より配信するメールの応募フォームよりお申し込みいただくと応募完了になります。

Q.「保証書発行請求」お申し込みフォームから申し込みましたが、「保証書」が届きません。
A.

お電話、またはお問い合わせフォームより当社までご連絡ください。
<TRUMEお客様相談室>
050-3155-8285
受付時間9:30~17:00 月曜日~金曜日 (祝日、弊社指定休日は除く)

Visaギフトカードについて

Q.Visaギフトカードは、どのようなものですか?
A.

A.Visaギフトカードに関しては、以下の専用Webサイトのお問い合わせフォーム、もしくは三井住友カードプリペイドデスクへお問い合わせください。
<専用Webサイト>
http://vpass.jp/visagift/新しいウィンドウを開きます

Q.Visaギフトカードではなく、現金で受け取ることはできますか?
A.

いいえ、できません。

Q.キャンペーン応募申し込みを完了してから、Visaギフトカードが届くまでの期間はどれくらいかかりますか?
A.

発送は、応募期間によって異なります。
お申し込み後の3〜4か月を目安に順次発送させていただきます。

Q.Visaギフトカードが届くまで、3~4か月かかるのは何故ですか?
A.

必要な諸手続きに一定の日数をいただいております。ご了承ください。

Q.登録と違う住所にプレゼントを送ることはできますか?
A.

いいえ、できません。必ず購入者ご本人様が受領できる住所を入力ください。

Q.Visaギフトカードはどのような形で発送されますか?
A.

簡易書留で郵送されます。

Q.Visaギフトカードの発送時に、発送の連絡はありますか?
A.

発送時の連絡は、行っておりません。

Q.Visaギフトカードが届きません。
A.

TRUME お客様相談室までお問い合わせください。
<TRUME お客様相談室>
050-3155-8285
対応時間:9:30~17:00 月曜日~金曜日(祝日、弊社指定休日は除く)
2019年7月11日(木)~2020年2月28日(金)

  • (注)2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)年末年始休業
  • (注)お問い合わせ対応期間を過ぎてからの本キャンペーンに関するお問い合わせにはお答えできませんので、あらかじめご了承ください。
Q.Visaギフトカードは保証書と一緒に送付されますか?
A.

保証書とは別送となります。

保証書の発送について

Q.保証書はどのような形で発送されますか?
A.

保証書はTRUMEロゴの入った専用封筒に入れ、普通郵便でお送りいたします。

Q.保証書はいつ届きますか?
A.

お申し込みの受領後、約7~10日で発送いたします。

Q.プレゼントと保証書をまとめて送ることはできますか?
A.

いいえ、お手続きが異なるため、個別に発送させていただきます。

プレゼントについて

Q.キャンペーン応募申し込みを完了してからプレゼントが届くまでの期間はどれくらいかかりますか?
A.

賞品の発送は応募期間によって異なります。
申込受付から商品発送まで約2~3か月のお時間を頂く場合があります。

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