インフォメーションセンター及びサービスコールセンターでは、お客様からのお問い合わせ内容を記録・保管・録音させていただいております。

利用目的

・お問い合わせ内容を正確に把握するため ・当社の製品・サービス内容の品質向上のため ・お客様の問題を早期に解決するため

預託について 上記利用目的の業務を委託するため、当社の厳正な管理下で、必要最低限の情報を外部業者に預託する場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

問い合わせ内容の管理

・ 当社では、上記利用目的のために問い合わせ対応中に電話番号をお伺いしたり、発信者番号通知サービスを利用する等してお客様の電話番号を記録・保管しております。 ・ 当社によるお客様の電話番号の記録・保管を希望されない場合は、問い合わせ対応中に申し出て頂くか、電話番号を発信しない設定で電話をおかけください。 ・ お客様との電話による情報を元にした問い合せ履歴データは、弊社のＣＳ向上の一環として利用する参照情報であり、内容についての保障は致しかねます。 ・ この情報は弊社が適切に管理し、第三者への漏えいや提供は致しません。又、定期的に過去データを削除/更新致しますのでご了承ください。

当社の個人情報保護方針及び個人情報についてのお問い合わせはこちらより承ります。