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多くのお問い合わせいただく内容の解決策をご案内しています。お困りの項目を以下からご選択ください。
Windows 11 対応について
こんなお困りごとはありませんか?
- 「現在使っている機器はWindows 11に対応するのか知りたい」
- 「実際にWindows 11のコンピューターに導入する手順を知りたい」
対処法はこちら!
エプソン製品のWindows 11対応情報を公開しております。
お手持ちの機器の対応に関する情報は、こちらのページでご確認ください。
こんなお困りごとはありませんか?
- 「USB接続で使っていると、エプソンプリンタウィンドウの表示が【調査中】から【通信エラー】となって印刷ができない」
対処法はこちら!
こんなお困りごとはありませんか?
- 「USB接続で印刷時、英文字の定型文が印刷される」
POST /ipp/print HTTP/1.1
Connection: Keep-Alive
Content-Type: applicaton/ipp
User-Agent: Windows Internet Print Provider
Content-Length: 428
Host: localhost
対処法はこちら!
こんなお困りごとはありませんか?
- 「USB接続で使っていると、スキャン機能を使うために【EPSON Scan】または【Epson Scan2】を起動しても、【通信エラー】となってスキャン操作ができない」
対処法はこちら!
こんなお困りごとはありませんか?
- 「Windows 11でEPSON Scanを起動したら、メニューやスキャン操作のボタン表示がおかしい」
対処法はこちら!
Windows 11/Windows Server 2022環境で、EPSONScanの一部のボタンが表示されません。
どうしたらよいでしょうか
（注）本現象はスキャナードライバーとして[EPSON Scan]を使う機種が対象です。
[EPSON Scan2]を使用する機種では発生いたしません。
macOS Sonoma(14.x) 対応について
こんなお困りごとはありませんか?
- 「現在使っている機器はmacOS Sonoma(14.x)に対応するのか知りたい」
- 「実際にmacOS Sonoma(14.x)のコンピューターに導入する手順を知りたい」
対処法はこちら!
エプソン製品のmacOS Sonoma(14.x)対応情報を公開しております。
お手持ちの機器の対応に関する情報は、こちらのページでご確認ください。
本体操作パネルについて
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢操作パネルの見方が分からない!｣
- ｢本体のランプが点滅している!｣
- ｢どのボタンを押せば良いのか分からない!｣
対処法はこちら!
インク交換について
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢インクが無くなった!｣
- ｢交換用インクを買いたい!｣
対処法はこちら!
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢インクの交換方法を忘れた!｣
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インクの交換方法
〈対象型番〉
紙詰まりについて
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢印刷時に紙が詰まった!｣
- ｢用紙がうまくプリンターに入っていかない!｣
- ｢いつも給紙をミスしてしまう!｣
対処法はこちら!
〈対象型番〉
PXｰ049A ／ PXｰ048A ／ PXｰ047A ／ PXｰ046A ／ PXｰ045A
PXｰ105 ／ PXｰK150
- 紙詰まりを予防するコツ(PDF形式：1.19MB)
- 紙詰まりの除去方法(PDF形式：1.19MB)
- いつも給紙部分でうまく入っていかない､失敗する。
給紙経路の清掃方法(PDF形式：1.19MB) - 給紙経路用クリーニングシート 型番：KL3CLSのご案内
印刷品質について
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢インクが出ない!｣
- ｢印刷すると期待した色と違って出てくる!｣
- ｢印刷するとスジが入る!｣
インクジェットプリンターは本体に装着したインクを噴射して塗りつぶして印刷します。プリンターの中には微細な噴射口が多数ありますが､正しく噴射できない状態では､印刷結果にスジが入ったり､発色がおかしくなったりします。このような場合は､｢ノズルチェックパターン印刷｣と｢ヘッドクリーニング｣機能にて､プリンターのお手入れを行ってください。
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〈対象型番〉
EW-052A
PXｰ049A ／ PXｰ048A ／ PXｰ047A ／ PXｰ046A ／ PXｰ045A
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢細い線や文字がガタガタになる!｣
- ｢写真のピントがボケたようになる!｣
噴射口は往復運動をしながら噴射しますので､この往復運動の調整がズレていると､縦の線がガタガタになったり､文字がぶれたり､写真のピントがボケたようになります｡｢ギャップ調整｣をおこなって､往復運動の精度を調整してください｡
（注）ギャップ調整は､ノズルチェックパターン印刷が正常な状態で実施しないと正しく調整できません｡
ギャップ調整を複数回実施しても正しく調整できない場合は､
半透明フィルムの清掃をしたあと､改めてギャップ調整を行ってみてください｡
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無線LAN(Wi-Fi)について
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢今まで順調だったのに無線LANでの利用ができなくなった!｣
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〈対象型番〉
EW-052A ／ PXｰ049A ／ PXｰ048A ／ PXｰ047A ／ PXｰ046A ／ PXｰ045A ／ PXｰ105 ／ PXｰK150
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢プリンターとルーターの間の接続をリセットしたい!｣
無線LAN設定をやり直す場合は､念のためプリンターのネットワーク設定を初期化してから実施してください。
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こんなお困りごとはありませんか?
- ｢Wi-Fiルーターを買い換えたなどでWi-Fi設定をやり直したい!｣
- ｢在宅勤務で自宅のプリンターをWi-Fi接続で使いたい!｣
プリンターのネットワーク設定を初期化してから､Web Installer（またはプリンターに添付のCD-ROM）を利用して､AOSS/WPSプッシュボタンを用いて接続設定をします。お使いのルーターがAOSS/WPSどちらも対応していない場合､USBケーブルを一時的に利用してSSIDと接続キーを設定することができます。
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〈対象型番〉
EW-052A
PXｰ049A ／ PXｰ048A ／ PXｰ047A ／ PXｰ046A ／ PXｰ105 ／ PXｰK150
インストールについて
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢ドライバーやソフトウェアの再インストールをしたい!｣
- ｢新しいパソコンに買い替えたが､手持ちのプリンターを活用したい!｣
- ｢パソコンをリカバリーしたので再設定したい!｣
プリンターやスキャナーのドライバーのインストールを行う場合は､本体の電源を切った状態で作業を開始し､インストールプログラムの画面に沿って電源を入れてください｡Epson Web Installer（統合インストーラー）のご利用をお勧めします｡OSのバージョンなどを自動的に確認し､プリンターやスキャナー､ネットワークの接続などに必要なドライバーを最小限で導入します｡添付ソフトウェアなどはEpson Software Updaterにて任意選択での導入が可能になっています｡
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買い替えについて
こんなお困りごとはありませんか?
- ｢買い替えも検討したい!｣
- ｢お得な情報はないの?｣
対処法はこちら!
買い替えにお得なセットモデルをおすすめします!
