[ 重要なお知らせ ]
スマートキャンバスはお客様のご注文を受けてから製造し、直接お届けする商品です。
商品は本ホームページのみで取り扱いをいたしております。店舗ではお取り扱いしておりませんので、ご注意ください。
(注)一部商品につきましては、店舗でのお取り扱いがあります。詳しくは取扱店舗一覧をご確認下さい。

ご注文からお届けまでの流れ

  1. 商品選択から注文手続きの完了まで

    STEP 1
    本サイトよりお好みの商品と個数を選ぶ。
    STEP 2
    「仮選択」ボタンを押す。
    STEP 3
    選択中の商品の内容で間違いない場合「購入手続きへ」ボタンを押す。
    STEP 4
    ご注文手続きは、エプソンの直販サイト「エプソンダイレクトショップ」にて承ります。
    サイト内のご案内に従って、お支払い方法、お客様情報を入力します。
    「エプソンダイレクトショップ」のホームページにて、会員登録(無料)をしてご購入いただくことをおすすめします。 会員にご登録いただくと、ご注文金額に応じたポイント還元や送料無料(1回のご注文金額が合計4,500円(税込)以上の場合)など、お得な特典をご利用いただけます。
    STEP 5
    ご注文内容を確認いただき「販売条件に同意して注文する」ボタンを押すと手続きは完了です。
    STEP 6
    ご登録いただいたメールアドレスに、注文内容のご確認メールをお送りします。
    手続き完了後のご注文のキャンセルはお受けできません。
    ご購入からお届けまでの流れ
  2. 商品お届けの準備 手続きが完了し注文が確定すると、商品を生産しお届けの準備をいたします。
    商品のお届けはご注文から、最大3週間ほどお時間をいただきます。
    お届けの準備が整いましたら、ご登録されたメールアドレスに、お届け日のご案内を差し上げます。
  3. 商品のお届け 「エプソンダイレクトショップ」の指定運送会社より、ご指定の場所へ商品をお届けいたします。
電話でもご注文を承っております
TEL:0120-992-930(通話料無料)
受付時間:月~金曜日 9:00~18:00
(注)祝日、当社指定休日は除きます。

お支払方法について

お選びいただけるお支払い方法は次のとおりです。

○銀行振込(前払い)
○コンビニ振込(前払い)
○代金引換(手数料無料)
○クレジットカード
○ショッピングクレジット

詳しくはエプソンダイレクトショップのお支払い方法・送料についてをご確認ください。

送料について

1回のご注文につき、送料は500円となります。

会員にご登録いただくと、4,500円(税込)以上のご注文で送料無料となります。

納品書・領収書について

納品書は、商品に同梱してお届けします。
領収書については、原則として発行は行っておりませんが、各お支払方法により正規の領収書として利用できる書類を入手いただけます。
詳しくはエプソンダイレクトショップの領収書についてをご確認ください。

お届けについて

商品のお届けはご注文から、最大3週間ほど(注1)お時間をいただきます。

(注1)ご注文状況によって、納期が変動する場合がございます。
また、お客様をお待たせしないよう、一部在庫商品がございます。
購入手続きのエプソンダイレクトショップ「ショッピングカート」ページにて「在庫状況」をご確認ください。

ご注文商品の変更・キャンセル
について

ご注文商品の変更・キャンセルは、下記窓口へご相談ください。なお、ご注文商品の製造開始後は、
変更・キャンセルを承れない場合がございますので、できるだけ早急にご連絡くださいますようお願いします。

■エプソンダイレクト コールセンター(ご注文後のお問い合わせ窓口)
TEL:0120-989-356(通話料無料)
月~金曜日  9:00~17:00

(注)祝日、当社指定休日は除きます。

返品・交換について

商品のご返品・交換は、商品到着後「8日以内」に承ります。
お客様のご都合による返品の場合、商品返送料はお客様のご負担となります。
詳しくはエプソンダイレクトショップの商品返品および交換についてをご確認ください。

アフターサービスについて

製品・修理に関するご質問・ご相談に電話でお答えいたします。

■スマートキャンバス サポートセンター(ご購入後のお問い合わせ)
TEL:0120-992-323(通話料無料)
受付時間:月~金曜日  9:00~18:00

(注)祝日、当社指定休日は除きます。