導入事例 京阪電気鉄道株式会社様

大阪と京都を結ぶ1日77万人利用の鉄道会社

京阪電鉄様は、京阪本線・鴨東線、中之島線、交野線、宇治線、京津線、石山坂本線、鋼索線からなる総営業距離91.1km、89駅の鉄道網を構築。大阪・京都の2大都市を結ぶ通勤・通学・観光アクセスのメインラインとして1日約77万人に利用されています。

鉄道施設を安全・快適にご利用いただくための取り組みの一つとして、大阪のなにわ橋や京都の出町柳をはじめ、駅周辺22カ所・18,000台収容の自転車・バイク用駐輪場を設置。関連会社の京阪ステーションマネジメントに委託し運営管理を行っています。その窓口に、新規独自開発の月極駐輪場管理ソフトと「TM-C3500」を導入し、駐輪場管理業務の効率化を図っています。

外注シールに駐輪場番号を手作業でスタンプ押印、手間がかかり、照合ミスや渡し間違いも多かった

(株)京阪ステーション
マネジメント
事業部営業施設担当
月橋 ひろし氏

京阪電気鉄道(株)
営業推進部事業課
一本松 孝治氏

控札用の大きな回転棚や月別シールのストックスペースも必要

システム開発を担当された営業推進部の一本松氏と、実際に使用されている営業施設担当の月橋氏にお話を伺いました。
「以前は12カ月分のシールを外注印刷。各駐輪場の職員がその場で、販売表や月極当座表に記入、照合しながら、対応する駐輪場番号をシールに手作業でスタンプ押ししていました。細かい手作業には結構手間がかかり、その間お客さまを待たせたり、急いで慌てたりするため、照合ミスによる渡し間違いも多く発生していました。また、控札を保管する大きな回転棚や月別シールのストックスペースも必要だったり、各駐輪場毎に書式や様式がバラバラなままで事務処理の統一化が遅れ、隣接する駐輪場間でも要員の融通が出来ない状況でした。」

自転車の雨ざらしにも滲まない、剥がれないので安心

「ラベルプリンターは、月極利用券に貼るバーコード付シール（名前、発行日、場所番号、バーコード記載）」と月極シール（利用期限、場所番号記載）の2種類のシール印刷に使用しています。スタンプと違い、印字が綺麗で文字が鮮明とお客さまの評判も上々です。最初はインクジェットや用紙の耐久性にやや不安を抱いていましたが、エプソンから取り寄せた現物シールを6カ月間風呂場に貼って実験。大丈夫だったので安心して採用を決めました。」