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お知らせ
- 2013.01.15 サポートサービスご利用規定変更のお知らせ
- 2012.12.03 土曜電話サポート終了のお知らせ＜最終営業日：2013年1月12日(土）＞
- 2012.08.01 2012年9月30日付販売終了製品のお知らせ
- 2011.11.07 Webサイト「ai2you.com」移行のお知らせ
- 2011.09.01 オンラインショップ『ショップai2you』終了のお知らせ
- 2011.09.01 サポートサービスご利用規定 変更のお知らせ
- 2011.08.18 2011年8月31日付販売終了製品のお知らせ
- 2010.06.30 『ファイルコンパクト』をご利用のお客様へのご注意のお知らせ
- 2010.03.16 『デジカメde!!ムービーシアター3』をご利用のお客様へのお知らせ
製品サポート情報
「使い方がわからない」「うまく動かない」など、お問い合わせの多い内容をQ&A形式でご紹介しています。
エプソン製品の各OSへの対応情報をご覧いただけます。
エー・アイ・ソフト製品のアップデーターを入手できます。
ユーザー登録
エー・アイ・ソフト製品のパッケージ製品、および、ダウンロード製品のオンラインユーザー登録がおこなえます。
お問い合わせ
※お問い合わせ をおこなう場合は、ユーザー登録が必要です。
サポート範囲について
サポート対象製品の確認
サポート対象製品についてサポート終了日が確認できます。
製品登録済みの方へのサービス
個人の方
店頭パッケージ、ダウンロード商品をお買い求めの方用のサービスです。
製品のユーザー登録をされている方は、その製品に関する以下のサービスを受けることができます。
・個別サポートサービス
製品付属のサービスやインターネット上のサービスで解決できない場合は、サポートセンターへのお問い合わせをご利用ください。
※詳しくは、
「サポートサービスご利用規定(PDFファイル)」をご確認ください。
「保守サポートサービス」加入後に受けられるサービス
Ｃから始まる法人IDをお持ちの方で、「保守サポートサービス」に加入されている場合に受けられるサービスです。
エンタープライズライセンス、アカデミックライセンス、スマートアンケートなどの商品が対象になります。
・年間保守サービス
製品付属のサービスやインターネット上のサービスで解決できない場合は、サポートセンターへのお問い合わせをご利用ください。
※詳しくは、「保守サポートサービスご利用規定(PDFファイル)」をご確認ください。
