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多くのお問い合わせいただく内容の解決策をご案内しています。お困りの項目を以下からご選択ください。
インク交換について
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢インクが無くなった!｣
- ｢交換用インクを買いたい!｣
対処法はこちら!
純正インク一覧および
エプソンダイレクトショップでのご購入
〈対象型番〉
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢インクの交換方法を忘れた!｣
対処法はこちら!
インクカートリッジの交換が必要になった
〈対象型番〉
- EP-810AB / EP-810AW詳しくはこちら
(PDF形式：10.3MB)
- EP-716A / EP-715A / EP-714A / EP-713A / EP-712A詳しくはこちら
紙詰まりについて
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢印刷時に紙が詰まった!｣
- ｢用紙がうまくプリンターに入っていかない!｣
- ｢いつも給紙をミスしてしまう!｣
対処法はこちら!
詰まった用紙を取り除く
印刷品質について
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢インクが出ない!｣
- ｢印刷すると期待した色と違って出てくる!｣
- ｢印刷するとスジが入る!｣
インクジェットプリンターは本体に装着したインクを噴射して塗りつぶして印刷します。プリンターの中には微細な噴射口が多数ありますが､正しく噴射できない状態では､印刷結果にスジが入ったり､発色がおかしくなったりします。このような場合は､｢ノズルチェックパターン印刷｣と｢ヘッドクリーニング｣機能にて､プリンターのお手入れを行ってください。
対処法はこちら!
プリンターの状態を確認する
～ノズルチェックとヘッドクリーニングをする
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢細い線や文字がガタガタになる!｣
- ｢写真のピントがボケたようになる!｣
噴射口は往復運動をしながら噴射しますので､この往復運動の調整がズレていると､縦の線がガタガタになったり､文字がぶれたり､写真のピントがボケたようになります｡｢ギャップ調整｣をおこなって､往復運動の精度を調整してください｡
（注）ギャップ調整は､ノズルチェックパターン印刷が正常な状態で実施しないと正しく調整できません｡
ギャップ調整を複数回実施しても正しく調整できない場合は､
半透明フィルムの清掃をしたあと､改めてギャップ調整を行ってみてください｡
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無線LAN(Wi-Fi)について
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢プリンターとルーターの間の接続をリセットしたい!｣
無線LAN設定をやり直す場合は､念のためプリンターのネットワーク設定を初期化してから実施してください。
対処法はこちら!
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢（いままでつながっていたのに）今日使おうと思ったらつながらなくなった！｣
- ｢Wi-Fiルーターを買い換えたなどでWi-Fi設定をやり直したい!｣
- ｢在宅勤務で自宅のプリンターをWi-Fi接続で使いたい!｣
プリンターのネットワーク接続がうまく行かない場合は、下記の手順をお試しください
- 1.お使いのルーターを再起動
（再起動前に、他のサービス（映像配信サービスの視聴など）に影響が無い事を確認してください） - 2.プリンター本体のネットワーク設定を初期化（前項に記載）
- 3.下記の手順で、ルーターとプリンターの間のネットワーク接続を再設定（本項に記載）
- 4.ルーターとプリンターの間の接続ができたら、プリンターの電源をいったん切る
- 5.インストールファイルをダウンロードして実行し、画面の表示に沿ってプリンターの電源を入れて検出させ、設定する（次項に記載）
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インストールについて
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢ドライバーやソフトウェアの再インストールをしたい!｣
- ｢新しいパソコンに買い替えたが､手持ちのプリンターを活用したい!｣
- ｢パソコンをリカバリーしたので再設定したい!｣
プリンターやスキャナーのドライバーのインストールを行う場合は､本体の電源を切った状態で作業を開始し､インストールプログラムの画面に沿って電源を入れてください｡Epson Web Installer（統合インストーラー）のご利用をお勧めします｡OSのバージョンなどを自動的に確認し､プリンターやスキャナー､ネットワークの接続などに必要なドライバーを最小限で導入します｡添付ソフトウェアなどはEpson Software Updaterにて任意選択での導入が可能になっています｡
対処法はこちら!
ルーターとの接続設定を終えたら、プリンターの電源を切った状態で、
下記ページよりインストールファイルをダウンロードして実行し、画面の指示に従って進めてください。
その後、Epson Software Updaterにより、添付ソフト類を導入・更新してください。
Windows
Mac OS
買い替えについて
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢買い替えも検討したい!｣
- ｢お得な情報はないの?｣
対処法はこちら!
買い替えにお得なセットモデルをおすすめします!
廃インク吸収パッドについて
こんなお困りごとはありませんか?
- 「廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達しています」ってなんのこと?
