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下記の通りご案内をしております「EPD Wrist Wear「スマートキャンバス」ご愛用のお客様へ」の対応につきましては、2017年11月14日をもちまして終了させていただきました。何卒ご了承の程お願いいたします。
日ごろより弊社商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社の「スマートキャンバス」の一部商品におきまして、ご購入時の初期画面モード※から長時間にわたり画面の切り替えを行わなかった場合、通常よりも多くの電力が消費され、電池の持続時間が短くなる可能性があることが判明しました。
※2014年4月24日弊社出荷分より、初期画面モードは表示されません。
対象商品をお持ちのお客様は、無償で電池交換の対応をさせていただきますので、誠にお手数ではありますが、下記の弊社お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後、品質向上・管理に一層努力を重ねてまいりますので、ご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
商品名 |
松本山雅FC 2014発売記念限定モデル |
|---|---|
種類（型番） |
フィールドプレイヤー：緑、背番号12番（W1-MY1112L） |
対象製造番号 |
SMA0000000～SMA0000499 |
弊社出荷時期 |
2014年2月21日～2014年4月23日 |
本体の裏蓋より製造番号をご確認いただけます。
「smart canvas」ロゴ部の下（下記写真の赤い囲み部分）に記載されている10桁の英数字が製造番号となります。
ご購入後、早期に初期画面モード※から他の画面へ切り替えを行っていただくことをお勧めします。
※2014年4月24日弊社出荷分より、初期画面モードは表示されません。
「スマートキャンバス サポートセンター」
0120-992-323（通話料無料）
【受付時間】月曜日～金曜日 9:00～18:00 ※祝日、弊社指定休日は除きます。
上記の受付窓口は、エプソンダイレクト株式会社にて設置しております。受付窓口にご連絡いただいた氏名、住所、連絡先（電話番号等）のお客様の個人情報は、本件に関わる対応業務のみに使用いたします。また、この業務実施を目的として協力会社（修理業務委託会社等）にお客様の個人情報を委託する場合があります。弊社の個人情報保護方針およびお客様情報についてのお問合せは下記よりご確認ください。
通常の電池交換方法については下記をご確認ください。
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