送付修理サービス

型番検索

Smart Canvas 修理対象機種・料金一覧

お客様がお持ちの機種の対応修理サービスをご確認いただけます。
料金の単位:円、全て標準価格(税別)となっております。

製品名 サービスメニュー
[◎:おすすめ / ○:対応 / -:非対応]
引取修理
(ドアtoドア)
送付修理
(デリバリー) ※
持込修理
(クイック)
出張修理
Smart Canvas 全モデル - - -

注意事項(Smart Canvas)

  • ※:送付修理(デリバリー)サービスは、商品を弊社拠点に送る際の送料はご負担いただきますが、修理完了後の製品のお届けの送料は弊社負担です。

修理サービス

アフターサービスについて

製品・修理に関するご質問・ご相談に電話でお答えいたします。

スマートキャンバス サポートセンター
(ご購入後のお問い合わせ)

0120-992-323

(通話料無料)

受付時間
  • 月曜日~金曜日  9:00~18:00
  • (祝日、当社指定休日は除きます)

修理依頼方法

スマートキャンバスは、お客様ご負担にて商品を修理センターまでお送りいただく、送付修理サービス(デリバリーサービス)となっております。
修理の際には、スマートキャンバスサポートセンターまでご相談ください。

修理受付票ダウンロード

以下のPDFファイルはブラウザーから直接文字入力が可能です。項目を入力後、印刷してください。

Get Acrobat Reader

PDFファイルをご覧いただく為には、Adobe® Reader®が必要です。
左のアイコンをクリックして、ダウンロードいただけます。

(注):Adobe、Reader、Get Adobe Readerロゴは、Adobe Systems Incorporatedの登録商標または商標です。

修理費用・修理期間

修理サービスの詳細をご覧ください。

修理のご依頼をいただく前に、修理センターの稼働日をご確認ください。

修理の流れ

STEP1
修理受付依頼票の記入

修理依頼票(PDF)をダウンロードして印刷し、必要事項をご記入ください。

STEP2
送付

お客様にて製品を梱包し、修理受付依頼票依頼を同梱して「ウオッチ・ウエアラブル修理センター」へお送りください。

  • ※保証期間内の場合は、保証書を添付してください。
  • ※送料はお客様ご負担となります。
  • ※輸送に使用する伝票の「品名欄」に送付する製品の「製造番号」と「スマートキャンバス」と明記してください。
  • ※「われもの」「精密機器」「取扱い注意」などの輸送事故防止用のシールを必ず貼付してください。
本体送付先
〒191-8501
東京都日野市日野421-8 セイコーエプソン株式会社
ウオッチ・ウエアラブル修理センター
送付伝票記載電話番号:042-847-3378
STEP3
修理完了・お支払い
お支払いは、「代金引換」または「銀行振込」のいずれかをお選びいただけます。
STEP4
お届け
修理完了後、送料弊社負担でご返送いたします。

修理サービスの詳細

修理サービスの詳細につきましては以下でご確認下さい。

アフターサービスについて

エプソン製品を安心してお使いいただけるよう、豊富な修理メニューと高品質なサポートをご用意しています。
電池交換の場合でも、電池を取り替えるだけでなく製品本体のチェックに始まり、パッキン交換、防水検査など、安心してお使いいただけるよう製品をくまなくチェックいたしますので、お手元にお届けするまで多少のお時間をいただきますが、ご容赦ください。

修理についてのご注意

  • ・有償修理の際は、ご希望により、修理実施前にお客様に見積もりをご連絡いたします。その場合、お客様よりご回答をいただいてからの作業着手となります。
  • ・お客様のご都合で、修理を行わずご返却する場合でも、診断料(2,000円+税)がかかりますので、あらかじめご了承ください。
  • ・お買い上げの製品に組み込まれている電池は、検査用として工場出荷前に組み込まれたものです。お買い上げ後、所定の電池寿命に満たないうちに切れる場合があります。その場合は有償となりますので、あらかじめご了承ください。

修理の対応期間

  • ・本製品の補修用性能部品の保有期間は製造終了後6年を基準としております。
  • ・補修用性能部品の保有期間を、修理対象製品の修理対応期間とさせていただきます。

修理期間、料金の目安

無償修理

適用条件 ご購入から1年間
修理期間 2週間程度
※修理内容等によって長くなる場合があります

有償修理

適用条件 ご購入から1年経過後
または、保証規定の適用除外と判断される故障
修理期間 2週間程度
※修理内容等によって長くなる場合があります
修理料金

修理料金は修理内容により異なりますのでご了承ください。
※ご希望により、修理実施前にお客様に見積もりをご連絡いたします。

<修理料金の目安>
電池交換:3,000円+税
ムーブメント修理のみ:13,500円+税

  • ※保証規定の適用除外と判断された故障は、内容により料金が異なります
  • ※設定料金は2014年5月時点の情報であり、予告なく変更する場合があります。

保証規定

保証規定につきましては以下でご確認下さい。

スマートキャンバス保証規定