電話サポート(有償)

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電話サポート有償

お客様のお困りごとや疑問などに、専任のオペレーターがお答えします。
保守サービス契約に加入のお客様、無償サポート期間中のお客様のみご利用いただけます。

(注)
サポート特約店でご登録いただいているお客様はご利用いただけません。サポート特約店窓口へお問い合わせください。
■お問い合わせの際にご用意ください。

お客様番号システム番号をご用意くださいますようお願いします。

(注)
お客様番号はユーザー登録後にご案内しています。
(注)
システム番号はStep4をご確認ください。

サポートセンターお問い合わせ方法

Step1
会計ソフトインフォメーションへおかけいただくと、音声ガイダンスが流れます。
▼
Step2
ガイダンス番号の2番を入力してください。
▼
Step3
「お客様番号」10桁を入力してください。
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Step4
お問い合わせの「システム番号」2桁を入力してください。専任のオペレーターにおつなぎいたします。

システム番号一覧

システム番号 内容
10 R4シリーズセットアップ
11 財務 R4シリーズ、財務応援
12 請求応援 Lite
13 法人税顧問 R4、法人税顧問
14 内訳・概況顧問 R4、内訳書・概況書顧問
15 減価償却応援
16 給与・法定調書 R4シリーズ、給与応援、法定調書顧問
18 所得税顧問 R4、所得税顧問
19 消費税顧問 R4、消費税顧問
20 相続税顧問 R4、相続・贈与税顧問、財産評価顧問
21 申請・届出書顧問 R4、税務申請書顧問
22 事務所管理顧問 R4、顧問先情報、報酬請求 EX
28 キャッシュフロー分析応援
29 電子申告顧問 R4、電子申告応援
31 財務応援 Ai 企業会計
33 財務応援 Ai 公益・社会福祉会計
34 財務応援 Ai オプション(支払・手形・入金)
43 Eiボード
77 ウェプラット・クラウドサービス

お問い合わせ

会計ソフト インフォメーション

050-3155-8170

受付時間9:30~12:00/13:00~17:00 月~金曜日(祝日、当社指定休日を除く)
音声ガイダンスに従ってガイダンス番号を入力してください。

ガイダンス番号

【1番】ご購入に関するご相談、個別デモ、セミナーに関するお問い合わせ

【2番】ご利用中のソフトウェアの操作に関するお問い合わせ(注1)

【3番】ユーザー登録、ソフトウェア年間保守サービス契約のお申し込み

【4番】体験版ソフトウェアの操作に関するお問い合わせ

(注):上記電話番号はKDDI株式会社の電話サービスを利用しています。

(注):上記電話番号をご利用いただけない場合は、TEL:042-511-0855をご利用ください。

(注):「IP電話についての注意事項」についてはこちらをご確認ください。

(注1):無償初期サポート期間中、および保守サービス契約にご加入のお客様のみご利用いただけます。
サポート特約店で保守サービス契約にご加入のお客様はご利用できません。サポート特約店窓口へご連絡ください。