お知らせ

エプソンの周辺機器製品のmacOS Sonoma（14.x）への対応について

平素はエプソン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
エプソンのApple Inc.のmacOS Sonomaへの対応状況について、製品ごとの対応情報一覧と現在確認中の情報をご案内いたします。
なお、対応情報は随時更新してまいります。予告なく変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

2023年10月10日
エプソン販売株式会社

■macOS Sonoma対応表一覧

製品カテゴリー 対応表
インクジェット複合機（カラリオ/ビジネス） 対応表
インクジェットプリンター（カラリオ/ビジネス/プロセレクション） 対応表
エプソンのスマートチャージ（複合機） 対応表
エプソンのスマートチャージ（プリンター） 対応表
ページプリンター（レーザー/LED） 対応表
ページプリンター複合機（レーザー/LED） 対応表
スキャナー 対応表
ネットワーク 対応表
コピーサーバーおよびネットワークスキャニングボックス 対応表

■現在確認中の情報

1. 現象 Web InstallerおよびReadyPrint Utilityの接続方法の選択画面で無線LANを選択しUSBケーブルを使用した接続を選択すると無線LAN接続に失敗する。
対象 Web Installer、ReadyPrint
原因 macOS Sonoma側の問題。
回避策 本体パネルやAOSS/WPSで無線LAN設定を行う。またはEpson Installerで位置情報の使用を許可しておくとWi-Fi自動設定画面で設定可能。
恒久対応 Web Installer、ReadyPrint Utilityを修正予定。
2. 現象 プリンターに接続されているUSBストレージにFinderからsmb://で接続し数MB以上のファイル書き込みをするとエラーになり書き込みできない場合がある。
対象 LPシリーズ、PFシリーズ、EPシリーズ、EWシリーズ、＜PX＞シリーズ。
原因 macOS Sonoma側の問題。
回避策 Finderからcifs://で接続する。
恒久対応 Apple Inc.へ報告済み。
3. 現象 プリンターに接続されているUSBストレージからJPEGファイルを開いた際、画像の一部しか表示されない。
対象 LPシリーズ、PFシリーズ、EPシリーズ、EWシリーズ、＜PX＞シリーズ。
原因 macOS Sonoma側の問題。
回避策 なし。
恒久対応 Apple Inc.へ報告済み。
4. 現象 イメージキャプチャで画像補正をマニュアルにするとスキャン設定などのメニューが表示されない。
対象 ES-H7200、ES-10000G、ES-G11000、DS-G20000、DS-G30000、GT-X820、GT-X830、GT-S630、GT-S640、GT-S650、GT-S660、GT-F730、GT-F740、GT-X900、GT-X970、GT-X980
原因 macOS Sonoma側の問題。
回避策 なし。Epson Scan2対応機種はEpson Scan2でスキャンする。
恒久対応 Apple Inc.へ報告済み。
5. 現象 イメージキャプチャで両面スキャンを行うと画像が複数枚生成される。
対象 ＜LM＞シリーズ、＜LX＞シリーズ、＜PX＞シリーズ、LPシリーズ、EPシリーズ、EWシリーズ、DSシリーズ、ESシリーズ、FFシリーズ、GTシリーズ。
原因 macOS Sonoma側の問題。
回避策 なし。Epson Scan2対応機種はEpson Scan2でスキャンする。
恒久対応 Apple Inc.へ報告済み。
6. 現象 イメージキャプチャでJPEG2000を選択し［カスタムサイズを使用］のチェックを外してスキャンすると終了せず画像が保存されない。
対象 ES-H7200、ES-10000G、ES-G11000、DS-G20000、DS-G30000、GT-X820、GT-X830、GT-S630、GT-S640、GT-S650、GT-S660、GT-F730、GT-F740、GT-X900、GT-X970、GT-X980
原因 macOS Sonoma側の問題。
回避策 JPEG2000以外の保存形式で保存する。
恒久対応 Apple Inc.へ報告済み。
7. 現象 イメージキャプチャでJPEG2000を選択し書類フィーダーを選択してスキャンすると画像が保存されない。
対象 ＜LM＞シリーズ、＜LX＞シリーズ、＜PX＞シリーズ、LPシリーズ、EPシリーズ、EWシリーズ、DSシリーズ、ESシリーズ、FFシリーズ、GTシリーズ。
原因 macOS Sonoma側の問題。
回避策 JPEG2000以外の保存形式で保存する。
恒久対応 Apple Inc.へ報告済み。
8. 現象 イメージキャプチャでJPEG2000を選択し種類を白黒、画像補正をマニュアルでスキャン実行し、Previewで表示すると画像が乱れた表示になる。
対象 ＜LM＞シリーズ、＜LX＞シリーズ、＜PX＞シリーズ、LPシリーズ、EPシリーズ、EWシリーズ、DSシリーズ、ESシリーズ、FFシリーズ、GTシリーズ。
原因 macOS Sonoma側の問題。
回避策 JPEG2000以外の保存形式で保存する。
恒久対応 Apple Inc.へ報告済み。
9. 現象 Windows共有プリントキューから印刷ジョブ送信ができず一時停止する。
対象 ＜LM＞シリーズ、＜LX＞シリーズ、＜PX＞シリーズ、LPシリーズ、EPシリーズ、EWシリーズ。
原因 macOS Sonoma側の問題。
回避策 なし。
恒久対応 Apple Inc.へ報告済み。
10. 現象 印刷ダイアログを開きファックス番号を入力跡、印刷ダイアログ上の送付先一覧が空白になる。
対象 Fax Utility
原因 macOS Sonoma側の問題。
回避策 マウスカーソルを印刷ダイアログ上の送付先一覧に移動すると表示される。
恒久対応 Apple Inc.へ報告済み。
11. 現象 OSのDarkモードでFax Utilityを起動し［Fax送信記録］ボタンを押下するとFax送信記録の文字が背景と区別できない。行を選択状態にすると文字が表示される。
対象 Fax Utility
原因 Fax Utilityの問題。
回避策 OSをLightモードにする。
恒久対応 Fax Utilityを修正予定。

以上