2020年4月24日

ゴールデンウィーク休業中のお客様対応に関するご案内

平素よりエプソン製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弊社では、ゴールデンウィーク休業中のお客様対応窓口の営業を以下のとおりとさせていただきます。なお、ホームページ上の各種受付窓口へのお申し込みにつきましては、弊社確認およびご連絡等は弊社稼働日以降となります。

現在、新型コロナウイルス感染拡大防止策として、スタッフの出勤数を減らして運営しているため、通常よりもお電話が繋がりにくくなっております。
メールやWeb等オンラインのお問い合わせも受け付けております。こちらもご活用ください。

また、2020年4月1日より、一部製品について、お問い合わせ窓口の営業日および営業時間を変更しております。詳しくはこちらをご覧ください。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

修理・保守契約に関するお問い合わせ窓口

修理・保守契約窓口につきましてはご用件ごとの区分となっております。お手数ですが下記よりご選択ください。

サービスに関するお問い合わせ窓口

メールプリントに関するお問い合わせ

通常の営業時間について

  • 月~土曜日 9:00~17:30 (日祝日および弊社指定休日を除く)
  • 電話番号など詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
10:00~16:00 休業 10:00~16:00 休業 10:00~16:00

エプソンカートリッジ回収センター

通常の営業時間について

  • 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:00(土日祝日および弊社指定休日を除く)
  • 電話番号など詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
休業 通常営業
9:00~17:00

※回収日については5/11(月)以降となります。

ビジネスプロジェクター無料訪問デモ/体感デモコーナー受付

新型コロナウイルス感染症拡大の影響によるプロジェクター無料訪問デモ/体感デモ申込受付休止のご案内

現在、国内における新型コロナウイルスの感染状況を考慮し、お客さまや関係の皆さまおよび社員の安全確保と健康維持、感染拡大の防止のために、プロジェクターの訪問デモ、並びに体感デモ申込の受付・対応を当面休止とさせていただいております。
再開についてはこちらのページにてお知らせいたします。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

通常の営業時間について

  • 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30(土日祝日および弊社指定休日を除く)


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
当面の間、受付休止

修理・保守契約に関するお問い合わせ窓口

出張修理のご依頼

通常の営業時間について

  • 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30(土日祝日および弊社指定休日を除く)
  • 電話番号など詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
10:00~16:00 休業 10:00~16:00 休業 10:00~16:00

持込修理のご依頼(札幌、松本、鳥取、沖縄 各修理センター)

通常の営業時間について

  • 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30(土日祝日および弊社指定休日を除く)
  • 電話番号など詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
10:00~16:00 休業 10:00~16:00 休業 10:00~16:00

送付修理のご依頼(ウオッチ・ウエアラブル修理センター)

通常の営業時間について

  • 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30(土日祝日および弊社指定休日を除く)
  • 電話番号など詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
10:00~16:00 休業 10:00~16:00 休業 10:00~16:00

※ゴールデンウィーク期間中は、修理品に関するお問い合わせおよび出荷業務を停止し5/11(月)より順次対応させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

引取修理サービス(ドアtoドアサービス)受付窓口

通常の営業時間について

  • 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30(土日祝日および弊社指定休日を除く)
  • (平日17:30~20:00及び土日祝日の9:00~18:00は日通航空代行受付0263-86-9995のみ)
  • 電話番号など詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
10:00~16:00
17:30~20:00
※17:30以降は日通転送
日通航空代行受付
9:00~18:00
10:00~16:00
17:30~20:00
※17:30以降は日通転送
日通航空代行受付
9:00~18:00
10:00~16:00
17:30~20:00
※17:30以降は日通転送

引取保守パック登録センター

通常の営業時間について

  • 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30(土日祝日および弊社指定休日を除く)
  • 電話番号など詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
通常営業
9:00~17:30
休業 通常営業
9:00~17:30
休業 通常営業
9:00~17:30

ゴールデンウイーク休業期間中の登録に関するご案内

平素よりエプソン製品をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
インターネット・FAXにてお申し込みいただきました引取保守パックの登録につきましては、連休明けの確認になる場合がございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

サービスパック登録センター

通常の営業時間について

  • 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30(土日祝日および弊社指定休日を除く)
  • 電話番号など詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
通常営業
9:00~17:30
休業 通常営業
9:00~17:30
休業 通常営業
9:00~17:30

ゴールデンウイーク休業期間中の登録に関するご案内

平素よりエプソン製品をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
インターネット・FAXにてお申し込みいただきましたサービスパック・Go-PACKの登録につきましては、連休明けの確認になる場合がございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

特別窓口のご案内

モノクロレーザープリンター LP-8300/8400/8600特別対応窓口

モノクロレーザープリンター LP-8500系無償部品交換対応窓口

対象製品:LP-8300/8400/8600
対象製品:LP-8500系

通常の営業時間について

  • 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30(土日祝日および弊社指定休日を除く)
  • 電話番号など詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
10:00~16:00 休業 10:00~16:00 休業 10:00~16:00

モノクロページプリンター(LP-7500/7700/8100/8700/8700PS3)無償修理の特別対応窓口

モノクロページプリンター LP-8900特別対応窓口

対象製品:LP-7500/7700/8100/8700/8700PS3
対象製品:LP-8900

通常の営業時間について

  • 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30
  • 土曜・日曜・祝日 10:00~17:00(弊社指定休日を除く)
  • 電話番号など詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
10:00~16:00

モノクロページプリンター LP-S210/S310/S310N/S3250/S3550特別対応窓口

対象製品:LP-S210/S310/S310N/S3250/S3550

通常の営業時間について

  • 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30
  • 土曜・日曜・祝日 10:00~17:00(弊社指定休日を除く)
  • 電話番号など詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
10:00~16:00

エプソンプロジェクター天吊り設置・壁掛け設置・ボードスタンド設置ユーザー特別対応窓口

対象製品:プロジェクター全般(下記機種は除く)
EB-L25000U/EB-L20000U/L12000Q/EB-L1750U/L1755U/L1500UH/L1505UH
EB-L1500U/L1505U/L1405U/L1300U/L1100U/L1000U/EB-Z10000U/Z10005U
Z9870U/Z9750U/Z11000W/Z9900W/Z9800W/Z11005/EB-Z8450WU/Z8455WU
Z8350W/Z8355W/Z10000/Z10005/Z8150/EB-Z8000WU/Z8050W
EH-LS10000/LS10500/EV-100/105

通常の営業時間について

  • 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30(土日祝日および弊社指定休日を除く)
  • 電話番号など詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
10:00~16:00 休業 10:00~16:00 休業 10:00~16:00

エプソン スキャナー特別対応受付専用窓口

対象製品:
GT-S620/ S630/ S640/ F720/ F730/ F740

通常の営業時間について

  • 月曜日~金曜日 9:00~17:30(土日祝日および弊社指定休日を除く)
  • 電話番号など詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
10:00~16:00 休業 10:00~16:00 休業 10:00~16:00

災害救助法適用地区に対する特別修理料金対応窓口

通常の営業時間について

  • 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30(土日祝日および弊社指定休日を除く)
  • 電話番号など詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
10:00~16:00 休業 10:00~16:00 休業 10:00~16:00

Webサイトおよび個人情報保護関連

epson.jp Webサイトに関するお問い合わせ窓口

サステナビリティレポートの送付申し込みや、www.epson.jp をご利用いただく中で生じたご質問などを承る窓口です。

通常の営業時間について

  • 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30(土日祝日および弊社指定休日を除く)
  • 詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
休業 通常営業
9:00~17:30

「MyEPSON」お問い合わせ窓口

「MyEPSON」お問い合わせ窓口は、「MyEPSON」をご利用いただく中で生じたご質問などを承る窓口です。

通常の営業時間について

  • 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30(土日祝日および弊社指定休日を除く)
  • 詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
10:00~16:00 休業 10:00~16:00 休業 10:00~16:00

「EpsonPartner'sNet」お問い合わせ窓口

「EpsonPartner'sNet」のご利用やユーザー登録などに関するお問い合わせ窓口です。

通常の営業時間について

  • 詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
休業 通常営業
9:00~17:30

※休業期間中にお問い合わせいただいた内容につきましては、休業明けの確認になります。

エプソン販売株式会社 個人情報相談窓口

エプソン販売株式会社の個人情報保護活動に関するご質問などを承る窓口です。

通常の営業時間について

  • 受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30 (土日祝日および弊社指定休日を除く)
  • 詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
10:00~16:00 休業 10:00~16:00 休業 10:00~16:00

該非判定発行依頼書の発行依頼窓口

該非判定書の請求に関する窓口です。

通常の営業時間について

  • 詳しいご案内はお問い合わせページを参照ください。


ゴールデンウイーク休業期間中の営業時間について

4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 5月1日 5月2日 5月3日 5月4日 5月5日 5月6日 5月7日
(月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月) (火) (水) (木)
休業 通常営業
9:00~17:30

※休業期間中にお問い合わせいただいた内容につきましては、休業明けの確認になります。