個人情報の取り扱いについて

エプソンは、世界の人々から信頼され、社会とともに発展し続ける会社として、個人情報保護を重要な企業活動の一つとして位置付けております。
このため、個人情報保護活動については会社毎に、「個人情報保護方針」を制定し、関連法規や各種ガイドラインに沿ったマネジメントシステムを継続的に運用改善していくことによって、個人情報の漏洩、破壊、改ざん等を防止し、お客様および個人情報を預けられた皆様の信頼に応え、社会的責任を果たしてまいります。

下記リンクより、会社毎に定めた「個人情報保護方針」および「プライバシーステートメント」をご覧頂くことができます。

https://www.epson.jp および https://*.epson.jp にて取得する情報については,「ウェブサイトにおける個人情報の取り扱い」 をご確認ください。

ウェブサイトにおける個人情報の取り扱い

2021年5月31日制定
セイコーエプソン株式会社

16さいまでのみなさんへ:
このページは、おとうさんやおかあさんなど、親権者(しんけんしゃ)または保護者(ほごしゃ)といっしょにみてください。

本ページでは、セイコーエプソン株式会社が管理・運営する以下のウェブサイト(以降 本ウェブサイトといいます)

  • ・https://www.epson.jp
  • ・https://*.epson.jp (*はwwwに限定されない文字列でエプソンが管理・運営するサブアドレス)
における個人情報及びウェブサイト閲覧履歴の取り扱い(プライバシーステートメント)について説明します。

1. 本プライバシーステートメントの適用範囲

1-1適用範囲

本プライバシーステートメント(以降 本ステートメントといいます)は、本ウェブサイトを通じて提供いただく、お客様の個人情報(氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、emailアドレスなど)および、お客様のウェブサイト閲覧履歴(IPアドレス、サイト閲覧行動、購買履歴 などを含みます)に適用されます。

1-2 特記事項の優先

個人情報を提供いただく本ウェブサイト中の個別サイトや提供サービスにおいて、本ステートメントと異なるポリシーや注意事項が明示されている場合、それら個別条件が優先的に適用されます。

2.個人情報およびウェブサイト閲覧履歴の取り扱い

2-1 個人情報およびウェブサイト閲覧履歴の取得と利用目的

以下の方法によりお客様の個人情報や本ウェブサイト閲覧履歴を取得します。

(1) ウェブサイトを通じての取得と利用目的
本ウェブサイト上で、登録、申し込み、注文、お問い合わせなどを目的とするフォーム等に必要事項を入力していただくことにより、個人情報を取得します。
入力いただいた情報は、入力時に明示した利用目的以外には利用しません。
(2) ウェブサイトへアクセスされた際の情報の取得と利用目的
本ウェブサイトにアクセスされた際のページ閲覧履歴等を、お客様の興味、行動を把握するために取得します。
取得に際しては 第4項 クッキー(Cookie) および類似技術の利用 4-1,4-2にて説明する技術を利用しています。
これらの情報には、お客様のブラウザの種類、お客様のIPアドレス、サイト閲覧行動、本ウェブサイトを利用する前にお客様が利用された他のサイトURL、等の情報を含みます。
取得した情報の利用目的詳細は、第4項 クッキー(Cookie) および類似技術の利用 4-4をご確認ください。
ご了承いただけない場合は、第5項 クッキーおよび類似技術の拒否方法で示す方法により情報取得を拒否してご利用ください。

2-2 個人情報の管理

個人情報を適切に管理するため、個人情報保護管理者による従業者の監督を行い、適切な取り扱いをするように十分な注意を払います。また、個人情報は利用目的の達成に必要な範囲で、正確かつ最新の状態に保ち、ファイヤーウォール等で保護されたサーバー、もしくは、保管庫にて安全に保管し、漏えい、滅失、またはき損などがないように、適切な管理を実施します。

※暗号化通信の使用

本ウェブサイトでは、お客様の個人情報を安全に保護するために、暗号化通信を使用しています。
SSL/TSL に対応したブラウザを使用することで、お客様の個人情報を自動的に暗号化して送受信しています。
対応していないブラウザをご使用の場合は、該当ページにアクセスできない、情報の入力ができない等の場合がありますのでご注意ください。

2-3 第三者への情報提供

(1)本ウェブサイトで取得した個人情報は、以下の場合を除いては第三者に提供することはありません。
  • ・あらかじめ本人の同意がある場合。
  • ・法令に基づき個人情報の開示を求められた場合。
  • ・人命や人権,財産を保護するために緊急に開示を行なう必要がある場合。
  • ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して 協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  • ・お問い合わせ対応のために、関係会社に情報提供することが適切と判断される場合。
  • ・セイコーエプソングループで共同利用を行う場合。
    ◇ 共同利用に関しての管理・運用責任者|セイコーエプソン株式会社 個人情報保護統括役員
  • ・利用目的の達成に必要な範囲で業務委託をする場合。
    ※委託に際しては 厳正な管理/必要最小限の情報提供/適切な監督 を徹底します。
  • ・クレジットカード会社、その他金融機関に対し開示する必要がある場合。
  • ・事業の譲渡等を行う場合。
  • ・その他、法令により第三者に対する提供・開示が認められる場合。

お客様またはお客様が委託された方もしくは親権者などの法定代理人は、関係会社への情報提供を停止することができます。
手続きの詳細については「保有個人データに関する事項の公表等のご案内」をご覧ください。

(2)本ウェブサイトを通じて取得したウェブ閲覧履歴の第三者への情報提供については 4項をご確認ください。

3.16歳未満のお客様の情報

16歳未満のお客様の情報については、特別な配慮が必要と考えています。
16歳未満のお客様が個人情報を提供される場合は、親権者などの法定代理人の同意のもとにご提供をお願いします。
16歳未満のお客様が登録された個人情報の照会または削除等をご希望される場合は、8項に示すお問い合わせ窓口までご連絡ください。

4.クッキー(Cookie)および類似技術の利用

4-1 クッキー(Cookie)とは?

「クッキー」とは、お客様が本ウェブサイトにアクセスした際に、ウェブサーバーからお客様のコンピューターまたはスマートフォンなどのモバイルデバイス(以下「デバイス」といいます)のブラウザに送信され、デバイス内に設置される小さなテキストファイルのことです。

クッキーは 「1st パーティークッキー」 と 「3rd パーティークッキー」という2種類に大別されます。

  • ・「1st パーティークッキー」は、以下の目的のため本ウェブサイトのサーバーから送信・設置します。
    • ・本ウェブサイト上で提供される機能を利用するため
    • ・お客さまが再訪問された際に便利にご利用・閲覧していただくため
  • ・「3rd パーティークッキー」は、以下の目的のため,本ウェブサイトが提携するアクセス解析サービスや、広告配信サービス提供会社によって、送信・設置することがあります。
    • ・お客様のウェブ閲覧行動を収集するため
    • ・アクセス解析を行うため
    • ・広告配信を行うため

3rd パーティークッキーを通じて収集した情報は、それぞれのサービス提供会社のサーバーに保存され、サービス提供会社それぞれのプライバシーステートメントに従って取り扱われます。

クッキーの受け入れ拒否方法については第5項に記載します。

4-2 ビーコン (またはピクセル) とは?

クッキー類似技術の一つである 「ビーコン(またはピクセル)」は、お客様のデバイスからサーバーへ情報を転送する技術です。
ビーコンは、ウェブサイトの動画・静止画等のコンテンツに埋め込まれ,クッキーと併用することで、お客様のデバイスからアクセス情報を収集し、本ウェブサイトへの訪問、ウェブ閲覧履歴、等の行動履歴を把握します。
ウェブページに含まれる画像などのコンテンツと同様、受け入れを拒否することはできません。

4-3クッキー等で取得した情報の取り扱い

クッキー等の技術を利用して収集する情報には、お客様が使用しているデバイスを識別する情報が含まれていますが、お客様自身を識別し特定できる個人情報は含まれていません。 本ウェブサイトで提供しているサービスなどにお客様が個人情報を登録されている場合には、クッキー等を通じて収集した情報とお客様の個人情報を関連付けることがあります。その場合には、クッキー等を通じて収集した情報もお客様の個人情報として管理します。
個人情報の管理詳細については、ご登録されたサービス等における個人情報の取扱規定および本ページ冒頭「個人情報の取り扱い」からリンクした各社のプライバシーステートメントをご覧ください。

4-4クッキー等で取得した情報の利用目的

本ウェブサイトで取得したお客様の情報は、以下の目的で利用します。

  • ・お客様が本ウェブサイトを利用した際の利用履歴や入力内容などを、再訪問時に利用・表示するため。
  • ・本ウェブサイトサーバーで発生した問題や障害の原因を特定するため。
  • ・本ウェブサイトのアクセス情報を統計的に分析し、利便性やコンテンツの改善に活かすため。
  • ・本ウェブサイトのアクセス情報と他社が保有するアクセス情報を組み合せ、統計学的属性を活用した市場分析、および、これに基づく販売促進活動のため。
  • ・本ウェブサイトのアクセス情報に基づく、お客様の興味関心に最適化した広告配信のため。

なお、アクセス解析や広告配信サービスの委託先に対し、本ウェブサイトのアクセス情報を提供する場合がありますが、この情報に特定の個人を識別する住所、氏名、生年月日及び電話番号等の個人情報は含まれません。

Googleアナリティクスの利用

本ウェブサイトでは利用履歴等の収集・解析のためにGoogle Inc.のGoogleアナリティクスを使用しています。
Googleアナリティクスでは、ファーストパーティークッキーを使用してお客様のアクセスに関する情報を収集しています。
アクセス情報の収集方法および利用方法については Googleアナリティクスのプライバシーポリシーは、 Google Inc.のプライバシーポリシーに定められています。
Googleアナリティクスについての詳細は、次のページをご参照ください。 https://marketingplatform.google.com/about/analytics/

5.クッキーおよび類似技術の拒否方法

ほとんどのブラウザではデフォルトで自動的にクッキーの受け入れを有効にしています。
お客様のデバイス上のクッキーは、お客様が自ら削除されるか、または一定の有効期限が切れるまでデバイスに残りますが、お客様がブラウザの設定を変更することによりクッキーを無効にすることが可能です。
ただし、クッキーを無効にした場合、本ウェブサイトの一部機能が使用できない、一部のページが正しく表示されない、 等の不具合が生じる場合がありますのでご留意ください。
例えば、エプソンアカウントへのログイン及びアクセスができない、買い物ができない、といった不都合が生じる可能性があります。

一般的に普及しているブラウザについての情報と、クッキーの設定の変更方法については、以下をご参照ください。

Apple Safari Google Chrome Mozilla Firefox Microsoft Internet Explorer Microsoft Edge

6.本ウェブサイトからのリンク先の取り扱い

本ウェブサイトからリンクする他のウェブサイトには本ステートメントは適用されません。これらのウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当該ウェブサイトをご参照ください。

7.法令などの遵守・本ステートメントの改定

日本国における法令等に従った、個人情報の管理・利用を行っています。法令等の変更に合わせるため、また、個人情報の保護をより確かなものとするため、またはその他の理由により、本ステートメントを改定することがあります。
更新の際には、エプソンのホームページ「 https://www.epson.jp 」の「最新ニュース」に更新の旨を掲載します。

8.本ステートメントに関するお問い合わせ

本ステートメントに関するお問い合わせ・苦情については、以下の窓口にて承っております。

お問い合わせフォーム
電話:本社0266-52-3131(代)/本店03-5368-0700(代)
受付時間:月曜日~金曜日9:00~17:30 (祝、当社指定休日を除く)

  • ※受付時間外に着信したお問い合わせにつきましては、翌営業日の確認とさせて頂きます。
  • ※製品のご利用やご検討に関するお問い合わせは、当窓口ではご案内できません。各製品の お問合せ一覧ページ にてご確認をお願いします。

9.改定履歴

  • 2021年5月31日 新規制定