導入事例 新石垣空港様

空港 新石垣空港様

空港 新石垣空港様
導入製品:TM-T88V-DT
業種:航空

iPadとスマートレシートプリンター「TM-T88V-DT」で、
省スペースで低コスト、レイアウト自由度の高いPOSシステムを実現!

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導入製品

TM-T88V-DT

最大300mm/秒の高速印刷を可能にした
PC一体型レシートプリンターの
スタンダードモデル。

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導入店舗様のご紹介

日本最南端のリゾートシティ石垣島 物販店と飲食店がひろがる新空港ターミナル

空港「新石垣空港」様

空港「新石垣空港」様

那覇から南西へ約430km、東シナ海に浮かぶ石垣島は亜熱帯の豊かな自然とサンゴ礁に囲まれた日本最南端のリゾートシティです。新石垣空港は、周辺の島々を含めた八重山諸島の玄関口ともなっており、その空港ロビーには、島の生鮮、加工品やお菓子、服飾、雑貨などの物販店と石垣牛、八重山そば、ジェラートなどの飲食店がならび、空港利用者にさまざまな商品・サービスを提供しています。

空港内のテナント全店にiPadを活用したPOSシステムを導入

新石垣空港は、空港ターミナルビルが新設され2013年3月より営業を開始しました。石垣空港ターミナル株式会社様では、これに際して、空港内のテナント全24店にグローバルネットワークサービス株式会社様が展開するクラウド型POSシステム「FLAVIUS (フラビウス)」を導入されました。構内にサーバーを置き、ターミナル内に無線LAN環境を構築し、POS端末にはiPad、カスタマーディスプレー代わりにiPod touchといったスマートデバイスを利用。会計レシート発行用に採用されたスマー卜レシー卜プリンター「TM-T88V-DT」にはキャッシュドロアー、クレジット決済端末、電子マネー決済端末などのPOS用周辺機器が接続されPOSシステムハードの中核を担っています。

導入理由・評価

石垣空港ターミナル株式会社、総務課の加屋本貴氏は語ります。「空港テナントPOSシステムの検討にあたっては、各店舗の売上を正確に掴み分析するため全店共通の仕組みの中で集中管理できること、そして、各店舗の少ないカウンタースペースを有効に活用できることが重要だと考えていました。数社からご提案いただいた中で、「FLAVIUS」に決めた大きなポイントは、筐体の大きい専用POS端末ではなくiPadを使用することにより省スペースと自由なレイアウト、低コストを実現している点でした。POSシステムの決定から開港までの期間は短く、テナント様へのPOSシステムの説明会や研修などもそこそこに開港を迎えることになり心配もありましたが、テナントスタッフの方々が日常的に使っているスマートフォンに近い操作感のiPadを採用していたことで、早い段階で皆さんに慣れていただけました。その後は操作のわからない部分はテナント様同士で教え合うなど、システムを通じてコミュニケーションも深められている様子です。」とその効果を高く評価されています。

導入後の状況・ご感想

石垣空港 ターミナル株式会社 総務課 加屋本 貴氏

石垣空港
ターミナル株式会社
総務課
加屋本 貴氏

汎用端末だから簡単に交換ができる。トラブル時の対応も安心

汎用端末だから交換も簡単で低コスト

総務課の加屋本貴氏は語ります。「導入時には、iPadとiPod touch、「TM-T88V-DT」、キャッシュドロアー、クレジット決済端末、電子マネー決済端末を基本セットに、バーコードスキャナーや設置用のスタンドなどはオプションとし、テナント様の必要性に応じて台数や使用機器を選んでいただきました。それぞれの機器が分離されている上にiPadや「TM-T88V-DT」は非常にコンパクトなので、レイアウトし易くテナント様は各々で使い易いようにさまざまな工夫を凝らして設置されています。稼働する中では、iPadを落として破損させてしまったテナント様もいましたが、そんな時も、使用しているのが汎用端末なので、簡単に交換できるので安心です。空港では現在3台の予備機を用意していますが、そんなことができるのも低コストな汎用端末だからこそだと実感しています。」

安心感を深めたエプソンのサポート

「最初は、エプソンというブランドの安心感はありしたが、業務用のレシートプリンターを製造していることまでは知らなかったですし、離島ということもありサポート面の対応はどうかと心配に思う部分もありました。開港当初は、無線LANの電波状況も不安定、いろいろなトラブルが起きましたが、そんな中でエプソンの担当営業の方や技術スタッフの方には厚いサポートをしていただき、より安心感と信頼を深めました。」

システム概要・開発にあたって

TM-T88V-DTは、FLAVIUSには欠かせないインテリジェントプリンター グ口一バルネットワークサービス株式会社 代表取締役 北井 吉隆氏

新たにPOS端末を増設する場合も低コスト

グローバルネットワークサービス株式会社 代表取締役の北井吉隆氏に今回のシステムについて伺いました。「FLAVIUSは、非常に低コストで柔軟性の高いシステムです。POS端末にiPadなどの汎用端末を利用することで導入は低コスト、必要に応じて新たにPOS端末を増設する際にも追加する端末のコストのみで済みます。設定や操作も簡単、機器メンテナンスの必要もありません。従来POSとの違いに最初は不安を示していたテナント様からも、大変高い評価をいただき、この件を通じて新たな発注まで頂きました。」とその反響の良さを語ります。

TM-T88V-DTがPOS周辺機器をコントロール

「今回のシステム構築では、ハードの中心にTM-T88V-DTがあり、プリンターにPOS周辺機器が接続できiPadからコントロールもできます。これらの機能が無ければ、ハード面では周辺機器接続用のPCが必要になりますし、ソフト面ではコントロール部を私たちが多くの工数をかけて開発しなければなりませんでした。TM-T88V-DTを選んだ理由はそこにあります。またエプソン製品なら、開発時の相談対応やサポートにも信頼感があり、安心してお客様にお奨めすることができます。」「今後もエプソンと協力し、お客様の要望に合わせたより良いサービスを提供していきたいと思っています。」

石垣空港ターミナル株式会社様 POSシステム「FLAVIUS」システム構成図

空港「新石垣空港」様

空港「新石垣空港」様
所在地 〒907-0242
沖縄県石垣市字白保1960-104-1
電話番号 0980-87-0032
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(注) FLAVIUSはグ口一バルネットワークサービス株式会社の商標です。
(注) iPad、iPod touchはApple Inc.の商標です。
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