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エプソンiソリューションズ

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業務ソリューション

POSシステム
・エプソンのオープンなハードウェアを活用した柔軟なシステム構築を実践

外食産業・流通業皆様へ、エプソンのオープンなPOSハードウェアの特徴を活かし、各種ハード・ソフトウェアを組み合わせ、お客様のご要望に沿ったご提案をいたします。 エプソンiソリューションズで取りまとめることにより、安心かつ柔軟で将来的にも発展性を持ったシステムのご提供が可能です。

・ワンストップでお客様にソリューションをご提供

お客様の抱える課題点に対して業務フローの調査から改善点を明らかにし、要件定義・設計、作業を実施、システム移行時には計画立案、準備支援、稼動時には操作説明などに至るまで運用支援をいたします。
また、障害発生時の復旧、ヘルプデスクサービス、リモートメンテナンスなどまでワンストップでご提案、準備いたします。
ワンストップ トータルサポート

・主な製品ラインアップ

【オープンPOSハードウェア
SASPORTシリーズ：セイコーエプソン製】
オープンPOSコンセプトのPOSハードウェアにより、ユーザー様にとって
柔軟なシステムプラットフォームをご提供いたします。
※OPOS準拠，PC-AT互換による標準的なプラットフォームを提供して
おります。

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POSハードウェア

【オーダーエントリーシステム
EXCELLEO:エスアイアイ・データサービス製】
外食向けオーダーエントリーシステムでもっとも実績のある、オーダーエントリーシステムの最新鋭機種EXCELLEOをご提供いたします。

【各種POSシステムソフトウェア】
LinuxおよびWindowsベースなど、各種OSでシステムを構築します。ユーザー様の業務・運用に合った最適なソフトウェアをご提供いたします。

・ソリューションラインアップ（ビフォアーサービス）

【システム導入支援トータルインテグレーションサービス】
システム導入あたり、ハードウェア・ソフトウェア・ネットワークに関するトータルインテグレーションを実現いたします。

【システムキッティングサービス】
POS／OESなど、ユーザー様要望にあわせ、キッティング作業を実施いたします。

【システム設置サービス】
店舗展開やシステムリプレースなどのさまざまな状況に合わせ、システムの店舗様への設置作業を実施いたします。

【トレーニングサービス】
POS／OESおよび各店舗システムに関する店舗様へのトレーニングを実施いたします。
また、集合教育・店舗教育など、さまざまなご要望に合わせ、実施いたします。

【システム稼動支援サービス】
店舗システム稼動にあわせ、ユーザー様のシステム運用を支援するため、エンジニアおよび
トレーナーを派遣し、スムーズなシステム立ち上げ運用をご支援いたします。

【その他　導入支援サービス】
無線LAN構築、インターネットVPN構築など、エプソンiソリューションズ基本サービスメニューと
組み合わせて導入支援サービスを実施いたします。

・ソリューションラインアップ（アフターサービス）

【サービスインテグレーションサービス】
オープンシステムの実現を支援するため、各機器およびソフトウェアのサービスを一本化し、ユーザー様へのワンストップサービスを実現します。
 ・定期的なコール対応および保守対応状況のレポート
 ・当レポートに基づくシステムおよびサービスの改善活動の実施（定例会開催など）

【ヘルプデスクサービス】
店舗様でのシステムに関するご質問およびトラブル連絡先を一本化し、迅速な問題解決をご提供いたします。
 ※エプソンiソリューションズサービスパートナーにて実施いたします。

【オンサイト保守サービス】
機器故障が発生した際に、店舗様にお伺いし保守サービスを実施いたします。
 ※各ハードウェア会社およびエプソンiソリューションズサービスパートナーにて保守サービスを実施します。

【ソフトウェア保守サービス】
店舗稼動のPOSソフトウェアについてリモートにて状況確認し、迅速な問題の切り分け、復旧をおこないます。
 ※各ソフトウェア会社およびヘルプデスクにて実施いたします。

【システム稼動支援サービス】
店舗システム稼動にあわせ、ユーザー様のシステム運用を支援するため、エンジニアおよび
トレーナーを派遣し、スムーズなシステム立ち上げ運用をご支援いたします。

【その他　導入支援サービス】
無線LAN構築、インターネットVPN構築など、エプソンiソリューションズ基本サービスメニューと組み合わせて導入支援サービスを実施いたします。

・保守サポート体制

保守サポート体制

・保守体制を構築するにあたって、保守契約が必要となります。
・ネットワーク（WAN・LAN・無線LANなど）の保守については別途条件打ち合わせの上ご提案いたします。

・POSシステムのソリューション導入パターン例

パターン1 ：
Windows(R)ベースPOSシステム・販売・在庫・発注・顧客管理システム・VPN構築・システム運用支援・マルチベンダー保守サービスの提供

パターン2 ：
LinuxベースPOSシステム・販売・勤怠管理　システム運用支援

パターン3 ：
Windows(R)ベースPOSシステム　オーダーエントリーシステム・ネットワーク構築支援　システム運用支援

パターン4 ：
Windows(R)ベースリアルタイムPOSシステム・他社基幹システム連動

パターン5 ：
LinuxベースPOSシステム　ホテルシステムリアルタイム連動・システム運用支援

パターン6 ：
LinuxベースPOSシステム　オーダーエントリーシステム・システム運用支援

・保守体制を構築するにあたって、保守契約が必要となります。
・ネットワーク（WAN・LAN・無線LANなど）の保守については別途条件打ち合わせの上ご提案いたします。
・Windows(R)は、Microsoft Coporationの米国およびその他の国における登録商標です。



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