サポート＆ダウンロード

■添付ソフトウェア全般

プリンタードライバー以外の、プリンター製品に同梱または弊社WEBサイトからダウンロードできるソフトウェア製品についてはCitrix製品環境での動作は保証しておりません。特に以下のソフトウェアについてはご注意ください。

• ・EpsonNet Direct Print / EpsonNet Print ：Windows用TCP/IP直接印刷ユーティリティ
• ・EPSONプリンタウィンドウ!3、EPSONプリンタウィンドウ!2 および EPSONステータスモニター：プリンター監視ユーティリティは正常に機能しないため、インストールしないでください。

■ページプリンター全般

以下のエプソンプリンタードライバー拡張機能は、正常に動作いたしません。

• ・ユーザー定義用紙サイズの保存、呼出
• ・フォームオーバーレイ機能全般
• ・スタンプマーク印刷機能全般
• ・ヘッダー／フッター印刷機能全般
• ・カラーページプリンターでの「印刷品質」-「詳細」（設定変更、保存/削除）

■インクジェットプリンター全般

以下のエプソンプリンタードライバー機能拡張は、正常に動作いたしません。

• ・ユーザー定義用紙サイズの保存、呼出
• ・スタンプマーク印刷機能
• ・「お気に入り設定」の保存、呼出
• ・EPSONプリンターウィンドウ!3

EPSONプリンターウィンドウ!3は以下のページを参照し、［使用しない］設定に変更の上ご利用ください。
EPSONプリンターウィンドウ!3の停止方法
クライアントの以下の設定について、AutoCreatedプリンターへ正しく引き継がれません。

• ・印刷プレビューを表示する
• ・まとめてプリントLite
• ・静音動作モード

Citrixユニバーサルプリンタードライバーを使用する場合、以下の機能は使用できません。

• ・印刷プレビューを表示する
• ・まとめてプリントLite

セッションプリンタの”プリンタ設定の編集”では、以下の項目への設定が有効になりません。

• ・印刷品質
• ・用紙名を上書きする
• ・拡大縮小設定を上書きする
• ・TrueTypeオプションを上書きする

手動両面印刷機能は使用できません。

■ドットインパクトプリンター全般

クライアントの以下の設定について、AutoCreatedプリンターへ正しく引き継がれません。

• ・部単位で印刷する

セッションプリンタの”プリンタ設定の編集”では、以下の項目への設定が有効になりません。

• ・印刷品質
• ・用紙名を上書きする
• ・拡大縮小設定を上書きする
• ・TrueTypeオプションを上書きする

■プリンター全般

クライアントPCのローカルで設定した用紙サイズ（連続紙など、プリンタードライバー内部で定義している機種固有サイズの用紙）が、AutoCreatedプリンターの用紙設定に反映されません。
初回のログオン時にAutoCreatedプリンターのドキュメントの既定値（印刷設定）を修正して、保存、ログオフすることにより2回目以降のログオン時からは、前回保存した用紙サイズが選択された状態となります。

■接続全般

PA-W11G2を使用したネットワーク接続は動作保証しておりません。
プリンターをネットワーク接続にて使用される場合は、ネットワーク標準搭載機種もしくはオプションのネットワークカードをご利用ください。

■既知の現象と対応方法

No	関連Citrix製品	現象	回避方法	対応
1	PresentationServer4.5	インパクトプリンターのプリンタードライバー複製が正しく機能しない。	なし	プリンタードライバーの複製機能はお使いいただけません。それぞれのサーバーにプリンタードライバーをインストールしてください。
2	PresentationServer4.5	AutoCreatedプリンターの設定がクライアントから正しく引き継がれない。 （発生条件） ・PresentationServer側 　エプソン製プリンタードライバーを使用 ・クライアントPC側 　Windows2000 　かつ 　エプソン製ドライバーを使用	回避策1： サーバー側プリンタードライバーを「Citrixユニバーサルプリンタードライバー」に変更する。 回避策2： Citrixサポート情報（CTX110441）を参考にして、ドライバー互換性情報を編集する。 ■回避策2の例　（LP-8900の場合）） 　1）Citrixサーバーの下記の設定ファイルを開きます。 　　　(Drive):\programfiles\citrix\System32\wtsuprn.txt 　2）このファイルをWtsuprn.infとして保存します。 　3）このファイルに以下のセクションを追加します。 　　　[DriverEquivalenceFields] 　4）[DriverEquivalenceFields]セクションに以下のように記述します。 　　　[DriverEquivalenceFields] 　　　"EPSON LP-8900" = Name,DevModeSize,WinVer,Env,DriverFile	左記回避策での対応をお願いします。
3	Presentation Server4.5	AutoCreatedプリンターを使用すると、クライアントPC側でエラーもしくは再印刷の繰り返しが発生したり、ページの半分のみ描画された状態で印刷される場合がある。 （発生条件） ・PresentationServer側Citrixユニバーサルプリンタードライバーを使用 ・クライアントPC側 　WindowsVista 　　　かつ 　EPSON製ドライバーを使用	クライアントPCのドライバー設定にて、「LPRバイトカウントを有効にする」をONに変更する。	すべてのデータがスプールされてからデータをプリンターに転送する動きとなり、現象が回避されます。左記回避策での対応をお願いします。
4	・Presentation Server4.5 ・XenApp5.0 ・XenApp6.0	クライアントがWindows9xの場合のみ、AutoCreatedプリンタの設定が正しく設定されない	都度、プリンタードライバーのU/Iで設定を変更して使用する。	ドライバー側に不正な設定情報が渡されるためであり、左記回避策での対応をお願いします。
5	・Presentation Server4.5 ・XenApp5.0 ・XenApp6.0	クライアントプリンターに印刷すると文字化けが発生する。 （発生条件） ・PresentationServer側 　Citrixユニバーサルプリンタードライバーを使用 ・クライアントPC側 　Windows9ｘ、Me 　　かつ 　エプソン製ドライバーを使用	PresentationServer側プリンタードライバーを、エプソン製ドライバーに変更する	OSの仕様の違いによる制限のため、左記回避策での対応をお願いします。