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(2017年11月15日更新)

スマートキャンバス「松本山雅FC2014発売記念限定モデル」電池交換対応終了のお知らせ

下記の通りご案内をしております「EPD Wrist Wear「スマートキャンバス」ご愛用のお客様へ」の対応につきましては、2017年11月14日をもちまして終了させていただきました。何卒ご了承の程お願いいたします。

EPD Wrist Wear「スマートキャンバス」ご愛用のお客様へ

日ごろより弊社商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社の「スマートキャンバス」の一部商品におきまして、ご購入時の初期画面モード※から長時間にわたり画面の切り替えを行わなかった場合、通常よりも多くの電力が消費され、電池の持続時間が短くなる可能性があることが判明しました。

※2014年4月24日弊社出荷分より、初期画面モードは表示されません。

対象商品
:松本山雅FC 2014 発売記念限定モデル
型番
:W1-MY1112L
対象製造番号
:SMA0000000~SMA0000499
弊社出荷時期
:2014年2月21日~2014年4月23日

対象商品をお持ちのお客様は、無償で電池交換の対応をさせていただきますので、誠にお手数ではありますが、下記の弊社お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後、品質向上・管理に一層努力を重ねてまいりますので、ご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。

2014年5月15日
セイコーエプソン株式会社
エプソン販売株式会社

■対象商品

商品名

松本山雅FC 2014発売記念限定モデル

種類(型番)

フィールドプレイヤー:緑、背番号12番(W1-MY1112L)

対象製造番号

SMA0000000~SMA0000499

弊社出荷時期

2014年2月21日~2014年4月23日

■製造番号の確認方法

本体の裏蓋より製造番号をご確認いただけます。
「smart canvas」ロゴ部の下(下記写真の赤い囲み部分)に記載されている10桁の英数字が製造番号となります。

■対象商品以外の商品について

ご購入後、早期に初期画面モード※から他の画面へ切り替えを行っていただくことをお勧めします。

※2014年4月24日弊社出荷分より、初期画面モードは表示されません。

■お問い合わせ窓口

「スマートキャンバス サポートセンター」

0120-992-323(通話料無料)

【受付時間】月曜日~金曜日 9:00~18:00 ※祝日、弊社指定休日は除きます。

■お客様の個人情報の取り扱いについて

上記の受付窓口は、エプソンダイレクト株式会社にて設置しております。受付窓口にご連絡いただいた氏名、住所、連絡先(電話番号等)のお客様の個人情報は、本件に関わる対応業務のみに使用いたします。また、この業務実施を目的として協力会社(修理業務委託会社等)にお客様の個人情報を委託する場合があります。弊社の個人情報保護方針およびお客様情報についてのお問合せは下記よりご確認ください。