CMでも知っていましたが、当社車両関連システムを導入しているベンダー（所在地：群馬県高崎市）から面白い試みのサービスがある、ということで紹介を受けました。

従来機は他社複合機でしたが、営業所毎で使い方もまちまちで、トナー交換時期が読めず、どの程度在庫を持てば良いのか分からず管理が面倒でした。エプソンのスマートチャージは自動で消耗品残量をウォッチしてくれて、インク交換作業もサービスマンがやってくれるので非常に便利です。在庫をストックしておく必要もありませんし、管理工数はかなり低減しました。

コストもトナー1本あたり1.5～2万円で各営業所に各色手配となると10万円近くとコストもかさんでましたが、1台あたり4、5千円くらいは削減できたと思います。

また、運送業は365日24時間稼働で、深夜ドライバーが営業所に戻ってから日報を印刷して帰宅するわけですが、そうした時にトラブルがあって印刷ができないとなるとドライバーは帰れなくなってしまうので、過去深夜に印刷トラブルで呼び出されることが年に何度かありました。

しかし、エプソンのスマートチャージは初回導入の2014年9月に導入した営業所で約1年たちますが、トラブルで電話したこともなく、正にメンテナンスフリーだと思います。