導入支援・保守サービス

おたすけサービスについて

• ・ 本サービスは、環境設定・設置などを行うテクニカル・サービスです。
• ・ サービス内容によっては、別途料金が発生する場合があります。
• ・ 設置作業を行った場合、開梱時に発生した梱包材(段ボール等)の引き取りは行っていません。
• ・ 本サービスは障害診断を前提とします。完全に修復出来ない場合もあります。
• ・ 訪問の結果、プリンターやパソコンの修理が必要と判断する場合があります。
• ・ 故障の場合、修理窓口へのお申し込みが別途必要となります。(別途料金が発生する場合があります。)
• ・ 訪問先は離島を除きます。

ホームレッスンについて

• ・ 訪問先は離島を除きます。
• ・ レッスンで使用したい原稿(フィルム・写真)やデータは、あらかじめご用意をお願いいたします。

免責事項

• ・ ご訪問の際、交通や天候事情など、やむをえず到着時間が前後する場合がございます。
• ・ 本サービスにおいて生じたデータの喪失等は、保証いたしかねます。
  万一の場合に備え、必要なデータはお客様にてバックアップをお取りいただくようにお願いいたします。

個人情報の取り扱いについて

• ・ お客様からお電話でお聞きする個人情報は、本サービスの実施を目的として使用させていただきます。
• ・ 上記の利用目的を超えない範囲で、お客様の個人情報の一部または全部を外部業者に委託させていただきますので、あらかじめご了承ください。
• ・ 弊社の個人情報の取り扱いについては下記にてご確認ください。 https://corporate.epson/ja/privacy/
• ・ お客様の個人情報についてのお問い合わせは、下記にて承っております。 https://cform.epson.jp/form5/pub/e999/privacy-info 受付時間:9:00～17:30（土、日、祝、当社指定休日を除く）
  （注）受付時間外に着信したお問い合わせにつきましては、翌営業日の確認とさせていただきます。