産業用ロボット

エプソンの産業用ロボットは、販売・サービス網でグローバルな安心・安全体制を確立しています。

私たちはこれまで、常に安定した品質での製品・サービスの提供を最優先に考え、世界の各地に販売・サービス拠点を整備してきました。例えば、ロボットの故障やトラブルの発生時には無償保証期間内であればどの地域でもアフターサービスは受けられます。*1
ロボットを他の地域へ移設された場合でも販売元販社による無償期間が適用*2されるなど、ワールドワイドで統一した品質のアフターサービスを適用しています。

日本国内サービス窓口

受付時間 平日 9:00~17:45 月曜日~金曜日(祝日・弊社休日を除く)

サービス
地域
会社名 住所 電話番号
日本 エプソン販売株式会社
産業用ロボットサービス担当
〒191-8501
東京都日野市日野421-8
042-847-3035

<ご注意>

当ページでご案内いたします「海外で使われるお客様へ」は、エプソンのFA製品(ロボットハンドラー)専用です。
その他の当社製品(プリンター、プロジェクター、電子デバイス、パソコン等)に関しましては、こちらを参照ください。

1) 該非判定書(パラメーターシート)の発行について

我が国は国際社会の平和及び安全維持の観点から「外国為替及び外国貿易法(外為法)」により、大量破壊兵器等の製造に寄与する資材や軍事用途に転用可能な技術について規制が行われております。

当社FA製品を海外に輸出する、または国外に持ち出す際に、税関にてリスト規制による輸出許可申請が必要かどうかを判定する資料として 該非判定書(パラメーターシートなど)の提出を求められます。

当社FA製品に関し、該非判定書(パラメーターシート)をご入り用の場合は、安全保障貿易管理の観点から発行依頼書の提出をお願いしております。
下記登録フォームより入力いただくか、発行依頼書をダウンロードの上、必要事項をご記入いただき、郵送、FAX、メールなどで返送していただきますようお願いいたします。

登録フォームはこちら

発行依頼書をダウンロードする(FA製品の申請のみでご使用下さい)

発行依頼書(PDF, 204KB)

発行依頼書(XLSX ZIP圧縮, 15.4KB)

2) より良いサービス・サポートを受けて頂くために

弊社製ロボットを、現在お使いの国から他の国へ移設される場合には、下記「移設連絡書」も該非判定依頼書とともに記入し弊社宛て、FAX、メールなどで送付していただけますようお願い申し上げます。ご記入いただいた情報は、担当地域のサービス会社・部門に送付し、移設先での円滑かつ適切なアフターサービス・サポートの実施に役立てます。

移設連絡書をダウンロードする(FA製品の申請のみでご使用下さい)

移設連絡書(ZIP, 8KB)

移設連絡書見本(PDF, 60KB)

エプソン販売株式会社 FA機器営業課
TEL:03-5919-5257
FAX:03-5919-5402
受付時間:9:00~17:30 月曜日~金曜日(祝日・弊社休日を除く)

ロボットサービス拠点

サービス地域 会社名 住所 電話番号
日本 エプソン販売株式会社
産業用ロボット
サービス担当
〒191-8501
東京都日野市日野421-8
042-847-3035
米国 EPSON America, Inc. 18300 Central Ave. Carson, CA 90746 (1) 562-290-5920
欧州 EPSON Deutschland GmbH Ott-Hahn-Str.4 D-40670 Meerbusch (49) 2159-538-1175
東南アジア Epson Singapore Pte Ltd. 1 HarbourFrontPlace, #03-02 HarbourFront Tower one,
Singapore 098633
(65) 6586-5695
韓国 EPSON Korea Co, Ltd. 6F B604 Gasan-dong 60-5, Gyeumcheon-gu, Seoul city, Korea (82) 2-2106-8595
FAX:(82) 2-2106-8599
中国 Epson(China)Co., Ltd. 7F,Jinbao Building,No.89 Jinbao Street,Dongcheng District. Beijing 10005,China (86-10)85221199
FAX: (86-10)85221127
HotLine: 400-810-9977
(Ext: 5)
Epson(China)Co., Ltd. SHANGHAI BRANCH 7F, Block B,Hi-Tech Building,No.900 Yishan Road, Shanghai 200233,China (86-21) 54235577
FAX: (86-21) 85221125
Epson(China)Co., Ltd.SHENZHEN BRANCH 12/F,Dawning Mansion,Keji South 12th Road,Hi-tech Park,Shenzhen (86-755) 26993828
FAX: (86-755) 26993838
台湾 Epson Taiwan Technology & Trading Ltd. 14F, No.7, Song-Ren Road, Taipei 110, Taiwan R.O.C.
Tel: (886)2-87866688
Fax: (886)2-87866660
その他 セイコーエプソンRS営業部
産業用ロボット担当
〒399-8285
長野県安曇野市豊科田沢6925
0263-72-1530

海外サービス拠点

産業用ロボット販売拠点・代理店(海外)

地域 会社名 住所 電話番号・連絡先
北米&オセアニア EPSON America, Inc. 18300 Central Ave. Carson, CA 90746 (1) 562-290-5910
南米 Epson do Brasil Industria e Comercio, Ltda. Av. Tucunare, 720 Tambore Barueri, Sao Paulo, SP-0646-0020 Brazil (55) 11-3956-6600
欧州 EPSON Deutschland GmbH Ott-Hahn-Str.4 D-40670 Meerbusch (49) 2159-538-1391
東南アジア Epson Singapore Pte Ltd. 1 HarbourFrontPlace, #03-02 HarbourFront Tower one, Singapore 098633 (65) 6586-5500
KANEMATSU CORPORATION SINGAPORE BRANCH 30 Cecil Street #23-05/08 Prudential Tower, Singapore 049712 (65) 6231-6002
Professional Hitech Sdn Bhd B-5-3A, IOI Boulevard, Jalan Kenari 5, Bandar Puchong Jaya
47170 Puchong, Selangor D.E., Malaysia
(60) 3-8079-1888
韓国 EPSON Korea Co, Ltd. 27F DaeSung D-Polis A, 606, Seobusaet-gil, Geumcheon-gu, Seoul, 153-803 Korea (82) 2-558-4270
FAX:(82)2-558-4272
中国 & 香港 Epson(China)Co., Ltd. 7F,Jinbao Building,No.89 Jinbao Street,Dongcheng District. Beijing 10005,China (86-10)85221199
FAX: (86-10)85221127
HotLine: 400-810-9977
(Ext: 5)
Epson(China)Co., Ltd. SHANGHAI BRANCH 7F, Block B,Hi-Tech Building,No.900 Yishan Road, Shanghai 200233,China (86-21) 54235577
FAX: (86-21) 85221125
Epson(China)Co., Ltd.SHENZHEN BRANCH 12/F,Dawning Mansion,Keji South 12th Road,Hi-tech Park,Shenzhen (86-755) 26993828
FAX: (86-755) 26993838
台湾 Epson Taiwan Technology & Trading Ltd. 14F, No.7, Song-Ren Road, Taipei 110, Taiwan R.O.C.
Email: cbgmaster@exc.epson.com.tw
Tel: (886)2-87866688
Fax: (886)2-87866660
その他 セイコーエプソン RS営業部
産業用ロボット担当
〒399-8285
長野県安曇野市豊科田沢6925
0263-72-1530

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