| ■販売時期 |
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2008年5月9日から同年9月30日までに出荷された製品 |
| ■現象 |
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新品のトナーカートリッジに交換後、トナー残量とは関係なく早い時期にトナーランプが点灯し、トナーカートリッジ交換の状態になる場合があります。 |
| ■発生条件 |
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プリンター本体の電源がONの状態でトナーカートリッジを交換した場合に発生する場合があります。 |
| ■対象製品 |
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ステータスシートのメインバージョンが、「01.60」、「01.61」となっている製品が対象となります。
※メインバージョンの確認方法は こちらから。 |
| ■対応 |
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無償にて修理をさせていただきますので、お手数ですがエプソンサービスコールセンターまでご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
その際は、「ホームページで重要なお知らせを見た」と受付担当者へお伝えください。 |
| エプソンサービスコールセンター |
| 050-3155-8600 |
| 受付時間： |
月曜日～金曜日 9:00～17:30 |
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(祝日・弊社指定休日を除く) |
上記電話番号をご利用いただけない場合は、042-511-2949 をご利用ください。
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なお、お客様自身でファームウェアのバージョンアップを実行していただくこともできます。
ファームウェアは、LP-S300/LP-S300Nのドライバー・ソフトウェアダウンロードページから、ダウンロードしていただけます。こちらから。 |
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