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日頃より弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社の「EH-TW8200」および「EH-TW8200W」におきまして、一部製造番号の製品で3D投写時に画像の一部階調に青みがかかる現象が発生することが判明いたしました。なお、投写が中断することはありません。
本件に関してお問い合わせがある際は、下記の弊社プロジェクターインフォメーションセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。対象製造番号の製品につきましては無償修理対応をさせていただきます。
お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くおわび申し上げます。
今後このようなことがないよう品質向上・管理に一層努力を重ねて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
「EH-TW8200」および「EH-TW8200W」の下記製造番号、計31台
EH-TW8200: | TYLF380002L、TYLF380003L、TYLF380005L~TYLF380021L | 計19台 |
EH-TW8200W: | TYVF380005L、TYVF380006L、TYVF380008L、TYVF380010L~TYVF380013L、TYVF380024L、TYVF380031L~TYVF380033L、TYVF380038L | 計12台 |
製造番号は、製品の個装箱、保証書、製品本体の製造銘板に記載しております。
■エプソン プロジェクター インフォメーションセンター
050-3155-7010
受付時間: | 月曜日~金曜日 | 9:00~17:30 | (祝日、および弊社指定休日を除く) |
※上記番号がご利用いただけない場合は、042-503-1969をご利用ください。
上記受付窓口にご連絡いただいた氏名、住所、連絡先(電話番号等)のお客様の個人情報は、本件に関わる対応業務のみに使用いたします。また、この業務実施を目的として協力会社(弊社の修理業務委託会社)にお客様の個人情報を預託する場合がありますが、これらの協力会社は弊社との間で必要な契約を締結しており、適正な管理を行っております。
弊社の個人情報保護方針およびお客様情報についてのお問い合わせは下記よりご確認ください。