BT-350

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保証期間

お客様の正常な使用状況におきまして、ご購入後に下記の期間内に故障が起こった場合は、無償で修理をいたします。

保証期間:購入後2年間

内容:持込修理保証

(注):バッテリーは保証対象外となります。他、詳細は「保守サービスに含まれないもの」をご確認ください。

(注):送料は双方元払いとなります。

修理サービス

保証期間終了後は、有償にて修理を承ります。修理料金は故障品をお預かり都度お支払いただきます。

■引取修理サービス:お客様のご指定の場所へ製品を引き取りにお伺いします。修理センターで修理完了後、ご指定の場所へお届けします。

(注):保証期間内外を問わず、引取料金は1台につき一律1,500円(税別)です。

(注):集荷地域・時間帯、交通事情、繁忙期、見積回答待ち、弊社休日等の事由により、引取り・返却が遅れる場合がございます。

引取修理サービスのお申込み先:050-3155-7150

(注):050で始まる上記番号がご利用いただけない場合は、0263-86-7660までおかけ直しください。

(注):土日祝日の集荷指定も可能です。土日祝日の電話受付は0263-86-9995にて日通航空が代行いたします。

■持込修理サービス:お客様にて故障品を修理センターへ直接お送りいただきます。修理完了後、ご指定の場所へお届けします。

(注):送料は双方元払いとなります。

エプソン修理センター

所在地 TEL FAX
札幌修理センター 北海道札幌市白石区栄通4-2-7 エプソンサービス(株) 011-805-2886 011-805-2882
松本修理センター 長野県松本市白板2-4-14 エプソンサービス(株) 050-3155-7110 0263-44-7888
鳥取修理センター 鳥取県鳥取市南栄町26-1 エプソンリペア(株) 050-3155-7140 0857-32-8290
沖縄修理センター 沖縄県那覇市山下町5-21 ウイングビル2F エプソンサービス(株) 098-852-1420 098-852-1422

(注):上記050で始まる電話番号はKDDI株式会社の電話サービス「KDDI光ダイレクト」を利用しています。上記050で始まる電話番号をご利用いただけない場合は、下記までおかけ直しください。
松本修理センター0263-86-7660 鳥取修理センター0857-77-2202

(注):エプソンサービス(株)は、エプソンの集中修理センターです。

(注):予告なく住所・連絡先が変更される場合がございます。ご了承ください。

年間保守契約

あらかじめ一定額の年間保守契約料金をお支払いただくことで、保守契約の範囲内であれば何度でも無償で修理をいたします。

保守契約のお申込み先: エプソンサービスコールセンター 050-3155-8600

(注):050で始まる上記番号がご利用いただけない場合は、042-511-2949までおかけ直しください。

BT-350 年間保守契約料金
契約内容 保証期間終了後1年間 購入同時3年 購入同時4年 購入同時5年
持込保守契約 9,000円(税別) 8,100円(税別) 14,400円(税別) 18,900円(税別)
引取保守契約 10,000円(税別) 9,100円(税別) 15,400円(税別) 19,900円(税別)

保守サービスに含まれないもの

・バッテリー等の消耗品の交換または補充。製品に付随するプログラム、データ、記憶媒体、ソフトウェア保守等。

・故意、過失または不適切な使用に起因する製品の故障の修理調整。

・天災地変などの事由に起因する製品の故障の修理調整・オーバーホール等の重修理。

・製品本体、消耗品の当社基準に基づく寿命を超えた使用により生じた故障および損傷。

・お客様がエプソン修理センターに製品を送付する際の輸送中の破損・事故に起因する製品の故障の修理調整。

・製品の改造、運搬移設、設置、回線接続作業またはその立会。

・他の機器への接続、適正でない設置環境、ならびに入力電圧の不適正使用に起因する製品の故障の修理調整。

・使用するプログラム、消耗品、記録媒体の保管不備に起因する製品の故障の修理調整。

・保守サービスの受付・対応時間以外の時間における保守サービス。

・保守サービスに関するお問い合わせは、取扱い販売店および、エプソンサービスコールセンターまでお願いいたします。