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EPSON



サポート

搬入・設置サービス

サービス内容詳細

製品のお届けからオプション類の取り付け、基本動作確認まで行う、搬入・設置サービスをご用意しています。

ページプリンター・オフィリオ複合機・スキャナー

オフィリオページプリンター/複合機にご購入いただいた製品を組み立てた状態でお届けするキッティングサービスを開始いたしました。搬入、設置サービスをお申し込みのお客様には、ご希望により不要になりました対象機種を無償で引取処分させていただきます。

搬入作業(対象機種:ページプリンター・オフィリオ複合機)

本体に外付けオプションを組み込んだ状態でご指定場所にお届けするメニューです。

搬入設置作業(対象機種:ページプリンター・オフィリオ複合機)

上記搬入作業と同時に設置作業を行うメニューです。消耗品や同時購入した内蔵オプションの装着、ネットワークの設定、クライアントPCへのドライバーインストール(1台のみ)、基本動作確認を実施いたします。

無償引取サービス

[ページプリンター・オフィリオ複合機の搬入作業、設置搬入作業を申込者対象]

ページプリンター、オフィリオ複合機の搬入作業、搬入設置作業をお申し込みのお客様には、ご希望により現在ご使用中の対象機種を無償で引取処分させていただきます。

引取可能台数 搬入台数と同数、もしくは搬入台数以下
引取対象機種
【エプソン製品】
A3/A4カラーページプリンター、A3/A4モノクロページプリンター、
A3/A4カラーインクジェットプリンター
(ラージフォーマットプリンターは除く)
【他社製品】A3/A4カラーページプリンター(複合機、コピー機は除く)、A3/A4モノクロページプリンター(複合機、コピー機は除く)、A3/A4カラーインクジェットプリンター(ラージフォーマットプリンターは除く)
引取日時 搬入作業と同日、同時間帯での引取(※) 
※離島・山間地への引取は日時・便が異なります
9:00~17:00(引取時間指定は受付不可)
引取場所 搬入した納品場所
  • 引取対象機種は、引取時点でエプソン販売株式会社へ無償で所有権が譲渡されるものとします。(廃却証明書等は発行できませんのでご了承下さい。)
  • 引取時以降については、対象機種の返却等の請求は出来ません。
  • 引取は引取対象機種に明記されたものに限ります。(新規納入台数以下の引取。)
  • 引取対象機種が、リース品の場合、リース会社様からの所有権の放棄とリース残債が精算されていることが前提です。

設置作業(対象機種:ページプリンター・オフィリオ複合機・スキャナー)

配送・搬入後、ご指定の場所にサービスエンジニアを派遣し、お客様の代わりに製品の設置作業を行うメニューです。
製品接続、消耗品取り付け、オプション組み込み、製品へのネットワークプロトコル設定、クライアントPC1台へのドライバーインストール、エプソン製ユーティリティーソフトのインストール、クライアントPCからの出力確認、簡単な操作説明までを行います。
同じ場所に複数台を設置したい場合や、全国数箇所に同時に設置したい場合などに最適です。

大判インクジェットプリンター・ディスク デュプリケーター・ディスク レーベルプリンター

搬入作業

(対象機種:大判インクジェットプリンター・ディスク デュプリケーター・ディスク レーベルプリンター)

製品の開梱と指定場所への配置および組み立て、梱包材回収までの作業を行います。

  • ※消耗品・ROMモジュールやインターフェースカードなどの内蔵オプションは装着しません。

設置作業

(対象機種:大判インクジェットプリンター・ディスク デュプリケーター・ディスク レーベルプリンター)

配送・搬入後、ご指定の場所にサービスエンジニアを派遣し、お客様の代わりに製品の設置作業を行うメニューです。
製品接続、消耗品取り付け、オプション組み込み、製品へのネットワークプロトコル設定、クライアントPC1台へのドライバーインストール、エプソン製ユーティリティーソフトのインストール、クライアントPCからの出力確認、簡単な操作説明までを行います。
同じ場所に複数台を設置したい場合や、全国数箇所に同時に設置したい場合などに最適です。

  •  ※設置作業のみで搬入作業がない場合、製品の外装箱・梱包材等の回収は行っておりません。
  •  ※PX-W8000にはプリンタードライバーは同梱されておりませんので、プリンタードライバーのインストールは設置作業には含まれておりません。

設置作業の前提条件(対象機種:大判インクジェットプリンター)

  • 開梱を終えて、指定の場所にプリンターが置いてある必要があります。
  • ネットワーク設定を行う場合は、お客様のネットワーク環境が構築されていること、事前にネットワークプロトコルをお知らせいただく必要があります。

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搬入・設置作業料金

対象製品・料金の詳細については以下をご確認ください。

受付対応時間

月曜日~金曜日 9:00~17:30 (祝日・弊社指定休日を除く)

お申し込み方法

エプソンサービスコールセンターまでご連絡ください。
お近くのエプソン製品取扱販売店でも受け付けております。

お問い合わせ

詳しくは、エプソンサービスコールセンターへお問い合わせください。


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