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エプソンの会計ソフト「応援シリーズ」のサポート終了及びアップグレード優待商品について

2017年2月13日
エプソン販売株式会社

平素は当社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

使いやすさの向上を目的に、2014年に会計・税務システム「R4シリーズ」をリリースいたしました。これに伴い、2017年3月末をもって従来商品「応援シリーズ」のサポートが終了となります。

「応援シリーズ」をお使いのお客様は、「R4シリーズ」への切り替えをお願いいたします。

■「応援シリーズ」のプログラム対応について

2017年3月末日をもちまして税制改正、新OS対応等のバージョンアッププログラムのご提供を終了いたします。

サポート終了する「応援シリーズ」についてはこちらでご確認いただけます。

■「応援シリーズ」の電話サポートについて

「R4シリーズ」で保守加入のお客様は2018年3月末日まで、「R4シリーズ」未保有のお客様は「応援シリーズ」の保守契約満了まで操作に関する電話でのお問い合わせ対応を継続します。

お問い合わせ先はこちら。

■「応援シリーズ」ご契約中のソフトウェア年間保守サービスについて

「応援シリーズ」での保守更新は、2017年3月開始のご契約分で終了となります。
「R4シリーズ」にアップグレード済みのお客様は、2017年4月以降に更新を迎えるご契約分より、「R4シリーズ」の保守契約に切り替わります。

「ソフトウェア年間保守サービス契約」料金表はこちら。

■「応援シリーズ」をご利用の際の注意点について

過年度データを扱う際など、2017年4月以降に応援シリーズをご利用いただく場合には、データ破損などの事故に備え、都度バックアップを取っていただくことをおすすめします。

■2017年4月以降の「応援シリーズ」から「R4シリーズ」へのアップグレード優待商品について

「応援シリーズ」をご利用いただいているお客様に、「R4シリーズ」へのアップグレード優待商品をご用意しておりますが、「応援シリーズ」のサポート終了にともない、2017年3月末日をもちましてアップグレード優待商品の販売終了または一部の商品の価格変更を行います。

■「応援シリーズ」サポート終了商品と「R4シリーズ」へのアップグレード優待価格

【会計事務所様向け商品】

(税別価格、1U=1ユーザー)

2017年3月
サポート終了商品
「R4シリーズ」
(後継商品)
「R4シリーズ」標準価格 2017年3月末まで 2017年4月以降
アップグレード優待価格 アップグレード価格
保守加入の
お客様
保守未加入の
お客様
保守加入の
お客様
保守未加入の
お客様
1ユーザー 1ユーザー 1ユーザー 1ユーザー 1ユーザー
財務応援 Super 財務顧問 R4 Professional 300,000円 100,000円 150,000円 150,000円 優待商品終了の為、新規商品の購入
財務顧問 R4 Professional
追加1U
150,000円 70,000円 100,000円 100,000円
給与応援 Super 給与・法定調書顧問 R4 200,000円 50,000円 80,000円 80,000円
給与・法定調書顧問 R4
追加1U
100,000円 30,000円 50,000円 50,000円
財務応援 Lite(注1) 財務顧問 R4 Basic 150,000円 50,000円 100,000円 優待商品終了
財務応援 R4 Lite 40,000円 保守加入(2013年9月時点)のお客様には無償提供済(注4)

「マイページ」より最新バージョンのダウンロードが可能

30,000円 保守加入(2013年9月時点)のお客様には無償提供済(注4)

「マイページ」より最新バージョンのダウンロードが可能

法定調書顧問 法定調書顧問 R4 100,000円 50,000円
法人税顧問 法人税顧問 R4 100,000円 50,000円
所得税顧問 所得税顧問 R4 100,000円 50,000円
内訳書・概況書顧問 内訳・概況書顧問 R4 50,000円 25,000円
相続・贈与税顧問 相続税顧問 R4 200,000円 100,000円
財産評価顧問
報酬請求 EX 事務所管理顧問 R4 100,000円 50,000円
顧問先情報
電子申告応援 電子申告顧問 R4 60,000円 30,000円
2017年10月サポート終了
減価償却応援(注2)
減価償却顧問 R4 150,000円 保守加入により無償提供 保守加入により無償提供

【企業様向け商品】

(税別価格、1U=1ユーザー)

2017年3月
サポート終了商品
「R4シリーズ」
(後継商品)
「R4シリーズ」標準価格 2017年3月末まで 2017年4月以降
アップグレード優待価格 アップグレード価格
保守加入の
お客様
保守未加入の
お客様
保守加入の
お客様
保守未加入の
お客様
1ユーザー 1ユーザー 1ユーザー 1ユーザー 1ユーザー
財務応援 Super 財務応援 R4 Premium 300,000円 100,000円 150,000円 150,000円 優待商品終了の為、新規商品の購入
財務応援 R4 Premium
追加1U
150,000円 70,000円 100,000円 100,000円
給与応援 Super 給与応援 R4 Premium 200,000円 50,000円 80,000円 80,000円
給与応援 R4 Premium
追加1U
100,000円 30,000円 50,000円 50,000円
財務応援 Lite(注1) 財務応援 R4 Lite+ 150,000円 50,000円 100,000円 優待商品終了
財務応援 R4 Lite 40,000円 保守加入(2013年9月時点)のお客様には無償提供済(注4)

「マイページ」より最新バージョンのダウンロードが可能

30,000円 保守加入(2013年9月時点)のお客様には無償提供済(注4)

「マイページ」より最新バージョンのダウンロードが可能

給与応援 Lite 給与応援 R4 Lite 60,000円 40,000円
2017年10月サポート終了
減価償却応援(注2)
減価償却応援 R4 150,000円 保守加入により無償提供 保守加入により無償提供

(税別価格)

2017年3月
サポート終了商品
「R4シリーズ」
(後継商品)
「R4シリーズ」標準価格 2017年3月末まで 2017年4月以降
アップグレード優待価格 アップグレード価格
1ユーザー
2017年10月サポート終了
ネットワーク基本パック(注3)
ネットワーク基本ライセンス
サーバー版
100,000円 Ver4.0以降:25,000円
Ver4.0未満:50,000円
ネットワーク基本ライセンス
クライアント版
15,000円 Ver4.0以降:4,000円
Ver4.0未満:7,500円
(注1)
財務応援Liteの後継商品は「財務応援 R4 Lite」となりますが、上位モデルとして、消費税申告書作成や部門共通費配賦などの機能を拡大し、2ユーザーまで拡張可能な「財務顧問 R4 Basic(会計事務所様向け)」「財務応援 R4 Lite+(企業様向け)」を用意しています。
(注2)
減価償却応援で保守加入のお客様は2018年10月末まで電話でのお問い合わせを継続します。
(注3)
ネットワークでご利用になる場合は、各アプリケーションソフトの追加1Uの他に「ネットワーク基本ライセンス(サーバー版)」と、インストール台数分の「ネットワーク基本ライセンス(クライアント版)」が必要です。
(注4)
R4無償提供後に保守サービスを解約されたソフトウェアは、バージョンアップ商品のご購入が必要な場合があります。
(注)
請求応援 Liteの販売・サポートは継続します。
(注)
キャッシュフロー分析応援 Super/Liteは2017年12月末でサポート終了。後継商品はありません。

■アップグレードに関するよくあるお問い合わせ

「R4シリーズ」へのアップグレードに関するご案内です。

「R4シリーズ」へのアップグレードや関してのご質問やご要望の多い内容をまとめたサイト一覧です。

「R4シリーズ」アップグレードに関して不明な点がございましたら、会計ソフトインフォメーションにご連絡ください。

お問い合わせ

会計ソフト インフォメーション

050-3155-8170

受付時間 9:30~12:00/13:00~17:00 月~金曜日(祝日、当社指定休日を除く)
音声ガイダンスに従ってガイダンス番号を入力してください。

【1番】R4シリーズへのアップグレードに関するお問い合わせ