修理サービス

型番検索

引取修理サービス(ドアtoドアサービス) お申し込み方法

お申し込みは、インターネット/電話で承ります。
なお、EC-01につきましては、FAXでも承ります。
下記の「 お引き取り日時のご指定 」を確認の上、お引き取り時間をご指定ください。

  • ※エプソン引取保守パックにご加入のお客様は、専用の修理受付センターへお電話ください。

お引取り日時のご指定

ご指定可能な時間帯

午前中(12:00まで) 午後(12:00~18:00) 夜間(18:00~21:00)

土曜・日曜・祝日の集荷指定も可能です。

以下の事由により引き取り、返却が遅延する場合がありますのでご了承ください。
集荷地域・集荷時間帯・大型機種・交通事情・故障状況・弊社休日・繁忙期・見積回答待ち

A3サイズ以上のプリンターおよびスキャナー、プロジェクターは集荷時間帯が指定いただけない場合がございます。
詳しくは窓口へお問い合わせください。

下記の個人情報保護の取り扱いに同意いただける場合に、インターネットまたは電話でお申し込みください。

同意してインターネットで申し込む

カラリオスマイルをご購入のお客様へ

カラリオスマイルをご購入のお客様は、必ず「会員のお客様のお申し込み」より修理の申し込みを行ってください。 「一般のお客様のお申し込み」から申し込んだ場合、通常料金での対応となります。

カラリオスマイルの詳細はこちらよりご確認ください。

17:00以降のお申し込みは翌営業日の受付となります。

会員のお客様のお申し込み

ログイン後、「サポート情報」→「登録製品を修理する」→「ドアtoドアサービスWEB受付」からお申し込みください。

  • ※別途ご利用製品の登録が必要です。

「MyEPSON」にご登録いただいている製品情報及び、お客様情報を使ってお申し込みいただけるため、入力の手間が省けます。

「MyEPSON」登録のご案内

一般のお客様のお申し込み

同意して電話で申し込む

引取修理(ドアtoドア)サービス専用お申し込み窓口

050-3155-7150

受付時間
  • 月曜日~金曜日  9:00~17:30
  • (祝日・弊社指定休日を除く)

上記番号をご利用いただけない場合は、0263-86-9995をご利用ください。
平日17:30~20:00、弊社指定休日9:00~20:00、土日・祝日9:00~18:00の電話受付は、0263-86-9995にて日通航空が代行いたします。

電話のかけ間違いが増えておりますので、番号をよくお確かめの上おかけください。

  • ※お電話での申し込みは土日・夜間はつながりにくくなります。
    インターネットでの申し込みをお奨めいたします。
KDDI株式会社の電話サービスを利用しています。詳細については以下をご覧ください。

同意してFAXで申し込む【EC-01専用】

PDFEC-01専用引取修理(ドアtoドア)サービスFAX申込書(PDFファイル:89KB)

PDFEC-01専用インク補充依頼FAX申込書(PDFファイル:88KB)

FAX申込書(PDFファイル)をダウンロードいただき、必要事項をご記入の上、下記ナビダイヤルへお送りください。
17:00以降のお申し込みは翌営業日の受付となります。

全国共通ナビダイヤル

0570-010-020

受付時間
  • 月曜日~金曜日  9:00~17:30
  • (祝日・弊社指定休日を除く)

上記番号をご利用いただけない場合は、042-503-1944をご利用ください。

電話のかけ間違いが増えておりますので、番号をよくお確かめの上おかけください。

ナビダイヤルについて

  • ・ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズ株式会社のサービス名称です。
  • ・実際の通話料は、通話料の概算をお知らせするメッセージの後で課金されます。
  • ・新電電各社をご利用になっている場合、「0570」をナビダイヤルとして正しく認識しない場合があります。
    詳しくはご契約の新電電各社へご確認ください。

申込書PDFファイルのダウンロード方法

Windows

リンクを「右クリック」して、「対象をファイルに保存」を選択

Macintosh

リンクを「Ctrlキー+クリック」して、「リンク先のファイルをダウンロード」を選択

Get Acrobat Reader

PDFファイルをご覧いただく為には、Adobe® Reader®が必要です。
左のアイコンをクリックして、ダウンロードいただけます。

(注):Adobe、Reader、Get Adobe Readerロゴは、Adobe Systems Incorporatedの登録商標または商標です。

その他のサポートサービス