安心の5年サポートサービス「カラリオスマイルPlus」をご購入いただいたお客様へ

このたびは、「カラリオスマイルPlus」をご購入いただきありがとうございます。
各サービスをご利用いただく前に、以下のご案内をお読みいただきサービスをお使いください。

「カラリオスマイルPlus」を購入したら、
まずは「MyEPSON」にサービス利用登録をお願いいたします！

サービス利用登録を行わないと、各サービスはご利用になれません。

以下のメニューより、
お進みください。

（注）エプソンダイレクトショップポイントは終了しました。詳しくはこちら
未開封純正インクのポイント交換は、2025年7月以降ダイレクトショップでの値引き対応となります。

利用登録をおこなう

「MyEPSON」への新規登録
またはログイン
「MyEPSON」に登録済みの方はログイン、未登録の方は新規会員登録を行います。
製品登録
製品登録画面にて、「カラリオスマイルPlus　サービス利用規約」を確認の上、登録をお願いいたします。「カラリオスマイル」 サービスのパッケージに記載のWeb登録キーを入力してください。
完了
登録が完了します。
登録状態の確認
製品登録情報欄を参照し、「カラリオスマイル/Plus満了日」が入力されていましたらサービス登録が完了しています。

登録手順ご説明ページはこちら！

動画での詳細説明はこちら！

修理を申し込む

「MyEPSON」へログイン
「MyEPSON」にログインします。
修理に出したい機種を
選択して申込
製品の修理メニューから、引取修理サービス詳細・お申し込みを選択します。
申込完了
必要事項を記載のうえ、
お申し込みをお願いします。
ご指定の場所へお引き取り
ご指定の場所へ宅配業者が引き取りにうかがいます。梱包は引取業者がおこないますので不要です。

ご注意くださいご注意ください

必ず「MyEPSON」から申し込みを行ってください。
販売店に持ち込んだ場合など、他の方法で申し込みをした場合、「カラリオスマイルPlus」のサービスは適用されません。

修理申込手順ご説明ページは
こちら！

動画での詳細説明はこちら！

未開封純正インクの
ポイント交換を申し込む

未開封純正インクのポイント交換は、2025年7月以降ダイレクトショップでの値引き対応となります。
・未開封のエプソン純正インクカートリッジ1個あたり300円分の値引きをエプソンダイレクトショップでのお買い物にご利用いただけます。
・値引き対応は、下記専用申込書でインク交換と商品注文を申し込みされた場合に限ります。

お申し込み前に必ずご確認ください

  • カラリオスマイル契約期間中1回に限り最大10個分までお申し込みいただけます。
    なお、11個以上送付された場合でも10個分のお値引きとなります。
  • 交換できるインクカートリッジは、未開封のエプソン純正インクカートリッジのみとし、最大2シリーズまでとします。
    シリーズ例）ICBK80L、ICC80・・・80シリーズ　・ICBK50、ICC50・・・50シリーズ
    シリーズの数え方の例）
    ICBK50、ICC51、ICM51、ICY51、ICLC51、ICLM51　▶　50シリーズ、51シリーズの2シリーズ
    ICBK50、ICC51、ICBK80L、ICM80　▶　50シリーズ、51シリーズ、80シリーズの3シリーズ
  • 未開封純正インクカートリッジの送料はお客様のご負担となります。
  • 送付いただいた未開封純正インクカートリッジの確認後、値引金額を確定いたします。
  • お客様より送付いただいたインクカートリッジはいかなる事由があっても返却いたしません。
  • 以下の場合でも弊社よりご連絡はいたしません。
    ・開封済および非純正インクカートリッジが含まれていた場合
    ・申込書に記載された本数と送付された本数に違いがあった場合
  • 未開封純正カートリッジ到着確認後、ご注文商品の確認連絡をさせていただきます。
  • ご注文商品の送料は、購入商品合計金額が6,000円（税抜）以上で無料、6,000円以下は650円（税抜）となります。

申し込みから商品発送までの流れ

❶ 申込書を印刷し、必要事項を記入する
▶ ❷ インクを送付する
▶ ❸ ご注文商品の確認・発送

❶ 申込書をダウンロード、印刷し必要事項を記入する

登録情報確認方法 MyEPSONマイページにログイン。ご登録情報の確認・変更をクリック、ご登録製品一覧をクリック。

ご注文の商品名称、型番、単価はエプソンダイレクトショップのWEBサイトをご覧ください。

また、会員ログインいただいた上で単価をご確認ください。

❷ 未開封純正インクの発送

申込書に記載されている住所にインクを送付してください。
送付の際は、必ず印刷した「カラリオスマイル値引 申込書」、「パッケージ指定部分」を同封し送付ください。

（注）送付方法は郵送をご活用ください。なお着払いでの受付はいたしかねますので、予めご了承ください。

<パッケージ指定部分>

パッケージ指定部分

<送付先>

〒399-0797
長野県塩尻市大門八番町1-2　エプソンダイレクト（株）「カラリオスマイル未使用インク受付窓口」

❸ ご注文商品の確認・発送

未開封純正カートリッジ到着確認後、注文内容のご確認およびお支払い方法の連絡をさせていただきます。
商品の発送時期はお支払い方法によって異なります。

（注）ご注文商品の送料は、購入商品合計金額が6,000円（税抜）以上で無料、6,000円以下は650円（税抜）となります。

カラリオスマイルPlus　注意事項

  • プリンター本体および「カラリオスマイルPlus」を「MyEPSON」に登録することでサービスを利用できます。
  • サービス登録、修理申込、インクのポイント交換は「MyEPSON」の会員登録が必要です。会員登録は無料ですが、サイトの参照にかかる通信費はお客様の負担になります。また、インターネット経由でのみ受付しています。インターネット接続環境が必要ですので、ご注意ください。
  • 保証期間終了後の修理代金が無償/半額になるのは、「MyEPSON」経由で引取修理を申し込んだ場合のみです。販売店に持ち込んでも修理料金無償/半額のサービスは受けられませんので、ご注意ください。
  • Web登録キーの再発行、返品、返金、換金、転売をすることはできません。
  • お問合せ時に確認が必要となる場合があるため、「カラリオスマイルPlus」のパッケージは登録後も大切に保管ください。