個人情報の取り扱いについて（エプサイト）

2022年10月13日改定
エプソン販売株式会社

1．ご提供いただく個人員情報及び収集方法について

エプサイトは、以下の方法により日本国内に居住されるお客様の個人情報を収集させていただくことがございます。

個人情報とは、エプサイトセミナーサイトおよびプライベートラボサイト等（以下「エプサイトが管理するウェブサイト」と言います）など、お申込み時にご記入いただいた氏名、住所、生年月日、電話番号、勤務先名、電子メールアドレス、職業、使用されている製品、回答されたアンケート、お問合せ、エプサイトが管理するウェブサイトの閲覧履歴等の情報で、その情報単独、またはそれらの情報の組み合わせにより個人を特定することができる情報とさせていただきます。

1-1. 個人情報の収集方法1（ウェブサイトを通じての取得）

お客様が、エプサイトが管理するウェブサイト上で、登録、申し込み、またはアンケート等に必要事項を入力いただくことにより、エプサイトは個人情報を取得します。

1-2. 個人情報の収集方法2（電子メール、郵便、書面、電話等または口頭等の手段による取得）

お客様がエプサイトに対し、電子メール、郵便、書面、電話または口頭等の手段によって、 個人情報をご提供いただくことにより、エプサイトは個人情報を取得します。

1-3. 個人情報の収集方法3（お客様にお送りした電子メールに関連した情報の取得）

お客様がご使用の電子メールソフトに電子メールの到着および開封の確認機能がある場合、エプサイトからお客様にお送りした電子メールの到着および開封に関する情報を受け取り、 記録する場合がございます。お客様がこのような情報をエプサイトが受領することをご希望されない場合は、ご使用のメールソフトの確認機能を停止していただくか、確認機能のない電子メールソフトのご使用をお願いいたします。設定の有無/方法についてはご利用のプロバイダーへご確認ください。

1-4. 個人情報の収集方法4（お客様がウェブサイトへアクセスされた際の情報の取得）

お客様が、エプサイトが管理するウェブサイトにアクセスされた際のページ閲覧履歴等を、お客様の興味、行動に関する情報として取得する場合がございます。 これらの情報にはエプサイトが管理するウェブサイトを利用する前にお客様が利用されたURL、ブラウザーの種類、またはお客様のIPアドレス等の情報を含みます。
https://www.epson.jp および https://*.epson.jp にて取得する情報については、「ウェブサイトにおける個人情報の取り扱い」をご確認ください。

1-5. 個人情報の収集方法5(お客様がエプサイトに対し個人情報についてお問い合わせ等された際の情報の収集)

個人情報の開示、訂正・利用停止・削除等をお客様がエプサイトに請求される場合、エプサイトはお客様から本人確認のため、お客様（および権限のある代理人様）の運転免許証等の公的書類の写しをご提出いただく場合がございます。その場合、それらの書類を回答書とともにお送りするまでの間、保管させていただく場合がございます。 詳細は10.個人情報の開示、訂正、削除、利用停止の手続きについてをご確認ください。

2．個人情報の管理について

当社は、個人情報の取扱いにあたって、基本方針の策定、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。

2-1.基本方針の策定

• 当社は、個人データの適正な取り扱いのため、個人情報保護方針を定めております。詳細については「個人情報保護方針」をご参照ください。
• 当社は、個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について規程・基準を策定しております。

2-2.組織的安全管理措置

• 当社は、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。
• 当社は、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施しております。

2-3.人的安全管理措置

• 当社は、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
• 当社は、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しております。

2-4.物理的安全管理措置

• 当社は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。
• 当社は、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しております。

2-5.技術的安全管理措置

• 当社は、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。
• 当社は、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。

3．個人情報の管理について（個人情報を適切に管理いたします）

エプサイトは、個人情報を取り扱う個人情報保護管理者を置き、個人情報の取り扱いについて十分な注意を払います。また、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどのないように、適切な管理を実施いたします。

個人情報の取扱に関するお問い合わせおよび個人情報の変更等につきましては9.お客様情報の相談窓口までご連絡ください。お客様ご自身（または権限のある代理人様）であることを主催者にて確認できた場合（確認に際し、会員番号や運転免許証等の公的書類の写しをご提出していただく場合がございます）に限り、合理的範囲で速やかに対応させていただきます。

4．個人情報の利用目的について（原則として目的外利用はいたしません）

エプサイトは、個人情報を収集する際にお客様にお知らせした利用目的、または以下の目的（以下総称して利用目的といいます）のために個人情報を利用させていただきます。利用目的以外には、本項の「4．第三者への情報提供について」に記載する場合、または事前にお客様に同意をいただいた場合を除き利用いたしません。 エプサイトは、利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で、利用目的を変更することがあります。その場合はお客様本人にご通知、またはプライバシーステートメントを変更することにより公表いたします。

4-1．エプサイトの企画運営および情報のご提供のため

エプサイトで開催する企画展、トークショー、ワークショップ、サイン会、受講票発行、セミナーやエプサイト企画に関するアンケート、セミナー等お知らせ・関連する事務手続きや、セイコーエプソングループが扱う製品やサービスについてのご案内に利用させていただきます。

（注）お客様へのご注意
個人を識別、特定できない形態に加工した統計データにつきましては、第三者に提供または一般に公開させていただくことがございます。

4-2．商品やサービスの企画、開発のため

お客様からお預かりする個人情報等を、エプサイトで実施する企画の立案、セイコーエプソングループが扱う製品やサービスなどの改善、開発等に利用させていただくことがございます。

4-3．エプサイト運営に関する問い合わせ、トラブル対応のため

エプサイト運営上の問い合わせ及びトラブルの解決のために個人情報を利用させていただくことがございます。

5．第三者への情報提供について（原則として第三者には提供いたしません）

エプサイトは、お客様の同意を得た場合以外は、海外・国内を問わず個人情報を第三者に提供いたしません。但し、以下の利用に関しては個人情報を第三者に提供させていただくことがございます。

5-1．セイコーエプソングループでの共同利用

個人情報をプライバシーステートメントと同等の目的内にとどめることを条件に、

• セイコーエプソン株式会社、およびセイコーエプソングループ にて共同して利用させていただくことがございます。
• セイコーエプソン株式会社、およびセイコーエプソングループ の共同利用に際しての個人情報の管理、運用について責任を有する者は下記のとおりです。

エプソン販売株式会社
個人情報保護管理者 コンプライアンス統括・セーフティーサポート推進部長

5-2．社外への業務委託

個人情報の処理、製品、サービス、セミナー開催、キャンペーンやイベントなどの情報提供、アンケートの実施等をおこなう場合、エプサイトの厳正な管理のもと、業務をおこなうのに必要最小限の範囲で個人情報の取り扱いを外部業者に委託させていただくことがございます。

5-3．クレジットカード会社、その他金融機関に対する照会

エプサイトは、お客様がセミナー受講・プライベートラボ・イベント・サービスを購入または有償サービスを利用された場合等の決済手続きに際して、割賦販売法に基づき、お客様の銀行口座やクレジットカード等の正当性を金融機関、カード会社などに確認する場合がございます。

5-4．事業の譲渡等

エプサイトは、企業として合併その他の事由により事業承継をさせていただく場合があります。その場合、プライバシーステートメントと同等の方針に従うことを条件に、事業承継先の第三者に個人情報を提供させていただくことがあります。

5-5．法令などに基づく利用

エプサイトは、以下に該当する場合、個人情報を第三者に提供させていただくことがございます。

5-5-1．

法令に基づく場合

5-5-2．

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

5-5-3．

公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき。

5-5-4．

国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

6．セキュリティーについて

エプサイトでは、セミナー及びプライベートラボ等受付時にご記入いただいた申し込み用紙は、データ入力後一定期間を置いて破棄し、個人情報データは安全に保護されたサーバーにて保管し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんまたは漏えいが生じないよう努めます。

7．16歳未満のお客様の情報について

16歳未満の方は、親、保護者または後見人の方(以下「保護者」といいます)とご相談のうえ､お申込みください。

エプサイトは、16歳未満の方の個人情報を保護者の同意なく開示することはいたしません。

お子様が登録された個人情報の照会または削除等をご希望される場合は、9.お客様の個人情報の相談窓口までご連絡ください。

8．法令などの遵守、プライバシーステートメントの改定

エプサイトは、日本国における法令などに従った、個人情報の管理、利用をおこなっております。エプサイトは日本国における法令などの変更に合わせ、個人情報の保護をより確かなものとするため、またはその他の理由によりプライバシーステートメントを改定させていただくことがございます。ご不明の点がございましたら受付カウンターにてプライバシーステートメントのご確認をしていただきますようお願いいたします。

更新の際には、エプサイトが管理するウェブサイトのトップページに更新の旨を掲載させていただきます。

9．各種お問い合わせ先

9-1．個人情報相談窓口

プライバシーステートメントおよびお客様の個人情報についてのお問い合わせおよび苦情については、下記にて承っております。

お問い合わせフォーム

• 電話番号：042-511-2975
• 受付時間:月曜日～金曜日 9:00～17:30 (土、日、祝、当社指定休日を除く)

• （注）受付時間外に着信したお問い合わせにつきましては、翌営業日の確認とさせていただきます。

9-2．エプサイトに関するお問い合わせ

エプサイトが管理するウェブサイトに関するお問い合わせは、下記フォームからお願いいたします。
エプソンスクエア丸の内 お問い合わせフォーム

9-3．エプソン製品に関するお問い合わせ

製品のご利用やご検討に関するお問い合わせや相談は、お手数ですが、サポートのページにてご確認をお願いいたします。

10．個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等について

お客様ご自身が、個人情報の開示等を申請される場合は、以下方法でご申請ください。

10-1.

お客様の個人情報に関するお問い合わせ「申込書」を下記のURLよりダウンロードしてください。

［PDF:204KB］
https://www.epson.jp/privacy/statement/esj/privacy.pdf

10-2.

ご本人確認書類は２点必要です。該当するもの２点を添えて、必ず書留郵便でお送りください。
ただし、お送りいただく確認書類のうち１点は、お客様の現住所が記載されているものといたします。

• 運転免許証のコピー
• 住民基本台帳カードのコピー
• パスポートのコピー
• 在留カード、特別永住者証明書、もしくは有効な外国人登録証明書のコピー
• 年金手帳のコピー

確認書類のうち、本籍地が記載されている場合は、該当部分を黒く塗り潰した状態でお送りください。
弊社での申込書の受領は、書留郵便のみとさせていただきます。
弊社からは、お客様からの申込書の内容に基づいてご回答させていただきます。なお、ご回答には約2週間程度いただくことがございます。
お預かりした確認書類は、確認後返却いたします。
お送りいただいた申込書および確認書類に不足がある場合は、お問い合わせ内容に対応できないことがありますのでご了承ください。

<送付先>

〒100-0005 　東京都千代田区丸の内3-4-1　新国際ビル2F
エプソンスクエア丸の内　個人情報相談窓口 宛て

代理人様による開示等申請は、以下方法でご申請ください。

10-3.

代理人様による開示等申請は、10-1.10-2.で指定のご本人様の提出書類に加えて、下記の書類<代理人様にご提出いただく書類>をご同封ください。

<代理人様にご提出いただく書類>

代理人様に関する事項：
［PDF:99.4KB］
https://www.epson.jp/privacy/statement/esj/privacy2.pdf

• 代理人様ご本人を証明する公的証明書１点
• 委任状（委任者（ご本人様）ご捺印）１通
• 委任状に押されたご本人様印鑑の印鑑登録証明書１通

• （注）代理人様が親権者等の法定代理人の場合には、委任状に代えて、ご本人様との関係が分かる戸籍謄本の写し（コピー）もしくは戸籍抄本の写し（コピー）をご提出いただく事も可能です。
• （注）代理人様ご本人を証明する公的証明書は10-2.で指定のご本人確認書類の中から１点をお送りください。
• （注）送付先は10-2.に指定の送付先にお送りください。

10-4.個人情報の取扱いおよびその他注意事項について

お客様の個人情報に関するお問い合わせ「申込書」にご記入いただいたお客様の個人情報は当該お問い合わせの対応に必要な範囲でのみ使用します。上記利用目的に同意の上でお客様の意思によりお申込みくださいますようお願い致します。

次のいずれかに該当する場合は、お問い合わせの内容に対応できないことがありますのでご了承ください。

• 申込書に記載されたご住所、ご本人確認書類に記載されたご住所、当社に登録されている住所が一致しない等、ご本人確認ができない場合
• ご本人、または、ご本人が依頼した代理人以外から申請の場合
• 代理人による申請の場合、代理人の本人確認ができない申請や、代理権が確認できない申請の場合
• 当社の定める申請方法に従って申請をいただけない、または、所定の提出書類に不備があった場合
• 複雑な対応を要する同一内容の繰り返しの開示を要求する、または、問合せ窓口が占有され他の対応業務が行えない等、業務上著しい支障を及ぼす恐れのある場合など
• 申請の対象となる個人情報が、個人情報の保護に関する法律第2条第7項にいう「保有個人データ」に該当しない場合
• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 法令に違反する場合
• その他、当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがあると認めた場合
• なお、お客様の個人情報に関するお問い合わせ「申込書」は、お問い合わせの結果通知を送付し、必要な期間保有した後、安全な方法により廃棄いたします。
• 上記方針はエプサイトが管理するウェブサイトへの掲載の日から適用されるものとさせていただきます。

11．匿名加工情報・仮名加工情報について

当社において、個人情報を加工し、匿名加工情報・仮名加工情報を作成する場合は、個人情報の保護に関する法令に従い適切な手続きに沿ってこれを実施するとともに、匿名加工情報・仮名加工情報の安全管理についても個人情報の安全管理に準じた、必要な安全対策並びに適切な見直しを図ってまいります。また、匿名加工情報を第三者に提供する場合にも個人情報の保護に関する法令に従い適切な手続きに沿ってこれを実施します。

12．改定履歴

2018年3月1日 改正個人情報保護法の施行に伴い「保有個人データ」の記載条項を変更。

2018年8月9日 個人情報保護責任者に役職追加、クッキーの記載変更、割賦販売法に伴う記載変更、匿名加工情報の追加。

2019年4月25日　エプソンスクエア丸の内への移転及び、エプサイト会員制度終了に伴う文言変更

2020年4月1日　個人情報保護管理者の変更

2020年10月28日　データマネジメントプラットフォーム（DMP）の活用について追加

2020年11月25日　「５．クッキーの使用について」記載内容変更及び第三者企業のツール一覧化

2021年5月31日　別途定める 「ウェブサイトにおける個人情報の取り扱い」 の制定に伴い、クッキー関連、DMP関連の削除と当該ページリンクの追加

2022年4月1日　個人情報保護法の改正に基づき、安全管理措置の内容の追記、開示等の請求に必要な書類を修正、仮名加工情報について追加

2022年10月13日　お客様の個人情報の相談窓口、エプサイトに関するお問い合わせの明確化のため表記の変更