「MyEPSON」ヘルプ
「MyEPSON」にログインする方法
このページでは、「MyEPSON」にログインする方法と、ログイン時によくあるお困りごとについてご案内します。
通常のログイン手順
「MyEPSON」にログインするには、Epson Global ID（メールアドレス）とパスワードが必要です。
また、多要素認証が設定されている場合は、登録メールアドレス宛に送信される認証コードの入力が必要です。
- 1「MyEPSON」のログインページにアクセスします。
- 2橙色の「ログイン」ボタンをクリックします。
- （注）「MyEPSON」会員規約が表示された場合は、画面下部の「次ページへ進む」をクリックしてください。
（今後、この画面を出さないように設定する時には「次回の改定まで「MyEPSON」会員規約を表示しない」にチェックを入れていただくと、次からのログインには出てこないようになります。）
- （注）「MyEPSON」会員規約が表示された場合は、画面下部の「次ページへ進む」をクリックしてください。
- 3Epson Global IDのログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力します。
セキュリティ対策として、「私はロボットではありません」というチェックボックスが表示されることがあります。
表示された場合は、以下の手順に従って操作してください。1. 表示されたチェックボックスをクリックします。
2. チェックを入れると「成功しました」という表示になります。
3. 以降は通常通り、画面の入力を続けてください。 - 4確認コード（6桁の数字）がメールで届きます。
- 56桁の数字を入力して「確認」ボタンを押します。
- 6ログインが完了。MyEPSONのトップページが表示されます。
- （注）「MyEPSON」へのアクセスを、より簡単にするため「MyEPSON」のログインページをお使いの WWW ブラウザーで、「お気に入り」や「ブックマーク」等に、追加していただくことをお勧めします。
- （注）自分以外も利用する共有パソコンでログインする場合には注意が必要です。詳しくはこちら。
ログインできなくてお困りの場合
■パスワードを忘れてしまった
パスワードが分からずログインできない場合
■パスワード再設定メールが届かない
パスワード再設定を行いたいが、メールが届かない場合
■登録しているメールアドレスが使えなくなった
機種変更やプロバイダー変更などで、登録メールアドレスが利用できない場合
■確認コードが届かない
ログイン時に求められる確認コードのメールが届かない場合
■エラーメッセージが表示される
ログイン画面でエラーが表示される場合
■「私はロボットではありません」が進まない
チェックボックスを押しても先に進めない場合
■スマホの操作がわからない
「二段階認証が時間内に入力できない」「ブラウザとメールを切り替えることがわからない」「元の画面に戻れない」
などの場合は、スマートフォンの基本操作をご確認ください。
ご利用中のスマートフォンの操作方法（アプリ切替え方法や通知設定など）は機種によって異なります。
詳しくはご利用端末のメーカー（Apple、Sony、Samsungなど）や通信事業者（NTTドコモ、au、ソフトバンクなど）へご確認ください。
<参考サイト>（他社のページに移動します）
「スマホのいろは」WEBサイト