「MyEPSON」ヘルプ
ログイン画面に画像で6文字の歪んだ英数字が表示された場合（CAPTCHA認証）
ログイン画面に下記のような画像（例では5FgDr5と書かれた部分）が表示されることがあります。
これは「CAPTCHA（キャプチャ）認証」と言います。
「コンピュータと人間を区別する完全に自動化された公開チューリングテスト」を意味する、スパム対策のための仕組みです。
歪んだ文字を読み取るタスクを解決することで、人間であることを確認します。
毎回表示されるわけではありませんので、表示された場合は下記の手順でログインしてください。
-
- 1メールアドレス・パスワードを入力します
- 2ゆがんだ英数字を見ながら「上記のコードを入力してください」と書かれた欄に同じように記入します
- 3青いログインボタンをクリックするとログイン完了です
- Q.なぜCAPTCHA認証が出るの？
A.詳細な判断条件については非公開ですが下記のようなケースで表示される場合があります
・特定のIPアドレスから、多くのパスワード認証があったとき
・同一のブラウザでパスワード認証を多くの回数失敗したとき
・通常とは異なる手順でログインを試みたとき、等
- Q.どうしても歪んだ英数字が読めない場合はどうすればいいの？
A.ブラウザの再読み込みボタンを押していただければ別の英数字に変更されますので読みやすい文字が出るまで何度でも再読み込みをしてください
コードの入力が正しくない場合、パスワード認証の実施が出来ません。