1. 発生する現象
2. 発生条件
3. 対象機種／対象プリンタドライバ
4. 今後の対応について
5. 回避方法

プリンタドライバのセットアップをSETUP.EXEまたはFD_SETUP.EXEから実行すると、
使用条件に同意後にアプリケーションエラーが発生し、
インストール作業が途中で終了してしまいます。

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• Microsoft Windows 2000 をご使用のお客様
  
• セキュリティ修正プログラムMS04-011（835732）を適用済みのお客様
  
• 弊社製Windows2000用プリンタドライバをインストール

  上記のすべてを満たす場合に発生します。
  セキュリティ修正プログラムが適用されているかどうかを確認するには、
  「コントロールパネル」より「アプリケーションの追加と削除」を実行してください。

対象機種：

• インクジェットプリンタ （PX/PM/MJ/MC/PT/CL/EM 各シリーズ ※）
• インクジェット複合機 （CC/PM 各シリーズ）
• レーザープリンタ （LPシリーズ）
• ドットインパクトプリンタ （VPシリーズ）

  ※：以下の機種は対象外となります。
  E-100,
  PM-3700C(プリンタドライバVer.5.32以降)
  PM-4000PX(プリンタドライバVer.5.35以降)
  PM-A900, PM-A870, PM-A850, PM-A700, PM-A550
  PM-D1000, PM-D770, PM-D750
  PM-G820, PM-G800, PM-G720, PM-G700
  PX-G920, PX-G900, PX-G5000
  PX-V600, PX-V500

• 製品添付CD-ROMに収録されているプリンタドライバ
• 弊社Web（I-LOVE-EPSON）にて公開しているプリンタドライバ

本現象は、マイクロソフト社提供のセキュリティパッチ(MS04-011)の不具合となります。
つきましては、下記にてご案内させていただく回避方法によるインストールでの
運用をお願いいたします。

または、マイクロソフト社にて本不具合を回避するための
パッチファイルの提供を行っておりますので、
こちらのマイクロソフト社 無償サポート窓口まで
お問合せいただけますようお願い申し上げます。

マイクロソフト社へのお問合せの際は、

• マイクロソフト社技術情報番号：KB842591
• エプソン製プリンタドライバのインストールで本現象が発生している点
• パッチファイルが必要である点
• お客様のe-Mailアドレス
をお伝えいただけますようお願い致します。

弊社提供のセットアッププログラムを使用せずに、
Microsoft Windows2000に用意されている「プリンタの追加ウィザード」を
使用することでプリンタドライバをインストールすることができます。
詳細につきましては下記リンクを参照ください。
5-1.プリンタドライバ（インストール用ファイル）の準備
5-2.USB／IEEE1394（FireWire）を使用してインストールする方法
5-3.その他のインターフェイスに接続してインストールする方法