セキュリティ強化に伴うログイン機能変更のおしらせ
平素はエプソン製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
エプソンの会員ページ「MyEPSON」では、セキュリティ強化のため、Epson Global ID（注1）のログイン機能を変更いたします。
2026年10月14日（水）AM8:00以降、ログインを中心としたセキュリティ関連の仕様が変更となります。
今回の変更は、第三者による不正ログインや不正利用を防ぐためのセキュリティ強化を目的としています。
ご不便をおかけする場合がありますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
- （注1）Epson Global IDは複数のエプソンサービスで共通利用されています。各サービスのご利用方法に関するお問い合わせは、それぞれのサポート窓口へお願いいたします。
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2026年9月28日 公開
【1】パスワードの設定ルール変更
パスワードとしてご設定いただける文字数と記号の種類が変更されます。
| 変更前 | 変更後 | |
|---|---|---|
| 文字数 | 8文字以上60文字以下 | 8文字以上72文字以下 |
| 文字種 | 英大文字、英小文字、数字、記号から3種以上 | 英大文字、英小文字、数字、記号から3種以上 |
| 利用可能な記号 | !#$%&*+-=?@_ | !#$%&*+-=?@_"'(),./:;<>[¥]^`{|}~ |
この変更で良くなること
長いパスワードやより多くの記号を利用できるため、第三者に推測されにくいパスワードを設定しやすくなります。
ご注意
- 条件を満たしていても、安全性の観点から設定できないパスワードがあります。
- セキュリティ上の理由により、設定できない具体的な理由はご案内しておりません。
- サポート窓口でパスワードの設定代行は行っておりません。
パスワード作成のポイントは以下のページをご参照ください。
【2】「私がボットではないことを確認します」というチェックボックスの適用範囲拡大
「私がボットでないことを確認します」というチェックボックスが、これまでのログイン時に加えて、パスワード再設定時にも表示されるようになります。
なお、チェックボックスの表示は、システムが必要と判断したときにのみ表示されます。
この変更で良くなること
自動プログラムによる大量アクセスや不正な会員登録を防ぎやすくなります。
【3】2段階認証が求められる条件の変更
ログイン時に2段階認証が求められる条件が下記の通り変更になります。
| 変更前 | 変更後 | |
|---|---|---|
| 2段階認証が求められる条件 |
|
システムによる自動判断で実施 |
この変更で良くなること
なりすましログインや、パソコン紛失・盗難時の第三者による不正アクセスを防ぐ効果が高まります。
（例）以下のような場合は確認コード入力をお願いすることがあります。
- 普段と異なる端末からアクセスした場合
- 普段と異なるネットワークからアクセスした場合
- VPNを利用している場合
- 海外からアクセスした場合
- 共有パソコンで別のアカウントが利用されている場合。など
【4】確認コードの有効時間変更
2段階認証でメールアドレスに送信される確認コードの有効期限が30分から15分に変更となります。
| 変更前 | 変更後 | |
|---|---|---|
| 有効時間 | 30分以内にコードを入力 | 15分以内にコードを入力 |
この変更で良くなること
第三者に確認コードを悪用されるリスクを低減できます。
ご利用時のお願い
確認コードを送信する前に、メールを確認できる状態にしておくことをおすすめします。
15分を過ぎた場合は、再度確認コードを送信することで新しいコードを取得できます。
【5】すでに登録済みのメールアドレスで新規会員登録した場合の表示変更
新規に会員登録をしようとした際に、すでにEpson Global IDに登録されているメールアドレスを入力した場合の動作が変更となります。これまでは画面上に「このメールアドレスは登録済みです」と表示されていましたが、2026年10月14日以降は画面上には表示されず、入力したメールアドレス宛てにお知らせメールを送信します。
この変更により、第三者がメールアドレスの登録状況を確認しにくくなり、安全性が向上します。
2026年10月14日以降、各種MyEPSONヘルプページにも反映されます。