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設置サービス
配送・搬入後、ご指定の場所にサービスエンジニアを派遣し、お客様の代わりに製品の設置作業を行います。
設置作業には、製品取り付け、オプション組み込み、画像調整、動作確認、簡単な操作説明が含まれます。
設置作業料金表
2020年9月10日現在
| 設置内容 | 料金（税別） | |
|---|---|---|
| 本体設置 |
|
20,000円／台 |
設置作業に関わる注意事項
- ・離島、山間地等に関しましては別途料金が必要となります。
- ・製品の搬入と梱包材等の回収は含まれておりません。
- ・ネットワーク設定については、お客様のネットワーク環境が構築されていること、事前にネットワークプロトコル等の設定情報をご用意いただく必要があります。
- ・PCレスでの基本操作は、電源のON/OFF、リモコンの使い方、インジケーターの見方、ランプの点灯時間の見方、消耗品の交換方法になります。
保証について
お客様の正常な使用状況におきまして、ご購入後下記期間中に故障が起こった場合、無償で修理いたします。（注1）
保証期間：3年間または20,000時間の早い方
保証内容：代替機お届けサービス（注2）
天吊・壁掛けの取り外し/取り付け作業を含みます。（注3）
エプソンサービスパック（出張保守）
製品と一緒に、出張保守もご購入いただけるよう『エプソンサービスパック』をご用意いたしました。万が一製品が故障した場合でも、保守期間内であれば優先的に何度でも無償で対応いたします。また、修理依頼のお電話はもちろん、故障かどうかわからない場合のお問い合わせなども一カ所でお受けできる「専用ヘルプデスク」もご利用いただけます。
2020年9月10日現在
| 天吊・壁掛け(注2) 取り外し/取り付け作業 |
設置位置 | 購入同時4年 | 購入同時5年 | 現地対応内容 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 型番 | 金額 | 型番 | 金額 | |||
| 含まない | - | HEBL64 | 20,800円（税別） | HEBL65 | 36,400円（税別） | 作業員1名による対応 |
| 含む（注3） | 2.5m未満 | HU25EBL64 | 30,400円（税別） | HU25EBL65 | 53,200円（税別） | 踏み台+作業員1名による対応 |
| 3.0m未満 | HU30EBL64 | 40,800円（税別） | HU30EBL65 | 71,400円（税別） | 脚立+作業員2名による対応 | |
| 3.5m未満 | HU35EBL64 | 52,800円（税別） | HU35EBL65 | 92,400円（税別） | 脚立+作業員3名による対応 | |
| (注1) | お客様の使用環境によっては、保証期間中であっても有償となる場合がございます。また、保証期間中であっても、離島・山間地などは別途交通費が必要となります。 |
| (注2) | 代替機の機種につきましては、ご要望に沿えない場合がありますのでご了承願います。なおこのサービスは日本国内に限ります。 |
| (注3) | 作業に関しては、弊社作業員により作業の安全性が確保できないと判断された場合、対応をお断りさせていただく場合がございます。足場やローリングタワー等の特別な什器の作業を伴う場合は、お客様に準備もしくは別途費用にて対応となります。天吊取り外し／取り付け作業に高所作業を伴う設置環境（設置高目安3.5m 以上）や、ボックスで囲われている等の特殊設置環境は対象外となり、お客様にて取り外し・取り付けまたは別途費用にて対応となります。 |
